Использование касс (ККТ) интернет-магазинами

На пальцах объясняем, как правильно применять ККТ для интернет-магазинов.

1. Интернет-магазины обязаны применять ККТ

Все интернет-магазины в России с 01.07.2017 должны применять ККТ независимо от способы оплаты (наличные, электронные средства платежа, ...).

Кейс 1

Клиент делает предварительный заказ в интернете, а оплачивает на пункте выдачи. Магазин обязан выбить кассовый чекв момент расчета на кассе магазина.

Кейс 2

Клиент оформляет и оплачивает заказ на сайте с помощью агрегатора платежей Яндекс.Касса, вводя данные своей банковской карты, а потом забирает товар на складе магазина. Магазин обязан выбить кассовый чек в момент расчета на сайте и прислать клиенту электронный чек сразу после оплаты картой. Кассовый чек должен оформить именно магазин, а не Яндекс.Касса.

Кейс 3

Клиент оформляет заказ на сайте и вносит с помощью Яндекс.Кассы предварительную оплату в размере 30%, используя кошелек платежной системы QIWI, а затем забирает товар на розничной точке магазина и довносит оставшиеся 70%. Магазин обязан выбить кассовый чек 2 раза: в момент расчета на сайте в размере 30% с обязательной отправкой клиенту электронного чека и в момент расчета на кассе розничной точке в размере принятых 70%.

Кейс 4

Клиент оформил заказ на сайте, на следующий день заказ доставляется курьером интернет-магазина на дом, и на месте происходит расчет (неважно, наличными или по карте). Магазин обязан выбить кассовый чек в момент расчета с курьером на дому у клиента, то есть курьер должен иметь с собой мобильную кассу.

 

2. Если доставку осуществляет внешняя служба доставки, то применять ККТ не требуется

Если у интернет-магазина есть договор с курьерской службой, и именно эта служба производит расчёт с клиентом, то в этом случае обязанность применения ККТ ложится на службу доставки. То есть СДЭК, Почта России, DPD и др. обязаны сами выбивать чек и применять ККТ.

Кейс 6

Клиент оформил заказ на сайте, заказ был передан службе доставки СДЭК и доставлен курьером через 3 дня. Магазин не выбивает кассовый чек, так как в этом случае это обязанность сотрудника компании СДЭК, которой обязан иметь мобильную кассу.

 

3. Если оплата производится прямым банковским переводом, то применять ККТ не требуется

Оплата в безналичном порядке, когда деньги списываются с банковского счета покупателя и зачисляются на счет магазина, не требует применение ККТ.

Кейс 7

Клиент оформил заказ на сайте, менеджер магазина прислал ему счет на оплату с указанием банковских реквизитов магазина, и клиент оплатил этот счет с помощью интернет-банкинга. Магазин не выбивает кассовый чек, так как для безналичных банковских переводов закон не предусматривает применение ККТ.

 

4. Если у интернет-магазина есть точка (шоу-рум, склад), где производится расчет с клиентами, то применение ККТ на этой точке обязательно

Физические торговые точки и до принятия закона были обязаны применять ККТ, здесь без изменений.

 

5. Если у интернет-магазина есть собственные курьеры, которые принимают оплату, то применение ККТ обязательно

Курьеры и до принятия закона должны были применять ККТ, здесь без изменений. Чек должен быть выбит в момент расчета, то есть бить чеки заранее в офисе и передавать их курьеру незаконно – требуется применение мобильной кассы.

 

6. Если расчет производится онлайн, чек выбивается только электронно

Интернет-магазинам, которые осуществляют расчет только онлайн (например, с помощью Яндекс.Кассы или интернет-эквайринга какого-либо банка), можно применять ККТ без функции физической печати чека. То есть можно применять более дешевые так называемые "интернет-кассы" (по сути фискальные регистраторы, отправляющие чеки в ФНС, но без функции печати). В этом случае электронный чек должен быть отправлен клиенту в обязательном порядке.

 

7. Если у компании несколько интернет-магазинов, то можно применять 1 ККТ

Если у вас 2 и более интернет-магазинов, то можно применять 1 ККТ на всех. При этом при регистрации ККТ должен быть прописан адрес физического нахождения ККТ. Поддержка такого режима должна быть реализована в вашей учетной системе (CMS, CRM, ...). Для ЕКАМ это приоритетное направление.

8. Если у компании и интернет-магазин и физическая точка, то можно применять 1 ККТ

Если у вас и интернет и физическая точка продаж, то также можно применять 1 ККТ. Когда приходит покупатель на точку – чек печатается на бумаге, а когда на сайте оформляется онланй-заказ, чек автоматически пробивается без печати и отправляется в ФНС без участия кассира. Это также приоритетное направление для ЕКАМ как платформы мультиканальных продаж.

 

9. Какой чек выбивать?

Все зависит от способа и времени осуществления расчета. В случае оплаты товара электронными средствами платежа в сети Интернет, магазин обязан отправить электронный чек на E-mail или по SMS, бумажный чек не печатается.

Во всех остальных случаях действуют общие правила – чек должен быть выдан в момент расчета. Если до момента расчета покупатель не попросил электронный чек, необходимо выдать бумажный. Если попросил до момента расчета электронный, выдать электронный чек на абонентский номер или электронную почту по выбору покупателя. При этом пользователь может попросить и электронный и бумажный чеки.

 

10. ЕКАМ поможет правильно бить чеки для любой CMS и учетной системы

Уже сейчас есть поддержка CMS InSales и открытое API. В ближайшее время мы начнем поддерживать "из коробки" и другие популярные движки.

Если вы – разработчик CMS, курьерская служба или торговая сеть, то напишите нам – мы вышлем API и поможем интегрироваться с ЕКАМ.

 

Остались вопросы?

В новой редакции 54-ФЗ очень много тонкостей, в том числе для интернет-магазинов, в одну статью не уместить. 

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Заказ в один клик
Я принимаю условия передачи информации