← Блог о торговле

Как автоматизировать склад интернет-магазина: составление плана, выбор и реализация программ

Опубликовано: 31.08.2022

Автоматизация складских процессов – затратное, но окупаемое мероприятие. Использование специальных программ позволяет повысить эффективность труда персонала, предупредить путаницу и сократить численность сотрудников. Привлечение программ оправдано для средних и крупных складов, на которых одновременно пребывают сотни, а не десятки позиций. Однако автоматизация – не панацея, предварительно нужно оптимизировать рабочие процессы, определить товарные объемы и систематизировать хранение. Рассказываем, как автоматизировать склад, выполнить первичную подготовку и выбрать систему, которая удовлетворит потребности интернет-магазина.

Как выполнить подготовку к автоматизации

Предприниматель должен убедиться в том, что внутренняя логистика и обустройство соответствуют требованиям интернет-магазина:

  • пространства достаточно для движения погрузочно-разгрузочной техники;
  • склад обслуживает необходимое количество персонала, каждый сотрудник имеет строгие обязанности, а не отвечает параллельно за несколько процессов, ничего не успевая;
  • места для хранения товаров достаточно. Правильный расчет предупредит ситуацию, при которой новую партию товара некуда разгружать, а машина поставщика уже прибыла. В этом случае персонал будет вынужден спешно выполнять разгрузку, ставя коробки и другие упаковки в непроизвольном порядке.

Сложности могут возникнуть в случае, когда интернет-магазин не имеет четкого плана поставок, а также отсутствует зонирование: нет пространства для приемки и дальнейшей сортировки поступающих грузов. Существенно замедляет процессы дефицит сканеров и полное отсутствие технического оснащения. Эти проблемы нужно выявить и устранить, что можно выполнить при условии командной работы с персоналом, который укажет на имеющиеся недочеты. Альтернатива – обращение в компанию, которая будет выполнять автоматизацию, ее представители проведут аудит и помогут разработать дорожную карту для устранения проблем.

Быстрый аудит по разным критериям

Выбор способа организации хранения товаров

Еще один важный вопрос – определение правильной системы хранения, для автоматизации используется адресная. Она связана с разделением на зоны, в которых выполняются приемка товаров, хранение, комплектация и другие процессы. Возможно деление по категориям или спросу, в любом случае каждая позиция получает ячейку, дополненную штрих-кодом – создается карта, своеобразная топология складских помещений. Ее разрабатывают на этапе проектирования с целью повышения эффективности использования свободного пространства, учитывая место, необходимое для передвижения техники и свободного перемещения персонала.

Схема – визуальная, она включает в себя структуру основных зон. Например, сюда могут быть интегрированы разные способы хранения: на стеллажах или полу. Стеллажи образуют ряды, которые делят на:

  • секции;
  • ячейки и ярусы.

Дополнительно – проходы, маршруты движения разгрузочной техники и места для продукции, нуждающейся в особых условиях. В последнем случае речь идет о негабаритных позициях или тех, которые не могут пребывать вне холодильника. Адресная система разделена на два подвида, рассмотрим их.

Пример зонирования

Статический метод

Конкретный адрес закрепляют за товарной группой, партией или товаром, эта схема подходит для малых и средних складов, имеющих не слишком большой ассортимент. Вариант простой и понятный, нередко применяется для крупных производственных предприятий, которые хранят минимальное количество позиций, но отличающихся солидными или нестандартными размерами. Статический вариант имеет ряд достоинств:

  • быстрое и простое размещение грузов;
  • каждая позиция/группа номенклатур имеет свое место;
  • не требуются затраты на подготовку и обучение персонала.

Из минусов стоит выделить сложности при масштабировании: если произойдет расширение или корректировка ассортимента, то на перераспределение продукции уйдет солидное количество времени.

Динамический метод

Товар распределяется в ячейки/секции, которые выделила система или оператор. Расположение позиций может изменяться с учетом сезонности, спроса и других факторов. Подходит для всех видов бизнеса, независимо от типа товаров или динамики продаж. Имеет ряд достоинств:

  • максимальная эффективность при использовании складских площадей;
  • гибкая система внутренней логистики;
  • сокращение потребности в постоянном ассортиментном анализе.

Способ отличается гибкостью, позволяя быстро адаптировать и переформатировать систему хранения.

Пример разбивки помещений (от ярусов до ячеек) и формирования уникальных штрих-кодов для адресов

Какие системы привлекаются для автоматизации

Универсальными являются WMS – компоненты системы для автоматизации управления складом, состоят из двух частей: аппаратная и программная. Разделены на несколько видов:

  • адаптируемые версии. Самый дорогой вариант, дающий возможность изменять алгоритмы выполнения действий и вносить корректировки в принципы обработки данных. Теоретически совместимы с любыми компаниями, но на практике на маленьких складах не используются: перегружены функциями, которые небольшому бизнесу не нужны;
  • конфигурируемые. Система имеет определенный набор алгоритмов обработки, но способ реализации складских процессов можно выбирать. По цене и функциональности находятся между адаптируемыми и коробочными;
  • коробочные версии, обеспечивающие быстрый старт и минимальное количество настроек. Используются на небольших и средних складах, которые не будут масштабироваться в перспективе. Самые дешевые, не позволяют вносить изменения в алгоритмы выполнения или логику работы, программные возможности расширять нельзя.

Можно заказать разработку инструмента под ключ: программисты создадут решение под конкретные бизнес-задачи. Такой формат интересен крупным компаниям, которые имеют не просто склад, а разветвленные сети сортировочных центров и других точек приемки, хранения.

Виды систем для складской логистики

Основные функции систем

Рассматриваемая группа сервисов наделена следующими возможностями:

  • комплексное управление всеми процессами. Система осуществляет контроль приемки товаров, а также их движение по внутреннему маршруту и доставку до точки назначения;
  • инвентаризация. Локализация данных упрощает проведение стандартных проверок, уменьшая риск воровства, а также нарушения комплектности и других проблем. Существенно снижаются потери продукции, связанные с истечением сроков годности;
  • соблюдение государственных требований. Выполняется правильный учет молочной продукции, обуви, фармацевтических и других товаров, для которых обязательна маркировка «Честный знак»;
  • рациональное использование площадей. Нагрузка на секции – равномерная, предупреждено простаивание;
  • контроль персонала. Использование программ обеспечивает ускорение работы, сотрудники легче ориентируются и повышают эффективность, быстро решают самые сложные задачи;
  • умное распределение товаров. Система учитывает требуемые условия: температурный режим, влажность, сроки годности, правила совместимости (мясные продукты не будут размещены рядом с бытовой химией, например);
  • аналитика. Происходит сбор и систематизация данных с последующим анализом, на базе которого формируются новые стратегии для повышения продуктивности. Доступны отчеты о работе, связанные с определением стоимости содержания хозяйства и другими вопросами.

Внедрение программ предупреждает человеческий фактор, автоматизация позволяет достигать практически 100% точности данных о размещении и объемах товаров. Скорость работы персонала повышается на 30-40%, вместительность склада – на 25%, что обусловлено грамотным размещением. Набор функций и результативности зависят от выбранной системы, если она подходит для бизнеса и соответствует поставленным целям, то положительные результаты будут зафиксированы в первые недели после внедрения.

Задачи, которые помогают решать WMS

На что обратить внимание, выбирая систему для автоматизации

До выбора системы предварительно нужно определить потребности бизнеса: масштаб склада, численность персонала, объем товаров, частота поставок, возможное расширение, распределение человеческих и технических ресурсов, другие факторы. При поиске оптимальной WMS учитываются:

  • соответствие функционала требованиям интернет-магазина;
  • стоимость продукта и сроки окупаемости: полная сумма затрат, ожидаемый экономический эффект, время, необходимое для возврата вложенных средств;
  • возможности масштабирования, что особенно важно для начинающего бизнеса, который в будущем будет нуждаться в расширении функционала программного обеспечения;
  • период реализации проекта и возможные издержки: нужно ли останавливать бизнес на время внедрения, потребуются ли дополнительная техника или персонал, иные;
  • срок обучения сотрудников, а также простота использования продукта в практической работе;
  • наличие технического сопровождения: частота возможных обращений, стоимость услуг или же бесплатное предоставление.

Нужно исследовать репутацию компании, которая предоставляет программу: отзывы, время работы на рынке, наличие известных компаний в списке клиентов. Интеграция WMS-системы – длительный процесс, нуждающийся в сотрудничестве заказчика и компании-интегратора. Коробочные системы могут быть внедрены в срок до 3 месяцев, остальные – до 4-6 месяцев, но все зависит от наличия уникальных бизнес-процессов, сложности структуры и дополнительных требований.

Требования к системе автоматизации

ТОП-3 российских системы для автоматизации складского хозяйства

Yolka WMS

Система Yolka WMS – выбор небольших и средних складов, помогает сократить ручной труд, оптимизировать производительность, рационально использовать площади. Сервис отличается интуитивной простотой использования, поэтому обучение персонала не занимает много времени. Имеет следующие характеристики:

  • ABC-XYZ-анализ;
  • соответствие VDI 3601;
  • работа с Единой государственной автоматизированной информационной системой (ЕГАИС);
  • возможности для 3D-визуализации склада;
  • автоматизированный документооборот;
  • управление приемкой, отгрузкой и другими операциями;
  • открытый код для сопровождения, развития программного обеспечения;
  • техническая поддержка 24/7.

Интегратор дает гарантию упорядочения и сокращения времени на операции, достижения высокой производительности и эффективного использование всех ресурсов, как технических, так и человеческих. Компания имеет солидный опыт работы, заслужила доверие тысяч предпринимателей из разных регионов России.

Основные возможности Yolka WMS

InStock WMS

Система InStock WMS – адаптированная, она ориентирована на средние и крупные складские хозяйства. Обладает рядом конкурентных характеристик:

  • совместимость со складами, имеющими разную направленность: фармацевтика, молочная промышленность, продукты, металлургия, иные;
  • широкий функционал для быстрого запуска и сокращения количества доработок;
  • полное управление движением товаров – от первичной приемки до финишной отгрузки;
  • 100% точность учета и снижение потерь товаров, имеющих фиксированный срок годности;
  • повышение вместительности складских объектов до 30%;
  • оперативная диагностика, обновление – бесплатное;
  • автоматическое архивирование и тестирование системы.

Компания проводит референс-визиты к клиентам, которые уже используют систему, поэтому можно познакомиться с особенностями ее работы на практике. Доступно внедрение в стандартном режиме и ускоренное в срок до 29 дней, что зависит от требований заказчика.

Варианты внедрения InStock WMS на склад

Solvo.WMS

Система Solvo.WMS – лидер российского рынка, которая успешно функционирует на более чем 250 объектах. Компания имеет 20-летний опыт, предлагает конфигурированный продукт с производительностью 500 тысяч строк заказов в течение 24 часов, внедрены:

  • удаленный склад для централизованного управления региональными подразделениями;
  • грузовой учет и контроль сроков годности;
  • удобная система отчетности;
  • разнообразие функций: инвентаризация без остановки складского хозяйства, автоматический учет партий товаров, поддержка весовой продукции, иные.

Заказчик может запросить демонстрацию, которая будет проведена в удобное для него время. Компания предлагает дополнительные продукты и модули: Solvo.Yard – управление складским двором, Solvo.WEB – для клиентов, Solvo.WCS – интеграция с оборудованием.

В заключение

Переформатирование склада и глобальная автоматизация – долгосрочный и дорогостоящий проект, однако он начинает окупаться с первых дней после реализации. Современные программы оставляют пространство для масштабирования, дают возможность предупредить убытки (порча товаров со сроком годности, воровство), полноценно использовать помещения и экономить на персонале. Дополнительно можно внедрять системы управления транспортом, учета рабочего времени персонала и другие, повышающие качество планирования и контроля.
Стоимость автоматизации зависит от сложности проекта, требований клиента и бизнес-целей: она рассчитывается в процессе составления технического задания. До заключения договора рекомендуется посетить склады компаний и интернет-магазинов, которые уже используют продукт, а также пообщаться с их представителями для составления независимой оценки.

Читайте также


Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Заказ в один клик
Я принимаю условия передачи информации