← Блог о торговле

Как открыть интернет-магазин косметики из Кореи: руководство по запуску бизнес-проекта

Опубликовано: 23.09.2022

Реализация косметики из Кореи — популярная бизнес-идея для современных предпринимателей. Косметические средства из натуральных компонентов по невысокой цене пришлись по душе представительницам прекрасной половины человечества во всем мире. Не равнодушны к ним и российские женщины. А наши бизнесмены, в свою очередь, спешат удовлетворить их тягу к прекрасному.

Поэтому в сегодняшней статье поговорим о том, как открыть интернет-магазин косметики из Кореи. Выясним, каким образом сделать бизнес-проект по-настоящему прибыльным и успешным.

Актуальность реализации бизнес-идеи по продаже косметики из Кореи

Успешная торговля косметическими средствами из Кореи — это в первую очередь понимание выгоды работы с такой продукцией. Знание, чем конкретно корейская косметика отличается от аналогичных товаров на рынке и почему ее так любят покупатели.

Продукция (не только косметические средства) от производителей из Кореи стала набирать популярность в России еще с середины 90-х. В это время о себе заявили такие направления, как гранж и рэп, всеобщую любовь завоевали знаменитые «Бригада» и «Бумер». На волне изменений все чаще стала упоминаться необычная, но такая привлекательная своей яркостью культура под названием K-Pop.

Корейский аналог американского поп-направления — это настоящий культ броской красоты и юности. Сюда же относятся публичность и приверженность новейшим технологиям. Молодые люди из Кореи постоянно улучшают свою внешность, стараются выделяться. В том числе — с помощью косметики. В южнокорейском обществе косметическими средствами регулярно пользуются совсем молодые девушки и даже юноши, и это является нормой.

Поэтому мода на яркие образы, белоснежную кожу и выразительные большие глаза не могла не прийти в Россию вместе с сериалами (dorama) и K-Pop-музыкой. С этого момента наши соотечественники захотели покупать корейскую косметику.

Еще одна причина востребованности косметики из Кореи — ее натуральный состав. Хотя компоненты, порой, кажутся весьма пугающими: слизь улитки, змеиный яд и другие специфические вещества. Несмотря на это косметические средства становятся все более популярными. А иногда, пусть и безосновательно, им приписывают особые чудодейственные свойства, превращая в бесконечный тренд.

Косметика на основе натуральных компонентов из Кореи пользуется огромной популярностью

Помимо природного состава и повального увлечения K-Pop-культурой, востребованность корейских косметических средств также объясняется их невысокой стоимостью. Это три ведущих фактора неугасающего интереса к такой продукции. Даже в условиях экономического кризиса российские женщины не стали меньше покупать модную и безопасную корейскую косметику.

Достоинства косметических средств из Кореи как продукта

Косметика из Кореи давно подтвердила свою ценность как продукт, реализуемый на рынке. К ее преимуществам можно смело отнести:

  • Натуральный состав с особыми компонентами, которым приписываются чудодейственные свойства.
  • Активное рекламирование продукта в тесном переплетении с K-Pop-культурой.
  • По-настоящему высокое качество при сравнительно низкой стоимости.

Почему продавать косметику из Кореи выгодно

Плюсы реализации косметических средств южнокорейского производства по достоинству оценили и современные предприниматели. В числе выраженных плюсов запуска бизнес-проекта:

  1. Стабильно растущий рынок. О преимуществах продукта с каждым днем узнает все больше потенциальных потребителей.
  2. Отсутствие сезонности. Корейская косметика пользуется спросом в любое время года.
  3. Большие объемы продаж. Товар хорошо продается, люди приобретают сразу по несколько товарных позиций. Потому что концепция ухода по корейски подразумевает многослойность и систематический уход.
  4. Официальные представители корейских производителей еще не в полном объеме присутствуют на российском рынке. Что открывает массу возможностей для отечественных продавцов.

Соответственно занять свое место в данной нише на сегодняшний день не составляет особого труда. Главное — основательно подойти к организации торговли и подбору надежных партнеров из Кореи.

Преимущества торговли корейской косметикой для бизнеса

С какими трудностями можно столкнуться при реализации корейской косметики

Несмотря на очевидные плюсы у бизнес-проекта по реализации косметических средств из Кореи имеются и свои минусы. Каждому предпринимателю, желающему воплотить в жизнь данную идею, следует помнить о ряде важных моментов:

  • Южная Корея находится довольно далеко от Российской Федерации. Соответственно такое расположение напрямую отразится на скорости и стоимости поставок товара. Если очередная партия косметики основательно задержится, интернет-магазин потеряет доверие своих постоянных клиентов. Решением этой проблемы может стать заблаговременная закупка большого количества косметических средств и их последующее хранение.
  • В ситуации, когда с проверенным партнером возникнут затруднения в работе, будет непросто быстро отыскать ему альтернативу. В основном из-за незнания языка. Но это препятствие также можно преодолеть без особого труда при условии владения английским (хотя бы по минимуму).
  • Востребованность корейской косметики привлекает множество предпринимателей. Поэтому при освоении данной ниши стоит помнить о конкуренции. Особенно со стороны крупных сетевиков, которые уже заняли свое место на рынке.
  • Чтобы активно продавать и получать хорошую прибыль, предстоит прикладывать немало усилий по продвижению продукта. Особенно, если это новинка. Потому что несмотря на популярность корейской косметики, многие категории по-прежнему остаются малоизвестными в нашей стране.
  • Бизнесмену, который не захочет связываться с франшизой, придется потратить немало средств на создание интернет-магазина, приобретение продукции, аренду или покупку складских помещений, продвижение торговой марки, найм сотрудников и тому подобное.

Минусы бизнес-проекта по реализации косметики из Кореи

Запуск бизнес-проекта по реализации корейской косметики

Теперь переходим непосредственно к этапам запуска бизнес-проекта по продаже косметики из Кореи. Ниже перечислим основные шаги, которые предстоит пройти предпринимателю при открытии интернет-магазина.

Подбор поставщиков продукции

Первое, что может сделать бизнесмен в плане подбора поставщиков — попытаться отыскать их контактные данные самостоятельно. Сделать это несложно, однако без соответствующего опыта общения с корейцами, результат переговоров может не оправдать ваши ожидания.

Корейские предприниматели придерживаются определенного делового этикета, который зачастую оказывается чужд нашим соотечественникам. При этом даже небольшие недочеты в переговорном процессе могут навсегда оттолкнуть от вас потенциальных партнеров.

Также бизнесмены из Южной Кореи предпочитают получать информацию о желающих с ними сотрудничать со стороны третьих лиц. Непосредственный контакт по телефону может лишь оттянуть личную встречу или спровоцировать отказ в сотрудничестве.

Оптимальным решением в поиске партнеров из Кореи станет обращение в компанию КОТRА. Некоммерческая организация, основанная еще в 1962 году, помогает развивать торговлю между Кореей и другими государствами. В том числе — с Российской Федерацией.

Бизнесмены из России могут рассчитывать на содействие компании в таких немаловажных вопросах:

  • Подбор поставщиков, которые заинтересованы в реализации косметических средств партнерам из РФ.
  • Привлечение к выставочным мероприятиям с участием производителей из Кореи.
  • Содействие в переводе сопроводительных документов и информационная поддержка.

Чтобы воспользоваться помощью представительства в поиске партнеров-поставщиков косметических средств, предстоит заполнить соответствующую форму на сайте компании. После этого с предпринимателем связывается личный менеджер и ведет его по всем стадиям установления контакта.

Компания КОТRА оказывает содействие российским бизнесменам в подборе поставщиков косметических средств

Также с целью подбора партнеров неплохо посетить выставку с участием корейских поставщиков. Попасть на такое мероприятие, опять же, можно с помощью организации КОТRА. На веб-ресурсе компании, действующей в вашем регионе, обычно публикуется информация о проведении выставочных мероприятий (дата проведения, условия посещения, список участников).

Чаще всего предпринимателям из России, которые планируют сотрудничать с корейскими производителями, частично компенсируются транты на авиаперелет, проживание в гостинице и услуги переводчика.

Дополнительно компания КОТRА занимается организацией делегаций производителей из Южной Кореи в нашу страну. Подобные мероприятия организуются ежегодно (по несколько раз) и дают возможность наладить коммерческие взаимоотношения с поставщиками косметики, не отправляясь за рубеж.

Компания КОТRА предоставляет немало льгот для российских бизнесменов с целью налаживания максимально эффективного сотрудничества

Формирование ассортиментного ряда

К формированию ассортиментного ряда для интернет-магазина косметических средств из Кореи следует подойти максимально ответственно. Помните, что от качества поставляемой продукции будет напрямую зависеть объем продаж и репутация вашего бизнес-проекта.

При выборе товарных позиций необходимо придерживаться ряда полезных рекомендаций:

  • Заказывайте только натуральные косметические средства, содержащие природные масла, экстракты трав, эссенции. Такая косметика не просто скрывает дефекты кожи, но и оказывает оздоровительное воздействие. Поэтому всегда пользуется хорошим спросом.
  • Обязательно изучите особенности приобретаемых товаров. Выясните, тестировались ли они прежде и каковы результаты анализа. Эта информация понадобится для ваших потенциальных потребителей, которые хотят знать все о покупаемом продукте. Вы как продавец будете обязаны ответить на все возникающие вопросы.
  • Включите в ассортиментный ряд косметические средства со специфическим составом. Уникальные ингредиенты (слизь улитки, змеиный яд, акулий жир и другие компоненты) привлекают внимание целевой аудитории.

Кроме того всегда приобретайте только сертифицированную продукцию, которая полностью соответствует нормам и требованиям безопасности. В подборе товарных позиций ориентируйтесь на рыночный спрос. Представлять только косметические средства для жирной кожи или только по уходу за волосами — нецелесообразно. В вашем интернет-магазине должен быть представлен полный спектр косметики.

Чем обширнее ассортимент интернет-магазина, тем быстрее окупится ваш бизнес-проект и станет приносить стабильный доход

Анализ компаний-конкурентов и потенциальных потребителей

Не забывайте, что один из ведущих факторов популярности косметики из Кореи — ее сравнительно невысокая стоимость. Чаще всего покупателями интернет-магазинов корейской косметики становятся клиенты с небольшим и средним достатком.

Также целевой аудиторией бизнес-проекта являются ценители новинок, оригинальных решений в косметической индустрии, натурального состава и специфических компонентов. Эти люди покупают товары не только ради их прямой полезности, но и из-за возможности получить новые впечатления, интересный опыт и просто удовольствие от приобретения.

В числе конкурентов следует обратить внимание на интернет-магазины, торгующие аналогичной продукцией. Внимательно изучите их ассортимент, посмотрите, чем именно они привлекают клиентов, сравните цены. По итогам анализа составьте оптимальный план развития своего бизнес-проекта. Сделайте все возможное, чтобы выделиться на фоне конкурентов с наилучшей стороны.

Создание веб-ресурса для интернет-магазина

Создание сайта онлайн-магазина — еще одна немаловажная стадия. Бизнесмену крайне важно подобрать оптимальную CMS-систему для организации работы своего бизнес-проекта. Одним из актуальных решений сейчас является веб-платформа inSales, которая станет надежным партнером и предоставляет практически безграничные возможности для бизнес-деятельности.

С inSales вы сможете оперативно запустить бизнес-проект и успешно продавать косметику

Какую бы CMS-систему для бизнеса вы ни выбрали, помните, что для потребителей важны удобство взаимодействия с веб-ресурсом и эффектное дизайнерское оформление. Выбирайте неброские оттенки, качественные фотографии с роскошными корейскими женщинами, добавляйте таинственности с помощью тематических иероглифов.

Кстати, именно на inSales есть возможность выбрать для своего сайта удобный шаблонный вариант или заказать индивидуальную разработку.

В отношении структурирования не забывайте о необходимости разбить товарные позиции на разделы и подразделы. Сегментировать товар можно по компаниям-производителям, предназначению, основным компонентам состава и тому подобное.

Также обязательно выделить отдельный раздел под новинки косметической промышленности Кореи и наиболее продаваемые позиции. Оптимальное место для размещения такого блока — домашняя страница веб-ресурса. Таким образом удастся привлечь больше трафика.

Наполнение интернет-магазина контентом

После создания веб-ресурса для интернет-магазина предпринимателю предстоит разобраться с его наполнением. На домашней странице целесообразно разместить все основные данные. Что представляет собой ваша торговая компания, какие цели преследует, почему реализует именно корейскую косметику. Постарайтесь подать контент в максимально увлекательной форме, чтобы вызвать доверие у потенциальных покупателей.

Позаботьтесь о качественных материалах и на других веб-страницах ресурса. Делайте развернутые описания товарных позиций, дополняйте их хорошими фотографиями, указывайте как можно больше характеристик продукта. Все эти подробности помогут пользователю выбрать по-настоящему нужный и полезный товар.

Особый акцент сделайте на качестве перевода. Если в спешке предоставите потребителям ложную информацию — проблем не избежать. Плохая репутация и падение продаж на руку лишь вашим конкурентам.

Для оформления товарных карточек задействуйте качественные фотографии косметических средств в разных ракурсах. При обширном ассортименте сделать это самостоятельно вряд ли удастся. Поэтому будет целесообразно привлечь к работе профессионального фотографа.

Особо привлекательно смотрятся фото с изображением красивых корейских женщин. Соответственно при наличии свободных финансов стоит обратить внимание на возможность найма моделей для фотосессий.

Также на сайте онлайн-магазина необходимо разместить сведения, которые необходимы для оформления заказа. Подробно опишите процесс совершения покупки, объясните условия перевода оплаты и доставки. Дополнительно предоставьте свои контактные данные, чтобы потребитель при необходимости мог связаться с вами и проконсультироваться по любому интересующему его вопросу.

Подводим итоги

Как несложно убедиться после прочтения сегодняшней статьи, реализация косметических средств из Кореи — вполне посильная задача для российского предпринимателя. Главное — подобрать для работы надежных партнеров, отслеживать качество поставляемой продукции и сделать все возможное, чтобы клиентам вашего интернет-магазина было выгодно и удобно совершать у вас покупки.

Читайте также


Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Заказ в один клик
Я принимаю условия передачи информации