Как и что продавать в Instagram с максимальной прибылью

Популярность Instagram постоянно растет, что предоставляет предприимчивым людям отличные возможности построить бизнес на этой площадке. Тем более, чтобы предлагать здесь свою продукцию даже не нужен сайт. Для начала бизнеса достаточно правильно оформить аккаунт, пошагово выполнить описанные ниже рекомендации, создать продающий пост в Инстаграм и начать продавать товар. Но давайте разберемся в деталях.

Почему стоит выбрать Instagram?

Преимущества Инстаграм перед другими торговыми площадками следующие:

1. Возможность взаимодействовать с целевой аудиторией посредством общения. Идет постоянный фидбек от подписчиков, что дает возможность совершенствовать свои посты и предложения. Это позволяет максимально соответствовать хотелкам целевой аудитории Инстаграма.
2. Минимальные вложения для начала продаж. Инстаграм не интересуется, есть ли у вас запас товаров, склады и какая у вас ценовая стратегия. Это позволяет закупать товары у поставщиков по мере поступления заказов. Кроме того, сервис Instagram Shopping позволяет сделать из аккаунта конфигурируемую витрину.
3. Практически безграничная целевая аудитория, размер которой зависит только от вашего желания и умения продвигать свой аккаунт. Более миллиарда потенциальных клиентов, которые ежедневно ищут релевантный для себя контент. Коэффициент вовлеченности в среднем по соцсети составляет 2,2%.
4. Легкость и скорость трансформации обычного аккаунта в завлекающую витрину. Чтобы создать продающий аккаунт Инстаграм достаточно всего несколько часов времени, но только при условии наличия хорошей пошаговой инструкции.
5. Универсальные и эффективные инструменты маркетинга и продвижения. За деньги Instagram готов показывать рекламу вашего магазина круглосуточно и конкретно для выбранной целевой аудитории.

Инстаграм – лучшее место для торговли эксклюзивом

Перечисленные преимущества позволяют предпринимателям быстро стартовать и вырастить прибыльный бизнес-аккаунт в Инстаграм за короткий срок.

Что можно прибыльно продавать в Инстаграме?

Следует помнить, что две трети пользователей Instagram – это молодые люди до 35 лет, то есть в скором будущем даже миллениалы будут наиболее «старой» категорией пользователей соцсети. Поэтому и самые востребованные группы товаров на площадке отличаются от таковых в обычных интернет-магазинах.

Hand-made украшения – беспроигрышная категория для продаж в Instagram

В Инстаграме прибыльно торговать следующими категориями продукции:

• Модная одежда и аксессуары, которые сложно найти в обычных магазинах.
• Детские товары, игрушки, одежда.
• Эксклюзивная fashion-продукция, особенно hand-made.
• Парфюмерия, косметика, косметологические услуги.
• Платные курсы, тренинги по личностному росту, созданию магазинов в соцсетях, beauty-мастерклассы.
• Спортивный инвентарь, одежда, обувь.
• Экипировка для активного отдыха.
• Эко-продукты, начиная от пищевых продуктов и заканчивая постельными принадлежностями.
• Услуги экспертов, стоматологов, косметологов и так далее.
• Предметы домашнего декора и необычные подарочные товары.

В принципе, что и как продавать через Инстаграм, всегда можно придумать. Главное найти свою целевую аудиторию, достучаться до неё и увлечь своим товаром.

Как начать продавать в Инстаграм: разбираемся пошагово

Вашему вниманию предлагается пошаговая инструкция из 6 шагов, которая покажет позволит пройти путь от новичка к статусу человека, разбирающегося, как продавать в Инстаграм и извлекать из этого прибыль.

Шаг 1. Зарегистрируем бизнес-аккаунт в Инстаграме

В начале, для создания своего первого Инстаграм-магазина нужно зайти в настройки аккаунта и нажать «Переключить на профессиональный аккаунт».

Эта простая процедура позволит вам получить следующие возможности:

1. Создание каталога товаров и возможности отмечать их в постах и сториз. Пользователи смогут просматривать карточки продукции с описаниями непосредственно в приложении Instagram.
2. Добавление своего номера телефона и e-mail, которые будут видеть все пользователи.
3. Анализ статистики по каждому посту: просмотры, демографические данных и прочее. Эта информация будет отображаться только для вновь созданных публикаций.
4. Таргетированная реклама в Инстаграм. Можно регулировать показы определенных публикаций для конкретной аудитории, чьи характеристики детально настраиваются.
5. Фильтрование личных сообщений, а также функция выделения наиболее значимых постов.

Имейте ввиду, что Инстаграм позволяет создавать сразу несколько бизнес-аккаунтов, чтобы можно было разделить маркетинг разных товарных категорий.

Шаг 2. Приводим описание профиля в надлежащий вид

Описание аккаунта (оно же Bio) — это первое, что появляется перед глазами клиента, когда он заходит на страницу магазина. По формату и содержанию Bio большинство посетителей Инстаграм оценивают, можно ли доверять продавцу. Поэтому к заполнению этого раздела нужно подойти с максимальной ответственностью.

Размер описания ограничен 150 символами, но в нем нужно суметь вместить следующую информацию:

• Преимущества вашей продукции и магазина в целом: бесплатная доставка, экологичность товаров, технологичность и иннивационность и так далее.
• Категория аккаунта. Её можно позаимствовать у конкурентов, забив в поисковой строке название одного из наиболее востребованных товаров вашего магазина.

• Используйте в описании популярные хештеги, но немного. Можно придумать свой собственный хештег и просить клиентов в своих постах и комментариях указывать его. Это позволит рекламировать ваш магазин бесплатно.
• Добавляйте эмодзи, на них пользователи обращают гораздо больше внимания, чем на обычные слова.
• Укажите контакты. Доверие людей к аккаунту возрастает, если они получают возможность позвонить или прийти к продавцу.
• Добавьте ссылку на внешний интернет-магазин, на котором можно будет более подробно ознакомиться с товаром и продавцом.

После заполнения описания попросите своих знакомых оценить его информативность, понятность и привлекательность. И помните, что Bio должно быть интересным не для вас, а для целевой аудитории.

Шаг 3. Анализ целевой аудитории и её поведения

В первую очередь нужно сформировать типичный портрет вашей целевой аудитории в Инстаграм. Для этого определяем следующие её характеристики:

• половозрастное распределение;
• географическое расположение;
• соотношение просмотра контента через десктопы и мобильные гаджеты;
• род деятельности;
• интересы и увлечения;
• семейный статус, наличие детей.

Для анализа целевой аудитории можно использовать показатели собственного аккаунта, аккаунта конкурентов или воспользоваться другими материалами в сети интернет.

Анализ интересов целевой аудитории важен для выбора торговой ниши

Также, учитывая характеристики целевой аудитории, необходимо проработать возможные возражения и ответы на них. В дальнейшем это поможет сформировать правильную контент-стратегию.

Впоследствии нужно составить несколько типичных моделей пользовательского поведения целевой аудитории. Чтобы создать продающий пост в Инстаграм, нужно понимать, как пользователи на него отреагируют и какими будут их дальнейшие действия.

Например, люди, ищущие мебель, в большинстве случаев хотят пощупать товар перед покупкой. Поэтому их внимание желательно акцентировать на адресе, куда они могут прийти для осмотра продукции. Если характеристики товара не требуют непосредственного контакта, то в таких случаях целевую аудиторию можно перенаправлять в интернет-магазин.

Шаг 4. Постановка целей продвижения

Instagram представляет массу инструментов для решения бизнес-задач. В зависимости от целей, финансовых ресурсов и установленных сроков можно решать несколько задач одновременно или ограничиться одной.

Разберем возможные цели подробно.

Увеличение продаж

Пути решения этой проблемы во многом зависят от финансовых ресурсов, готовности ждать покупок и поведенческих предпочтений клиента.

При потребности делать продажи быстро, можно применить простейшую воронку с минимальной обработкой покупателя. Этот метод позволяет добиться результата наиболее быстро. Но следует понимать, что лучше позволить клиенту принять решение более взвешенно и не спеша, что приведет росту уровня продаж и минимальным расходам на продвижение.

При продаже некоторых категорий товаров не обойтись без общения с потенциальным покупателем и выслушивания его возражений. В таких случаях важно терпение. Естественно, цена вашего времени на сопровождение покупки должна быть заложена в себестоимость.

Увеличение LTV

Этот важнейший показатель Инстаграм характеризует, какой доход получен от подписчика за весь период его взаимодействия с аккаунтом. Очень важно не просто продать товар, а сделать из случайного покупателя постоянного клиента. Ведь заставить подписчика совершить повторную покупку гораздо проще.

Чтобы потенциальные клиенты всегда были рядом, необходимо использовать вовлекающие посты. А стимулировать продажи нужно уже непосредственно продающими публикациями.

Повышение вовлеченности

Сохранить высокий уровень охвата аудитории при узкой товарной нише довольно непросто. Для этого предприниматели должны постоянно создавать вовлекающие посты с универсальной мотивацией. Отличными вариантами для этого являются конкурсы, игры, розыгрыши и другие подобные мероприятия.

Повышение репутации

Огромное количество мошенников в интернете заставляет покупателей тщательнее выбирать продавцов, уделяя особое внимание анализу их репутации. Доверие становится ключом к первому покупателю. Именно поэтому в настоящее время практически все маркетплейсы имеют рейтинги продавцов.

Название аккаунта должно притягивать целевую аудиторию

Имидж не является непосредственно движущей силой продаж, но создаёт фундамент, который станет их основой в будущем. Важной составляющей трансляции своей репутации является бренд. Одно только его упоминание может оказать сильное влияние на желание покупателя. Поэтому важно сразу подчеркнуть уникальность своего предложения хотя бы за счет оригинального хештега.

Расширение клиентской базы

Чем больше продажи, тем больше клиентская база Инстаграм, и наоборот. Поэтому важно стимулировать клиентов делиться впечатлениями от покупок для дальнейшей экспансии рынка. Для стимула можно использовать, например, скидочные купоны.

Шаг 5. Анализ конкурентов

Здоровая конкуренция на открытом рынке довольно полезна. Она позволяет консолидировать лучшие чужие маркетинговые техники и внедрять их в собственном бизнесе.

Анализ действующих рекламных постов конкурентов

При анализе конкурирующих аккаунтов можно выяснить:

• стоит ли вообще заходить в выбранную торговую нишу, ведь сильные раскрученные конкуренты с меньшими ценами способны свести на нет все усилия по раскрутке аккаунта;
• что можно продавать в Инстаграме в принципе;
• популярность определенного контента у конкурентов;
• новые креативные подходы в продвижении аналогичной продукции;
• направления трафика с чужих продающих постов в Инстаграм.

Для анализа достаточно выбрать 5 наиболее раскрученных или быстро набирающих популярность конкурентов. Затем находим у каждого из них сильные стороны и внедряем наиболее интересные "фишки" у себя.

Рассмотрим, на что важно обращать внимание при анализе конкурентов.

Что рекламируют конкуренты

С узкими продуктовыми нишами всё понятно: если предприниматель продает только эксклюзивные кованые изделия, то их он и будет рекламировать. С более широким ассортиментом появляется выбор: на какие именно товары тратить рекламный бюджет, и каким образом это делать.

По законам бизнеса реклама обычно направлена на наиболее маржинальные и прибыльные позиции ассортимента, хотя при раскрутке бренда внимание может акцентироваться на популярные, но убыточные товары.

Так что анализируйте направленность рекламы конкурентов и выясняйте, что можно продавать в Инстаграме с максимальным доходом.

Форматы и дизайн публикаций

Для просмотра публикаций конкурентов Инстаграм предлагает два отличных инструмента:

• бесплатная «библиотека рекламы» Facebook Ads Library;
• платный сервис Adheart.

В отличие от «библиотеки рекламы» Facebook, сервис Adheart позволяет просматривать не только активные рекламные посты, но и архивные. Платными инструментами стоит пользоваться только, если бесплатных дают недостаточно информации.

Съемка кулинарии требует профессионального видеооборудования

При анализе рекламных публикацией обращаем внимание на следующие детали:

• единственное изображение или галерея;
• на чем сделан акцент в кадре;
• изображение или видео;
• если на изображении есть люди, то какой их возраст, в чем они одеты, какие чувства они испытывают и транслируют;
• манера обращения к потенциальным покупателям;
• стилистика текстовых описаний.

При создании контента конкуренты могут ошибаться, причем очень сильно, поэтому не стоит бездумно зеркалить дизайн их публикаций.

Чем завлекают пользователей

Изучайте чужие оффера в Инстаграм, чтобы понять, за счет каких именно интересов целевой аудитории ваши соперники собираются стимулировать продажи. Однако с анализом акционных предложений следует также быть осторожным, потому что их эффективность может быть нулевой.

Схема перенаправления трафика

Продающий пост в Инстаграм должен перенаправлять пользователя на ресурс, где он совершит покупку с наибольшей долей вероятности. Таким местом может быть директ, страница в сервисе мультиссылок, внешний интернет-магазин или посадочная страница.

Если идет перенаправление в директ, то следует оценить возможность оперативного ответа на сообщения клиентов. Сервис мультиссылок позволяет создать мини-лендинг и расширить каналы коммуникации с покупателем за счет подключения сторонних интернет-ресурсов: соцсетей, сайтов, мессенджеров.

В качестве посадочной страницы может выступать лендинг, интернет-магазин, канал Telegram и так далее.

При анализе трафика следует просмотреть максимум публикаций. Если большинство из них перенаправляют клиента по одинаковой схеме, то есть смысл применить её и на собственном аккаунте. Если же ситуация неоднозначная, то путь только один – экспериментировать с перенаправлением трафика самостоятельно.

Статистика конкурирующих аккаунтов

Собирайте статистические данные конкурентов по максимуму. В этом помогут специальные сервисы, например Livedune. Какая статистика должна вас интересовать в первую очередь? Это количество подписчиков, вовлеченность, охваты, частота публикаций, величина аудитории, количество комментариев и упоминаний на страницах пользователей и так далее.

Интерфейс Livedune для анализа статистики

Эта статистика позволяет понять, на какие показатели ориентироваться при составлении контент-плана и рекламного бюджета.

Манера общения с аудиторией

Проведите контрольную закупку у конкурентов по Instagram, протестируйте, как они общаются с подписчиками и работают с возражениями. Просмотрите с этой целью комментарии к их продающим постам.

Не стесняйтесь скопировать себе наиболее удачные ответы и аргументы. Зачем что-то выдумывать, если можно пользоваться опытом других.

Результаты анализа конкурирующих аккаунтов занесите в таблицу. Затем на основании полученной информации ответьте на следующие вопросы касательно своего аккаунта:

• кто ваши основные конкуренты, сколько их и насколько они сильны;
• какие плюсы конкурентов следует учесть для продвижения и стимулирования продаж;
• на каких дизайнерских приёмах следует сделать акцент, и сколько это будет стоить;
• как часто публиковать продающие и вовлекающие посты;
• на какие страницы переводить в итоге трафик для его максимальной конверсии в продажи.

Заполненная таблица впоследствии позволит анализировать действия конкурентов в динамике.

Шаг 6. Создание стратегии продвижения

Создать продающий Инстаграм без стратегии продвижения невозможно. Она включает 2 этапа:

1. Создание воронки продаж.
2. Создание контент-стратегии.

Воронка продаж – это последовательность ваших действий, которые необходимы для работы с холодным, теплым и горячим трафиком. Для каждого из них должен быть продуман пошаговый алгоритм, имеющий своей целью продажу.

На этапе создания контент-стратегии нужно определиться с долями, объемом и форматом трех видов контента:

• прогревающего;
• вовлекающего;
• продающего.

Форматы контента могут быть следующие:

• фотографии;
• видеоролики;
• коллаборация с блогерами;
• обучающие и разъяснительные мероприятия;
• игры, конкурсы;
• ситуативный контент, связанный с определенными праздниками.

Итогом создания контент-стратегии является формирование месячного контент-плана.

Пример контент-плана

На этом планирование создания бизнес-аккаунта заканчивается. Можно начинать формировать контент и запускать рекламную кампанию.

Подытожим, записав перечень действий, необходимый для запуска продающего Instagram-аккаунта:

• создание бизнес-аккаунта;
• заполнение профиля релевантной информацией;
• анализ целевой аудитории;
• определение целей продвижения;
• планирование бюджета;
• проведение анализа конкурентов;
• создание воронок продаж и контент-плана;
• создание системы мониторинга эффективности своих действий.

Всё, успешного запуска бизнеса!