Как автоматизировать склад интернет-магазина

Автоматизация складских процессов – затратное, но окупаемое мероприятие. Использование специальных программ позволяет повысить эффективность труда персонала, предупредить путаницу и сократить численность сотрудников. Привлечение программ оправдано для средних и крупных складов, на которых одновременно пребывают сотни, а не десятки позиций. Однако автоматизация – не панацея, предварительно нужно оптимизировать рабочие процессы, определить товарные объемы и систематизировать хранение. Рассказываем, как автоматизировать склад, выполнить первичную подготовку и выбрать систему, которая удовлетворит потребности интернет-магазина.

Как выполнить подготовку к автоматизации

Предприниматель должен убедиться в том, что внутренняя логистика и обустройство соответствуют требованиям интернет-магазина:

пространства достаточно для движения погрузочно-разгрузочной техники;
склад обслуживает необходимое количество персонала, каждый сотрудник имеет строгие обязанности, а не отвечает параллельно за несколько процессов, ничего не успевая;
места для хранения товаров достаточно. Правильный расчет предупредит ситуацию, при которой новую партию товара некуда разгружать, а машина поставщика уже прибыла. В этом случае персонал будет вынужден спешно выполнять разгрузку, ставя коробки и другие упаковки в непроизвольном порядке.

Сложности могут возникнуть в случае, когда интернет-магазин не имеет четкого плана поставок, а также отсутствует зонирование: нет пространства для приемки и дальнейшей сортировки поступающих грузов. Существенно замедляет процессы дефицит сканеров и полное отсутствие технического оснащения. Эти проблемы нужно выявить и устранить, что можно выполнить при условии командной работы с персоналом, который укажет на имеющиеся недочеты. Альтернатива – обращение в компанию, которая будет выполнять автоматизацию, ее представители проведут аудит и помогут разработать дорожную карту для устранения проблем.

Быстрый аудит по разным критериям

Выбор способа организации хранения товаров

Еще один важный вопрос – определение правильной системы хранения, для автоматизации используется адресная. Она связана с разделением на зоны, в которых выполняются приемка товаров, хранение, комплектация и другие процессы. Возможно деление по категориям или спросу, в любом случае каждая позиция получает ячейку, дополненную штрих-кодом – создается карта, своеобразная топология складских помещений. Ее разрабатывают на этапе проектирования с целью повышения эффективности использования свободного пространства, учитывая место, необходимое для передвижения техники и свободного перемещения персонала.

Схема – визуальная, она включает в себя структуру основных зон. Например, сюда могут быть интегрированы разные способы хранения: на стеллажах или полу. Стеллажи образуют ряды, которые делят на:

секции;
ячейки и ярусы.

Дополнительно – проходы, маршруты движения разгрузочной техники и места для продукции, нуждающейся в особых условиях. В последнем случае речь идет о негабаритных позициях или тех, которые не могут пребывать вне холодильника. Адресная система разделена на два подвида, рассмотрим их.

Пример зонирования

Статический метод

Конкретный адрес закрепляют за товарной группой, партией или товаром, эта схема подходит для малых и средних складов, имеющих не слишком большой ассортимент. Вариант простой и понятный, нередко применяется для крупных производственных предприятий, которые хранят минимальное количество позиций, но отличающихся солидными или нестандартными размерами. Статический вариант имеет ряд достоинств:

быстрое и простое размещение грузов;
каждая позиция/группа номенклатур имеет свое место;
не требуются затраты на подготовку и обучение персонала.

Из минусов стоит выделить сложности при масштабировании: если произойдет расширение или корректировка ассортимента, то на перераспределение продукции уйдет солидное количество времени.

Динамический метод

Товар распределяется в ячейки/секции, которые выделила система или оператор. Расположение позиций может изменяться с учетом сезонности, спроса и других факторов. Подходит для всех видов бизнеса, независимо от типа товаров или динамики продаж. Имеет ряд достоинств:

максимальная эффективность при использовании складских площадей;
гибкая система внутренней логистики;
сокращение потребности в постоянном ассортиментном анализе.

Способ отличается гибкостью, позволяя быстро адаптировать и переформатировать систему хранения.

Пример разбивки помещений (от ярусов до ячеек) и формирования уникальных штрих-кодов для адресов

Какие системы привлекаются для автоматизации

Универсальными являются WMS – компоненты системы для автоматизации управления складом, состоят из двух частей: аппаратная и программная. Разделены на несколько видов:

адаптируемые версии. Самый дорогой вариант, дающий возможность изменять алгоритмы выполнения действий и вносить корректировки в принципы обработки данных. Теоретически совместимы с любыми компаниями, но на практике на маленьких складах не используются: перегружены функциями, которые небольшому бизнесу не нужны;
конфигурируемые. Система имеет определенный набор алгоритмов обработки, но способ реализации складских процессов можно выбирать. По цене и функциональности находятся между адаптируемыми и коробочными;
коробочные версии, обеспечивающие быстрый старт и минимальное количество настроек. Используются на небольших и средних складах, которые не будут масштабироваться в перспективе. Самые дешевые, не позволяют вносить изменения в алгоритмы выполнения или логику работы, программные возможности расширять нельзя.

Можно заказать разработку инструмента под ключ: программисты создадут решение под конкретные бизнес-задачи. Такой формат интересен крупным компаниям, которые имеют не просто склад, а разветвленные сети сортировочных центров и других точек приемки, хранения.

Виды систем для складской логистики

Основные функции систем

Рассматриваемая группа сервисов наделена следующими возможностями:

комплексное управление всеми процессами. Система осуществляет контроль приемки товаров, а также их движение по внутреннему маршруту и доставку до точки назначения;
инвентаризация. Локализация данных упрощает проведение стандартных проверок, уменьшая риск воровства, а также нарушения комплектности и других проблем. Существенно снижаются потери продукции, связанные с истечением сроков годности;
соблюдение государственных требований. Выполняется правильный учет молочной продукции, обуви, фармацевтических и других товаров, для которых обязательна маркировка «Честный знак»;
рациональное использование площадей. Нагрузка на секции – равномерная, предупреждено простаивание;
контроль персонала. Использование программ обеспечивает ускорение работы, сотрудники легче ориентируются и повышают эффективность, быстро решают самые сложные задачи;
умное распределение товаров. Система учитывает требуемые условия: температурный режим, влажность, сроки годности, правила совместимости (мясные продукты не будут размещены рядом с бытовой химией, например);
аналитика. Происходит сбор и систематизация данных с последующим анализом, на базе которого формируются новые стратегии для повышения продуктивности. Доступны отчеты о работе, связанные с определением стоимости содержания хозяйства и другими вопросами.

Внедрение программ предупреждает человеческий фактор, автоматизация позволяет достигать практически 100% точности данных о размещении и объемах товаров. Скорость работы персонала повышается на 30-40%, вместительность склада – на 25%, что обусловлено грамотным размещением. Набор функций и результативности зависят от выбранной системы, если она подходит для бизнеса и соответствует поставленным целям, то положительные результаты будут зафиксированы в первые недели после внедрения.

Задачи, которые помогают решать WMS

На что обратить внимание, выбирая систему для автоматизации

До выбора системы предварительно нужно определить потребности бизнеса: масштаб склада, численность персонала, объем товаров, частота поставок, возможное расширение, распределение человеческих и технических ресурсов, другие факторы. При поиске оптимальной WMS учитываются:

соответствие функционала требованиям интернет-магазина;
стоимость продукта и сроки окупаемости: полная сумма затрат, ожидаемый экономический эффект, время, необходимое для возврата вложенных средств;
возможности масштабирования, что особенно важно для начинающего бизнеса, который в будущем будет нуждаться в расширении функционала программного обеспечения;
период реализации проекта и возможные издержки: нужно ли останавливать бизнес на время внедрения, потребуются ли дополнительная техника или персонал, иные;
срок обучения сотрудников, а также простота использования продукта в практической работе;
наличие технического сопровождения: частота возможных обращений, стоимость услуг или же бесплатное предоставление.

Нужно исследовать репутацию компании, которая предоставляет программу: отзывы, время работы на рынке, наличие известных компаний в списке клиентов. Интеграция WMS-системы – длительный процесс, нуждающийся в сотрудничестве заказчика и компании-интегратора. Коробочные системы могут быть внедрены в срок до 3 месяцев, остальные – до 4-6 месяцев, но все зависит от наличия уникальных бизнес-процессов, сложности структуры и дополнительных требований.

Требования к системе автоматизации

ТОП-3 российских системы для автоматизации складского хозяйства

Yolka WMS

Система Yolka WMS – выбор небольших и средних складов, помогает сократить ручной труд, оптимизировать производительность, рационально использовать площади. Сервис отличается интуитивной простотой использования, поэтому обучение персонала не занимает много времени. Имеет следующие характеристики:

ABC-XYZ-анализ;
соответствие VDI 3601;
работа с Единой государственной автоматизированной информационной системой (ЕГАИС);
возможности для 3D-визуализации склада;
автоматизированный документооборот;
управление приемкой, отгрузкой и другими операциями;
открытый код для сопровождения, развития программного обеспечения;
техническая поддержка 24/7.

Интегратор дает гарантию упорядочения и сокращения времени на операции, достижения высокой производительности и эффективного использование всех ресурсов, как технических, так и человеческих. Компания имеет солидный опыт работы, заслужила доверие тысяч предпринимателей из разных регионов России.

Основные возможности Yolka WMS

InStock WMS

Система InStock WMS – адаптированная, она ориентирована на средние и крупные складские хозяйства. Обладает рядом конкурентных характеристик:

совместимость со складами, имеющими разную направленность: фармацевтика, молочная промышленность, продукты, металлургия, иные;
широкий функционал для быстрого запуска и сокращения количества доработок;
полное управление движением товаров – от первичной приемки до финишной отгрузки;
100% точность учета и снижение потерь товаров, имеющих фиксированный срок годности;
повышение вместительности складских объектов до 30%;
оперативная диагностика, обновление – бесплатное;
автоматическое архивирование и тестирование системы.

Компания проводит референс-визиты к клиентам, которые уже используют систему, поэтому можно познакомиться с особенностями ее работы на практике. Доступно внедрение в стандартном режиме и ускоренное в срок до 29 дней, что зависит от требований заказчика.

Варианты внедрения InStock WMS на склад

Solvo.WMS

Система Solvo.WMS – лидер российского рынка, которая успешно функционирует на более чем 250 объектах. Компания имеет 20-летний опыт, предлагает конфигурированный продукт с производительностью 500 тысяч строк заказов в течение 24 часов, внедрены:

удаленный склад для централизованного управления региональными подразделениями;
грузовой учет и контроль сроков годности;
удобная система отчетности;
разнообразие функций: инвентаризация без остановки складского хозяйства, автоматический учет партий товаров, поддержка весовой продукции, иные.

Заказчик может запросить демонстрацию, которая будет проведена в удобное для него время. Компания предлагает дополнительные продукты и модули: Solvo.Yard – управление складским двором, Solvo.WEB – для клиентов, Solvo.WCS – интеграция с оборудованием.

В заключение

Переформатирование склада и глобальная автоматизация – долгосрочный и дорогостоящий проект, однако он начинает окупаться с первых дней после реализации. Современные программы оставляют пространство для масштабирования, дают возможность предупредить убытки (порча товаров со сроком годности, воровство), полноценно использовать помещения и экономить на персонале. Дополнительно можно внедрять системы управления транспортом, учета рабочего времени персонала и другие, повышающие качество планирования и контроля.
Стоимость автоматизации зависит от сложности проекта, требований клиента и бизнес-целей: она рассчитывается в процессе составления технического задания. До заключения договора рекомендуется посетить склады компаний и интернет-магазинов, которые уже используют продукт, а также пообщаться с их представителями для составления независимой оценки.

Как автоматизировать склад интернет-магазина: составление плана, выбор и реализация программ