Создание торговой группы в социальной сети Одноклассники – от выбора идеи до запуска рекламы

Социальные сети предлагают все больше возможностей для ведения продаж: на их базе можно создать полноценный канал сбыта. В 2022 году одной из самых популярных площадок в России стали Одноклассники: ежемесячная аудитория превышает 43 миллиона пользователей (без учета посетителей из других стран) в возрасте от 30 до 45 лет, они имеют средний и высокий уровень дохода. С марта 2022 году прирост новых регистраций достиг 66% (25-45 лет), 36% юзеров восстановили свои профили – эта статистика обеспечивает хорошие перспективы для e-commerce-бизнеса. Рассказываем, как создать и продвигать торговую группу в Одноклассниках, что лучше продавать и как привлекать клиентов.

Почему стоит выбрать социальную сеть Одноклассники для ведения бизнеса

Социальная сеть выполняет функцию дополнительного или основного канала сбыта. Первое место по регистрации в одноклассниках занимают жители Москвы, второе – Краснодара, третье – Санкт-Петербурга, а соотношение мужчин и женщин практически одинаковое: 49 и 51% соответственно. Ведение бизнеса в Одноклассниках имеет ряд преимуществ:

• возможность создания бесплатной торговой страницы в несколько кликов, подтверждение официальной регистрации бизнеса не требуется;
• инструменты автоматизации для выгрузки товаров, отслеживания бизнес-показателей и управления другими процессами;
• минимальное количество ботов: аудитория активная и платежеспособная. Отличается разнородностью: платформу посещают пользователи с разными уровнями образования, доходами и интересами, что повышает шансы на успешный поиск «своих» клиентов;
• удобство интернет-серфинга и выбора товаров с мобильных устройств. Количество пользователей, которые заходят в Одноклассники с мобильных устройств, достигает 64%;
• группы, связанные с продажами, являются лидерами поиска и посещений у женской аудитории;
• отличная индексация по товарам, а также названиям компаний и брендам в поисковых системах;
• невысокая конкуренция: рекламный кабинет на платформе появился несколько лет назад, на ней представлены преимущественно небольшие бренды и локальные компании.

Реализованы дополнительные функции для удобной коммуникации: разнообразие контента (тексты, фото, прямые трансляции), приложения, отложенные публикации, карточки товаров, настройка чат-ботов. Внедрены маркетинговые инструменты для запуска рекламных кампаний и доступны видеокурсы, благодаря которым настройки легко выполнить самостоятельно.

Преимущества ОК.Бизнес для предпринимателей

Что продавать через сеть Одноклассники

Социальная сеть Одноклассники ориентирована на В2С-аудиторию: бизнес продает товары или услуги розничным клиентам. Через платформу сложно реализовать элитные украшения, дорогую мебель и схожие позиции: средний чек редко превышает 3-5 тысяч рублей. Стабильную динамику продаж демонстрируют следующие товары:

• косметика (декоративная, ухаживающая, для детей и мужчин);
• подарочные наборы, сувенирная продукция и оригинальные позиции, такие как букеты из конфет и hand made;
• одежда, обувь и аксессуары;
• бижутерия, особенно ручной работы;
• игрушки, книги и другие позиции для детей;
• средства гигиены, товары для дома и интерьера;
• бюджетные гаджеты, автомобильная продукция.

В социальной сети плохо продаются промышленное и медицинское оборудование, недвижимость, высокобюджетные гаджеты и другая продукция, которая не отличается массовым спросом.

Как создать магазин на базе социальной сети Одноклассники

На первом этапе нужно создать профиль в Одноклассниках, для чего понадобятся телефонный номер и электронный адрес. На базе профиля нужно запустить группу, следуя инструкции:

• выберите блок «Группы» (вертикальное меню слева под аватаром);
• нажмите «Создать группу», кликните на вариант «Публичная или бизнес-страница».

Создание группы для продаж в социальной сети Одноклассники

Настройте группу и укажите краткие сведения о ней:

• название (до 50 символов с пробелами);
• тематика: можно выбрать услуги «Автомобили» или «Клининг, уборка», а также решения для продаж – «Зоомагазин» или «Товары и магазины». Нужно найти наиболее релевантное значение, чтобы не вводить клиентов в заблуждение и конкретизировать запросы;
• права доступа: открытая (может присоединиться любой пользователь), закрытая (доступ открывается по заявкам, одобренным администратором), секретная (скрыта, не отражается в поиске и профиле, доступ только по приглашению).

Проверьте данные и подтвердите их, после чего произойдет перенаправление в новосозданную группу.

Первичные данные, требующиеся при регистрации

Как оформить торговое сообщество в Одноклассниках

При оформлении группы нужно предоставить следующие данные и выполнить настройки:

• описание, отражающее коммерческое предложение и преимущества (до 700 символов);
• до 7 ключевых слов, которые система будет использовать, рекомендуя группу пользователям со схожими интересами;
• установка возрастных ограничений, что важно при продаже эротического белья, товаров для взрослых или продукции, которая должна быть недоступной для детей, впечатлительных людей.

Следующий этап – загрузка фотографии для обложки, лучше использовать уникальную с фирменной атрибутикой магазина/бренда. Дополнительно необходимо очертить права доступа и реализовать возможности, повышающие эффективность группы:

• права пользователей: действия, отображаемые в ленте, и приглашение новых участников, размещение ссылок в товарах и комментариях;
• список участников, его лучше скрыть, чтобы обеспечить дополнительную конфиденциальность пользователей;
• отображаемые разделы с музыкой, товарами, видео и другие (можно добавить или скрыть их);
• настройка звонков в группу и отправка приветственных сообщений, последние получат все пользователи, открывшие диалог;
• настройка меню ссылок, которое позволит выделить важную информацию и оптимизировать навигацию;
• запуск автоответов, они помогут не потерять клиентов, когда администратор группы не в сети. Сокращают время ожидания для пользователей, снижают нагрузку на менеджера.

Блок с основными настройками группы ОК

Стоит активировать бизнес-группу (в одноименном блоке меню) для привлечения клиентов через профиль и получения дополнительных возможностей (индивидуальное оформление, кнопки быстрых действий, расширенная статистика), а также добавить адрес сайта, контактные данные. Реализовано подключение приложений, обеспечивающих коммуникацию и повышение активности аудитории: бесплатные инструменты для фотоконкурсов, анкетирования, тестирования, другие.

Поэтапное оформление и распределение прав позволит экономить время. Например, можно ограничить публикацию ссылок со стороны пользователей, исключить использование нецензурных слов – все это потом не придется модерировать вручную. Рекомендуется соблюдать баланс: не стоит делать группу чрезмерно приватной, такой подход отталкивает клиентов, которые хотят просматривать товары и задавать вопросы без обязательной подписки.

Создание каталога

Загрузку товаров можно выполнить в предварительно подготовленный каталог. При создании каталога достаточно указать название и установить обложку, количество разделов – не ограничено. Лучше максимально сегментировать товары через каталог, чтобы облегчить процесс выбора и поиска для пользователей.

Создание каталога для товаров

Загрузка товаров

До старта нужно открыть раздел «Управление» в настройках, потом – разрешить демонстрацию товаров участникам. Важно установить права для размещения товаров: администратор, участники (с модерацией и без, формат подходит для досок объявлений). После этого стоит выбрать раздел «Товары» и оформить карточку по инструкции:

• нажмите «Разместить товар», укажите название продаваемого продукта;
• введите ссылку на товар, если она есть, выберите валюту (доступны рубли, турецкие лиры и другие);
• направьте товар в нужный раздел каталога, если это необходимо;
• введите описание. Лучше указывать технические характеристики и свойства продукта, которые представляют интерес для пользователей. Расскажите о цветовых решения, составе, преимуществах, обоснуйте цену: оптимальная длина описания достигает 800 символов;
• загрузите фотографию, выберите способ доставки: самовывоз или почтой.

Ручное добавление товаров в группу

Дополнительно можно указать место на карте, загрузить изображения и задать срок публикации (всегда или месяц). Проверьте все поля, нажмите кнопку «Поделиться», после чего предложение станет доступным для пользователей: они будут просматривать его, ставить «класс», писать комментарии, делать репосты. Клиенты не смогут купить товар непосредственно в группе, предусмотрена лишь кнопка «Связаться»: после нажатия на нее откроется диалоговое окно, через которого ведется обсуждение будущей сделки.

При наполнении карточки нужно использовать инструменты SEO-оптимизации и типичные запросы, которые чаще всего вводят в поисковую строку пользователи. Например, если вы продаете платье «Грация», то название модели лучше вынести в описание. В название товара нужно добавить слова, по которым его будут искать: «Женское платье с эффектом утяжки». Приоритетный список слов и фраз составляется через Яндекс.Вордстат или другой планировщик запросов. Если товаров много, то ручная выгрузка займет несколько дней: проще автоматизировать ее, например, такая функция доступна на платформе InSales.

Так выглядит заполненная карточка

Наполнение ленты

Социальная сеть позволяет не только загружать товары, но и взаимодействовать с аудиторией, информировать ее. Посты могут содержать текст, фото и видео, отдельная функция – трансляции, помогающие клиентам лучше познакомиться с товарами или получить информацию о деятельности компании. В рамках наполнения ленты запускают посты в следующих форматах:

• обзоры бестселлеров недели;
• сведения о проводимых и запланированных акциях;
• гайды по выбору продукции;
• новости индустрии;
• распаковки посылок с заказами и отзывы;
• ссылки на основной сайт интернет-магазина, обеспечивающие эффективное перенаправление трафика;
• экспертное мнение отраслевых специалистов.

Дополнительно – запуск опросов внутри группы, размещение места (появится карта с отметкой), а также добавление музыки из списка, предложенного платформой. До старта рекомендуется составить контент-план для публикаций на ближайший месяц. Частота размещения постов составляет минимум 2-3 раза в неделю: лента не должна устаревать, иначе пользователи посчитают группу заброшенной. Реализован инструмент для отслеживания статистики: владелец группы может контролировать охваты, эффективность публикаций, уровень вовлеченности и другие показатели бесплатно.

Пример оформления рекламного поста в ленте торговой группы

Как привлечь подписчиков в торговую группу

На первых порах предприниматель сможет пригласить в группу своих друзей. Достаточно выбрать блок «Участники» и нажать кнопку «Пригласить»: после отправки приглашения пользователь получит уведомление и даст свое согласие на подписку. Приглашения рассылаются массово всем друзьям или выборочно (до 30 в сутки), также привлечь людей помогут следующие рекомендации:

• добавление иконки социальной сети на сайт интернет-магазина, чтобы пользователи выполняли прямой переход;
• размещение информации о группе в других официальных каналах компании, например, в Телеграм;
• регулярная публикация новостей и полезного контента, что обеспечивает органическое наращивание аудитории.

Одноклассники – социальная сеть для общения, поэтому лучше отказаться от сухого стиля и ориентирования исключительно на коммерцию. Неформальность, юмор, вовлечение пользователей в общение позволят создать благоприятную и комфортную для пользователей атмосферу, что положительно скажется на продажах. После привлечения первых подписчиков стоит начинать искать партнеров для перекрестного маркетинга и обмена схожими аудиториями. Поиск выполняется через Одноклассники или сторонние платформы в формате бирж.

Как запустить рекламу для продвижения группы

Продвижение возможно с привлечением двух способов, до запуска кампании необходимо определить целевую аудиторию и выполнить сегментацию, в противном случае бюджет будет слит впустую.

Продвижение в Одноклассниках. Необходимо выбрать блок «Реклама», потом – «Продвинуть публикацию». Доступно продвижение постов и товаров, а также форматы Lead Ads (сбор заявок с лид-формой) и Canvas (промо-посты в мобильной ленте социальной сети). В ходе настройки кампании стоит указать аудиторию, очертить географию, интересы, выбрать время показов и задать другие параметры, обеспечивающие точное попадание в цель. Средняя ставка для старта составляет от 400 рублей.

myTarget. Популярная платформа для настройки рекламы в социальных сетях, но вход в маркетинг начинается с нескольких тысяч рублей – дороже, чем внутри сети Одноклассники.
Дополнительно группу продвигают через лидеров мнений, публикации на новостных сайтах, а также гайды, подборки и другой контент, позволяющий достичь максимальной нативности.

Схема продвижения поста, товара и других публикаций внутри сети Одноклассники

В заключение

Социальная сеть Одноклассники – популярная площадка с огромной разнородной аудиторией, которая в 2022 году продолжает расти. Внедрены инструменты для ведения успешного бизнеса: платить придется только за рекламу, что представляет интерес для представителей малого и среднего бизнеса со скромным бюджетом на запуск. Создание и оформление группы занимает минимум времени, особенно если процесс выгрузки товаров автоматизирован. Важно выполнить настройку автоответов: среднестатистический пользователь социальных сетей готов ждать не более 10-30 минут. Предпринимателю нужно инвестировать в продвижение, используя потенциал разных рекламных каналов: комплексный подход позволяет монетизировать группу в течение первых 2-3 недель после запуска. Наибольшего успеха можно достичь, продавая низко- и среднебюджетные товары, особенно ориентированные на женскую часть аудитории.