Советы по ускорению работы POS систем

Когда покупатель приобретают товар, важно чтобы он нашел в магазине, все то, что ему необходимо и получил наилучшие впечатления от сервиса кассира. Это важно по двум причинам:

  1. Если не убедиться в том, что клиент найдет всё то, что ему нужно, рискуете потерять покупателя и лишиться продаж.
  2. Если не сможете на кассе быстро обработать покупку, оттолкнёте не только покупателя, но и тех клиентов, которых он мог привести.

Эта концепция применима к любому виду торговли.

Рекомендации по улучшению обслуживания кассовой зоны

23

Совет №1. Использовать хороший сканер считывания штрих кодов.

Высокоскоростные сканеры считывания кодов, входящие в состав POS-терминала, позволяют проверить детали товара гораздо быстрее, чем ручное введение номера SKU с клавиатуры. Кроме того, надёжные в работе считыватели кодов уменьшают типичные, ценовые и инвентарные ошибки, упрощают процесс ценообразования торговой точки.

Если на кассе типична высокая пропускная способность, лучше оснастить узел всенаправленным сканером, который позволяет мгновенно сканировать товар и совершенно не критичен к позиционированию штрих-кода.

Совет №2. Применить быстродействующий обработчик кредитных карт.

Процессинг кредитной карты на быстродействующем терминале позволяет обслуживать покупателя в считанные секунды. Если авторизация и обработка трансакции с карты идет медленно, возникает нервозная ситуация, образуется очередь - это негативно отражается на работе торговой точки и настроении покупателей.

Совет №3. Рассмотреть установку сенсорного экрана.

сенсорный экран POS

Быстродействующий сенсорный экран даёт возможность кассиру при помощи прикосновения пальцев к экрану быстро обрабатывать покупку. Некоторые современные модели позволяют полностью исключить присутствие мыши и клавиатуры. За счет этого экономится пространство на кассе, упрощается обучение кассира. Экраны чрезвычайно эффективны в ресторанах, барах и кафе.

Совет №4. Предусмотреть на клавиатуре POS-системы настройку горячих клавиш.

Использование клавиатуры и мыши на кассе существенно замедляет работу кассира. Именно поэтому, для ускорения работы следует на клавиатуре предусмотреть присутствие горячих клавиш для часто покупаемых товаров. Клавиша позволит исключить манипуляции с мышью и поиск в каталоге товаров.

Совет №5. Оснастить POS-терминал легким в использовании принтером чеков.

На кассе рекомендуется использовать быстрый и лёгкий в использовании принтер, позволяющий легко менять рулоны с бумагой. К таким печатным устройствам можно отнести современные термотрансферные принтеры, которые удобны и долговечны в работе, не дороги в обслуживании.

Читайте также

Заказ в один клик