Как организовать прикассовую зону в розничном магазине при помощи POS-терминала

Успешная работа розничного магазина зависит от различных факторов, значение которых часто недооценивается. Ошибкой является то, что при старте бизнеса бизнесмены обращают внимание: на ассортимент, бизнес-план, целевую аудиторию, но забывают об грамотной организации прикассовой зоны - места, где устанавливается POS-терминал, а так же находится последний специалист, с которым контактирует покупатель перед выходом.

Проблемы узла

Неправильная организация вызывает ряд проблем:

  • медленное прохождение;
  • образование очереди;
  • сбойную работу;
  • нервозную обстановку на участке оплаты и упаковки.

Чтобы исключить факторы, нужна правильная организация зоны.

Кассовый бокс - важная составляющая, пренебречь - нельзя!

В магазине важной зоной выступает кассовый бокс, где установлена POS-система и работает кассир. Это одиночные или многоточные схемы. Первые оснащаются кассовым терминалом и рабочим местом кассира. Вторые - вмещают двух сотрудников на площади одинарного места.

Количество касс

Если схема формирования бокса верна, нужно выяснить нужное количество POS-терминалов. При стандартном раскладе можно применить: на 100 м2 площади одну кассу. Но лучшая организация учитывает:

  • пропускную способность торговой точки;
  • корзину покупателя;
  • время обработки одной трансакции;
  • быстродействие POS-системы;
  • время, которое кассир тратит на покупателя;
  • непредвиденные условия и поправки.

Что нужно учесть при формировании прикассовой зоны

При организации следует:

  • уделить внимание расположению кассового места и типу POS-терминала;
  • организовать прямой доступ к кассе;
  • укомплектовать место кассира мощным POS-терминалом;
  • удобно разместить POS-оборудование относительно отделов магазина;
  • организовать сумочную, для хранения принесённых вещей;
  • оптимизировать расстояние между группами кассовых блоков;
  • обеспечить свободный вход и выход;
  • правильно оборудовать место упаковки товара.

Чтобы ускорить пропускную способность зоны оплаты можно установить автоматизированный кассовый бокс, избавляющий покупателей от самостоятельной упаковки товара. В боксе упаковочные пакеты расположены на держателях, установленных в накопителе. Товар выкладывается на ленту транспортера, сканируется и обрабатывается POS-терминалом, а затем аккуратно складывается в пакет. По мере заполнения пакета кассир перемещает груз в нижний лоток накопителя и позволяет забрать упакованный в пакеты товар.

Разработка прикассовой группы может занять время. Но быстрая удобная система оплаты, а так же лёгкая упаковка товаров оставит у покупателя хорошие впечатления, вернёт его за новыми покупками.

Читайте также

Заказ в один клик