Как открыть интернет-магазин косметики и парфюмерии: пошаговая инструкция

Косметика и парфюмерия — одна из самых востребованных ниш в продажах. На 99% такая продукция ориентирована на женщин. И в любые времена она остается в спросе, т.к. культ красоты с каждым годом только укрепляет свои позиции. Это можно использовать в своих целях: открыв интернет-магазин косметики и парфюмерии.

Интернет-магазин косметики и парфюмерии: что важно знать?

Интернет-магазин косметики и парфюмерии подойдет в качестве отправной точки для предпринимателя или основного бизнеса. Его можно развивать без открытия оффлайн точек продаж. Главное условие: сделать уникальное предложение для покупателей. ИМ косметики — тысячи. Ваша задача — выделиться среди них и отделиться от конкурентов. Сделать это можно через уникальный ассортимент (только европейские средства или только товары для подростков), программу лояльности (бонусы за каждый заказ), идею (только продукты с интересным названием) и так далее.

Кроме выбора идеи, важно определиться с целевой аудиторией. Она может быть:

• Узкой: бизнес ориентирован на людей конкретной категории. Например: на молодых женщин с достатком выше среднего, студентов, молодых мамочек. Особенности ИМ для узкой аудитории — сокращенный ассортимент. Причем это может быть как Luxury косметика, так и продукты из масс-маркета.
• Широкой: магазин удовлетворяет запросы всех посетителей. Здесь представляются бюджетные продукты и продукты премиум-сегмента, для мужчин и женщин, для волос и кожи и так далее. Особенности ИМ для широкой аудитории — ассортимент. Яркий пример: «Золотое яблоко» или «Подружка».

Выбор аудитории зависит от продуктов, которые вы предполагаете предоставлять в магазине. Начинать рекомендуется со стандартных направлений:

• уходовые средства для волос, лица, кожи;
• средства для макияжа;
• парфюмерия.

Постепенно ассортимент можно дополнить аксессуарами, техникой, подарочными боксами. Но начинать рекомендуется с 3-5 категорий. Это позволит вам создать качественный продукт и оценить потребности аудитории.

Варианты ведения интернет-магазина

Существует 4 варианта ведения интернет-магазина косметики, парфюмерии:

Если вы рассматриваете интернет-магазин парфюмерии и косметики как кратковременный источник дохода, выбирайте вариант дропшиппинга или дистрибьюторства. Такие формы сотрудничества представляет многие российские компании.

Если вы планируете сделать косметическую и парфюмерную продукцию делом своей жизни, стоит задуматься о собственном производстве. Оно требует много времени, денег и сил. Но при должном подходе производство способно приносить стабильно высокий доход.

Если же вы хотите выстроить успешный бизнес в интернете без расходов на сырье и производство — работайте по схеме посредника. Это наиболее распространенный формат ведения интернет-магазина.

Способы организации интернет-магазина

Функционировать интернет-магазин может в формате странички в социальной сети и полноценного сайта. Первый вариант актуален при нескольких условиях:

1. Минимальный ассортимент (профкосметика, премиум парфюм, продукция конкретного бренда).
2. Узкий географический охват (только один город/область).
3. Отсутствие бюджета (подойдет в качестве стартовой площадки).

Интернет-магазины в социальных сетях были популярны и актуальны лет 5 назад. Сегодня они тоже работают, приносят своим владельцам прибыль. Но покупателям гораздо проще взаимодействовать с сайтом. Поэтому делать упор лучше на него. Среди топовых движков для создания полнофункционального ИМ в 2022 году можно выделить:

• inSales;
• CS-Cart;
• 1C-Битрикс;
• WordPress c Woocommerce;
• Shop-Script;
• PrestaShop.

Выбор платформы зависит от предполагаемого объема товаров и особенностей функционала сайта. Подбирать движок лучше совместно с программистом. Работа такого специалиста (разработка ИМ, настройка сервиса, подключение форм и т.д.) может стоить от 40 до 300 тысяч рублей (и даже более) в зависимости от особенностей проекта и опыта самого программиста.

Способы доставки парфюмерии и косметики

Доставлять продукцию можно несколькими способами:

Наиболее актуальным для магазина косметики и парфюмерии считается последний вариант. Постоматы идеально подходят для хранения негабаритных товаров, позволяют покупателям забирать заказы в любое удобно время.

Как открыть интернет-магазин: пошаговое руководство

Все, что описаны выше, является первым этапом открытия интернет-магазина. Ваша задача сейчас: определиться с форматом продажи, целевой аудиторией, способом организации бизнеса. Только после решения всех теоретических вопросов можно переходить к практической части открытия ИМ. Состоит она из 8 шагов.

1. Бизнес план

Начинается бизнес с четкого плана. В нем вы должны рассмотреть:

• Проект (целевая аудитория, основная идея, концепция, форма продажи — все, о чем было сказано выше);
• Производство (нужный объем товаров для старта продаж, необходимые услуги персонала);
• Финансы (смета предполагаемых расходов и возможных доходов);
• Маркетинг (реклама и продвижение бренда);
• Риски (анализ возможных рисков магазина).

Составлять бизнес план можно самостоятельно. Но только при нескольких условиях:

1. Хорошее знание актуального рынка косметики и парфюмерии.
2. Финансовая грамотность.
3. Понимание маркетинговых процессов.

Бизнес план — это не просто красивое описание будущего магазина. Это пошаговое руководство: что вы будете делать, сколько потратите, какую прибыль сможете получить. Поэтому если вы не уверены в собственной компетенции, лучше доверить подготовку плана специалисту. Стоимость разработки такого проекта варьируется от 10 до 60 тыс. рублей.

2. Регистрация компании

Интернет-магазины косметики и парфюмерии используют две формы ведения бизнеса:

1. ООО. Подходит для интернет-магазинов, у которых несколько владельцев. Предусматривает возможность расширения компании за счет привлечения инвесторов. Из минусов можно выделить необходимость создания уставного капитала (минимум — 10 000 рублей), невозможность вывода денег напрямую, сложную процедуру регистрации.
2. ИП. Актуально для магазинов с одним владельцем. Предусматривает возможность снятия денег с расчетного счета. Отличается простым ведением кассового учета и невысокой налоговой ставкой. Недостатки заключаются только в трудности регистрации товарных знаков, низкой заинтересованности инвесторов. Еще один неочевидный минус — слабое доверие крупных поставщиков и курьерских служб. Масштабные компании предпочитают сотрудничать с ООО.

Стандартный вариант для интернет-магазина — это ИП с упрощенной системой налогообложения. Процедура регистрации любой формы деятельности занимает 3 рабочих дня. Зарегистрироваться как индивидуальный предприниматель или ООО можно через сайт ФНС России.

3. Работа с поставщиками

Уже параллельно с регистрацией компании можно заниматься поиском поставщиков. Самый простой вариант — российские дилеры:

• косметика: Natura Siberica, 1753 Cosmetics, Berezka Lab, Mixit, AADRE;
• парфюмерия: Brocard, Cosmogony, Parfums Genty, Edgardio Chilini.

Российские косметические бренды пользуются на рынке достаточно высокой популярностью. А вот парфюмерия — отстает. Поэтому парфюмерную продукцию можно закупать у иностранных поставщиков. Но учитывайте особенности текущего рынка и возможности поставки продукции из-за границы.

Для сотрудничества выбирайте компании с хорошей историей и широким ассортиментом. Обязательно проверяйте документацию на предлагаемые товары. Вся косметическая и парфюмерная продукция должна иметь декларацию соответствия, внесенную в базу сайта Росаккредитации.

4. Создание сайта

Запустить интернет-магазин в работу можно несколькими способами:

1. Взяв сайт в аренду (актуально при условии ограниченного бюджета и небольшого ассортимента товаров).
2. Заказав услуги программиста (несложный сайт с полным функционалом для продаж обойдется примерно в 40-100 тыс. рублей).
3. Создав ИМ на конструкторе самостоятельно (подойдет в том случае, если компания реализует буквально несколько товарных позиций).

Самый оптимальный вариант — обратиться к программистам или заказать комплексные услуги веб-студии.

5. Закупка товаров

Товары закупаются только после готовности сайта. Во-первых, тратить деньги до разработки самого ИМ на закупку продукции — опасно. А во-вторых, формирование ассортимента производится уже по известным характеристикам сайта.

Для запуска бизнеса необходимо закупить только популярные и востребованные товары. Определить их можно через конкурентов, отзывы, статистики продаж.

Важно: Постарайтесь заключать сотрудничество с поставщиками, которые предполагают возможность продажи с их склада. Это упростит формирование ассортимента ИМ.

Постепенно следует накапливать информацию по просмотрам и заказам на сайте. Она необходима для того, чтобы определить более популярные позиции и закупить их для хранения на складе.

Закупать продукты всех товарных категорий сразу после открытия магазина — опасно:

• предугадать потребительскую активность конкретной аудитории — трудно;
• у косметических средств и парфюмерии ограничен срок хранения.

Поэтому начинайте с популярных позиций (например, топовые скрабы в весенний период или увлажняющие крема известных брендов — зимой), а остальную продукцию — покупайте по факту заказов.

6. Подключение оплаты и доставки

Оплата в интернет-магазине происходит через финансовых агрегаторов. Они представляют собой платежных посредников, которые обрабатывают платежи на сайтах. Среди популярных и востребованных агрегаторов выделяются:

• RoboKassa;
• RBK Money;
• ЮKassa;
• WalletOne.

Отдавать предпочтение следует агрегатором с максимальным количеством способов оплаты. Это обеспечит гарантию в том, что покупатель сможет найти подходящий для себя вариант оформления заказа и не уйдет к конкуренту. Подключение финансовых агрегаторов происходит в онлайн-формате, через официальный сайт выбранного сервиса.

Параллельно с подключением кассы необходимо наладить доставку. Лучше использовать несколько способов отправки заказов (заключив договор с разными курьерскими службами), чтобы обеспечить заказчику возможность выбора наиболее подходящего варианта.

7. Найм персонала

В интернет-магазине должен работать онлайн-консультант. Выполнять обязанности менеджера может и руководитель проекта. Но лучше делегировать эту работу специалисту. Консультант магазина обязан хорошо разбираться в ассортименте компании и знать базовые принципы продаж. Кроме менеджера, магазину может потребоваться курьер (если планируется курьерская доставка), а также специалисты по интернет-маркетингу.

8. Продвижение интернет-магазина

Сайт создан, товары добавлены, консультант готов к работе. Теперь предстоит подключить интернет-маркетинг, включающий в себя:

• контекстную рекламу;
• рекламу у блогеров;
• рекламу на сторонних сервисах;
• продвижение блога;
• программу лояльности;
• скидки, акции.

Без продвижения об интернет-магазине никто не узнает. Поэтому экономить на маркетинговом сопровождении компании не стоит.

4 главные ошибки владельцев ИМ косметики и парфюмерии

Для большинства интернет-магазинов, реализующих косметическую и парфюмерную продукцию, характерны однотипные ошибки:

1. Излишний перфекционизм (не старайтесь сделать все идеально, улучшайте систему бизнеса постепенно).
2. Самостоятельность (делегируйте сложные задачи специалистам, иначе вместо интернет-магазина получится лавка).
3. Неправильная продукция (не закупайте товары без исследования рынка и определения покупательского спроса, косметика не должна пылиться на складе).
4. Экономия (не жалейте бюджет на продвижение, обслуживание магазина, сотрудничество с надежными брендами).

Еще одна частая ошибка — раздутый ассортимент. Продавать «все и сразу» могут только маркетплейсы. Если вы позиционируете свой бизнес как интернет-магазин, то вместо того, чтобы распыляться на всю продукцию, лучше сделать упор на какой-то определенной нише и стать в ней лидером.

Открытие интернет-магазина косметики и парфюмерии может стать началом развития успешного бизнеса, который будет приносить стабильный и высокий доход годами. Главное — найти свою целевую аудиторию, грамотно наладить все бизнес-процессы и постоянно совершенствовать их.