← Блог о торговле

Как открыть интернет-магазин детской одежды: пошаговое руководство для предпринимателей

Опубликовано: 17.05.2022

Детская одежда – товарная категория, удерживающая пальму лидерства наравне с вещами для взрослых, продуктами и косметическими средствами. Ее перспективность подтверждают опросы, которые проводят крупные российские компании среди родителей, позиции на маркетплейсах и поисковые запросы обычных пользователей: одежду для детей семьи покупают минимум 2 раза в год, если не считать мелкие товары (чулочно-носочные изделия, нижнее белье, пижамы, другое). Делая выбор в пользу продажи детской одежды, предприниматель столкнется с высоким спросом и солидной конкуренцией. Рассказываем, как открыть интернет-магазин по сбыту вещей для ребят разного возраста – от составления ассортимента до маркетинга.

Формирование ассортимента и определение целевой аудитории

Ассортимент может быть представлен в разных формах:

  • узкий, ориентированный на определенные категории клиентов: одежда для новорожденных, выпускные платья, маскарадные костюмы, школьная форма;
  • широкий: интересен для разных групп потребителей, объединяет одежду для всех сезонов года, гендеров, возрастов;
  • моно- и мультибрендовый. В первом случае в каталоге будут доступны товары одного бренда, во втором – разных производителей.

Начинающему предпринимателю лучше ориентироваться на мультибрендовый ассортимент, в который включены минимум 1-2 товарные категории. По мере развития бизнеса каталог можно расширять, на первых порах лучше ориентироваться на базовый набор:

  • верхняя одежда: куртки, плащи, дождевики, тренчи, пальто;
  • брюки, юбки, шорты, одежда для дома;
  • свитера, гольфы, рубашки, майки, футболки, спортивные костюмы;
  • пиджаки, кардиганы, комбинезоны, другие позиции на каждый день.

Стоит позаботиться о дополняющей продукции, повышающей средний чек: носки и колготки, нижнее белье, шапки, кепки, аксессуары.

Предварительно нужно определить целевую аудиторию, от которой будет зависеть ассортимент. Основная группа клиентов – родители, постоянно или периодически покупающие вещи для детей. Сюда входят папы, мамы, бабушки, тети и другие родственники, доминирующая часть – женщины, мужчины редко готовы разбираться в размерных сетках и моде. Если интернет-магазин реализует подростковую одежду, то основной аудиторией будут дети, инициирующие покупку, косвенной – родители, одобряющие и оплачивающие сделку. При комбинированном ассортименте (одежда для ребят разного возраста) аудиторию нужно сегментировать: разделение потребителей на группы повышает эффективность маркетинговых коммуникаций, позволяет масштабировать ассортимент согласно запросам клиентов. Сегментация выполняется по демографическим, географическим, психологическим и социальным признакам.

Бизнес-план

Любой бизнес должен отталкиваться от четкого планирования, в противном случае определить бюджет или спрогнозировать риски будет непросто. Особенно бизнес-планирование важно для предпринимателей, надеющихся получить заем на открытие дела. При составлении плана учитываются следующие нюансы:

  • целевая аудитория, идея;
  • прогнозируемый бюджет на запуск и развитие;
  • прибыль, которую предприниматель планирует получать с учетом ситуации на рынке и других факторов;
  • затраты на маркетинг, аренду помещений (склад, персонал), иные расходы;
  • схемы получения товаров: собственное производство или поставщики;
  • анализ рисков.

К составлению бизнес-плана лучше привлечь маркетолога и смежных специалистов, которые выполнят аналитическую подготовку и точные расчеты. Документ составляется с перспективой на несколько лет вперед, поэтому любые ошибки могут оказывать негативное влияние на бизнес. Альтернатива – заказ разработки в профильной компании, что стоит около 20-30 тысяч рублей (зависит от репутации подрядчика и масштаба исследования). При ограниченном бюджете можно обойтись готовыми решениями из интернета, подстраивая их под свой проект.

Классическая структура бизнес-плана

Выбор поставщиков и формата работы

Для владельца интернет-магазина доступно несколько форм сотрудничества с поставщиками:

  • дропшиппинг. Предприниматель – посредник, презентующий товары в своем интернет-магазине, обрабатывающий заказы и работающий с рекламой. Вопросы логистики (упаковка, доставка) ложатся на плечи партнера. Из плюсов стоит выделить отсутствие потребности в бюджете: предприниматель рассчитывается за товары средствами, полученными от клиентов, а его прибыль составляет установленная наценка. Для работы нужен интернет-магазин или страница в социальной сети, клиенты могут не подозревать, что сотрудничают с посредником, поэтому претензии по качеству или срокам доставки будут направлять ему. Залог успеха – выбор надежного и ответственного дропшиппинг-поставщика;
  • прямое сотрудничество. Схема стандартная: владелец интернет-магазина закупает товары по предоплате, потом устанавливает наценку и продает. Отличие от дропшиппинга в том, что нужно иметь средства на закупку, хотя многие поставщики предлагают невысокие минимальные суммы для заказов и готовы предоставлять рассрочку. Работать можно с производителями (преимущественно крупный опт), дистрибьюторами или посредниками (возможна закупка малых партий).

Начинающему предпринимателю лучше ориентироваться на региональных поставщиков, которые будут доставлять товары оперативно и без задержек. Важно убедиться, что контрагент реализует четкие условия обмена и возврата товаров ненадлежащего качества, а также готов заключить договор о сотрудничестве, в котором будут прописаны обязательства сторон.

Предварительно нужно провести сравнительный анализ цен разных компаний, изучить отзывы о контрагентах и убедиться в том, что доступны выгодные условия: предоставление фото для оформления каталога, маркетинговая поддержка, получение пробников и мерча, друге. Поиск можно выполнять в Яндекс по релевантным ключевым запросам, в онлайн-каталогах и базах поставщиков. Полезные деловые связи устанавливаются на отраслевых ярмарках, выставках и презентациях.

Выбор организационно-правовой формы

Для российских предпринимателей доступно несколько организационно-правовых форм. Первая – самозанятые, однако в этом случае в интернет-магазине можно будет продавать продукцию ручной работы. Вторая форма – общество с ограниченной ответственностью, представляющее интерес для бизнесменов, которые планируют:

  • привлекать инвесторов;
  • открывать интернет-магазин совместно с партнерами;
  • создавать крупное производственное предприятие, например, для пошива детской одежды и последующей продажи оптовикам.

Оптимальной организационно-правовой формой для владельца интернет-магазина является индивидуальное предпринимательство, имеющее ряд плюсов:

  • быстрая регистрация и закрытие бизнеса;
  • легкий вывод и управление заработанными средствами;
  • много налоговых льгот;
  • индивидуальный предприниматель может не вести бухгалтерский учет, упрощенная отчетность;
  • меньшее количество штрафов, если сравнивать с обществом с ограниченной ответственностью.

Индивидуальный предприниматель сталкивается с ограничениями по видам деятельности, но детской одежды они не касаются. Из минусов стоит выделить низкое доверие со стороны инвесторов и потенциальных контрагентов, погашение долговых обязательств за счет имущества, а также невозможность продать или разделить бизнес.

Создание интернет-магазина

Сайт интернет-магазина должен отличаться удобством: юзабилити, структура, скорость загрузки, адаптивный дизайн. Разработку можно заказать в веб-агентстве – это выбор предпринимателей, стремящихся реализовать индивидуальные решения. Стоимость разработки высокая, она зависит от количества страниц, сложности проекта, потребности во внедрении нестандартных элементов. Срок создания стартует от 20-30 дней. Доступны бесплатные движки и конструкторы, однако они не позволяют создать безопасный и функциональный сайт. Например, сайт на конструкторе невозможно перенести на другой хостинг – это очень неудобно, но при дефиците бюджета на старте можно работать так. Оптимальное соотношение цены, качества и скорости (в срок до 1 дня) сочетают в себе платформы для интернет-магазинов:

  • оперативное создание, не требующее навыков программирования;
  • сотни готовых модулей, шаблонов для разных товаров, готовых интеграций;
  • объединение всех каналов продаж – от интернет-магазина до маркетплейсов;
  • доступная стоимость, в которую уже включен хостинг.

Находясь на этапе выбора способа создания интернет-магазина, важно учитывать индивидуальные требования к срокам, визуальному оформлению и технической составляющей. Если бюджет минимальный, то подойдут бесплатные решения, при особом видении проекта и отсутствии проблем с финансами – веб-агентства. Платформы станут оптимальным решением для предпринимателей, которые хотят получить недорогой и функциональный сайт с простым управлением, готовый к ведению продаж с первых дней запуска.

Организация работы интернет-магазина

До запуска сайта интернет-магазина нужно решить организационные вопросы, обеспечивающие его жизнеспособность. Первый – аренда помещений под офис для персонала и склад. Детская одежда – негабаритный товар, для его хранения потребуется небольшой склад, предупреждающий контакт изделий с прямыми солнечными лучами и высокой влажностью. Помещение под офис должно иметь удобное месторасположение, чтобы сотрудники имели возможность добраться до него из любой точки города. Следующий вопрос – оплата, в программу-минимум входят:

  • оплата банковской картой или электронными деньгами;
  • оплата бонусами (при наличии партнерской программы) и подарочными сертификатами, которые часто покупают люди, не знающие что презентовать молодой маме или ребенку определенного возраста;
  • наличными при получении в пункте выдачи или у курьера;
  • покупка товара в кредит или рассрочку (требует предварительного заключения договора с банками).

Способов доставки тоже должно быть много, для предпринимателя доступны следующие варианты:

  • сотрудничество с надежными транспортными компаниями;
  • организация собственной курьерской службы (можно начать в 1-2 городах, постепенно расширяя географию). Хорошее решение – аутсорсинг курьеров, позволяющий делегировать задачи по доставке подрядчику;
  • открытие собственных пунктов выдачи или присоединение к партнерской сети. В последнем случае предприниматель будет выплачивать партнеру фиксированную сумму за выдачу, возврат заказов.

Способы оплаты на примере интернет-магазина masha-shop.ru

Штат персонала можно сформировать самостоятельно путем размещения вакансий на HR-порталах или с помощью обращения в агентство. Последний способ дорогой, но рекрутеры подберут сотрудников под требования, обеспечат их сопровождение и замену при необходимости. В начале работы потребуется небольшое количество сотрудников: менеджеры для взаимодействия с клиентами и поставщиками, специалист для ведения отчетности, служащие склада и службы доставки, если она есть в интернет-магазине.

Запуск рекламных кампаний

Новый интернет-магазин нуждается в комплексном маркетинге, иначе о нем никто не узнает. Наиболее эффективными инициативами являются контекстная (в поисковой системе Яндекс) и таргетированная (в социальных сетях Одноклассники, VK, других) реклама: она начинает работать в первые часы запуска, привлекая на сайт теплый трафик. Дополнительно стоит использовать:

  • перекрестный маркетинг, заключающийся во взаимной рекламе в рамках сотрудничества с другими предпринимателями;
  • нативная реклама: интернет-магазин включают в подборки и обзоры, упоминают на форумах и новостных порталах;
  • сотрудничество с лидерами мнений, которые приведут в интернет-магазин свою аудиторию;
  • офлайн-каналы: рекламная полиграфия, растяжки, объемные буквы, световые короба, иные инструменты.

Параллельно стоит развивать дополнительные каналы продаж, преследующие 2 цели: повышение узнаваемости и прибыль. Целесообразно привлекать доски бесплатных объявлений (Avito, Юла) и маркетплейсы, такие как Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет.

Пример рекламы товаров в Яндекс

Внедрение программ для привлечения и удержания клиентов

Многие потребители, даже если речь идет о высокобюджетных товарах, заинтересованы в возможности экономии и персонализированных программах. Для удовлетворения требований аудитории необходимо внедрить:

  • партнерскую программу, позволяющую накапливать бонусы, принимать участие в закрытых акциях, получать другие выгоды;
  • реферальную программу, благодаря которой клиенты будут получать деньги или бонусы за привлеченных друзей;
  • разные форматы акций, например, с ограниченным сроком действия или проводимые в определенные дни, часы. Популярны форматы «1+1=2», «Вместе дешевле» (экономия за счет совместных покупок), «Бесплатная доставка при достижении минимальной суммы заказа» (повышает средний чек).

Рекомендуется проводить конкурсы, как короткие, так и продолжительные, на сайте интернет-магазина или в официальной группе в социальных сетях. Стоит запускать опросы в мессенджерах, выполнять рассылку промокодов: пользователи должны быть заинтересованы в подписке и получении новостей, в которых может скрываться выгода. Важно наличие системы консультирования, внутреннего блога с полезной информацией и возможности купить подарочные сертификаты, приносящие интернет-магазину солидную выгоду.

Пример скидок для привлечения клиентов: интернет-магазин orby.ru

В заключение

Детская одежда – ходовой товар, не подверженный сезонным колебаниям или падению спроса. На этапе создания бизнеса важно правильно составить портрет целевой аудитории и выполнить сегментацию, чтобы подобрать подходящий ассортимент и рекламные инициативы. Необходимо найти честных поставщиков с товарами достойного качества, готовых идти на уступки в финансовых вопросах – от предоставления рассрочки до отгрузки малых партий. Все этапы открытия и последующего развития интернет-магазина нужно зафиксировать в бизнес-плане, чтобы ситуация была контролируемой с учетом динамики рынка и рисков. После запуска придется уделять внимание маркетингу, развитию дополнительных каналов продаж и внедрению предложений, способных удержать клиентов и стимулировать запуск сарафанного радио.

Читайте также


Онлайн-касса для бизнеса

  • Гибкое решение: возможность подключить к программе свое оборудование или использовать облачную кассу

  • Готовые модули для интеграции с сайтом и простое API
  • Контроль и синхронизация остатков товаров
  • Программа лояльности для ваших покупателей
  • Мобильное приложение для работы на точке продаж и на выезде

  • Анализ продаж и контроль работы

Электронная почта*
Электронная почта*

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Заказ в один клик
Я принимаю условия передачи информации