Как упаковать товары для Яндекс.Маркета: актуальные правила, примеры

Маркетплейс Яндекс.Маркет предлагает продавцам несколько форм сотрудничества в области хранения и доставки товаров. Если селлер хочет делегировать всю логистику или ее часть торговой платформе, то придется позаботиться о правильной упаковке заказов для передачи в сортировочные центры и на склады фулфилмент-оператора. Рассказываем, какие формы работы доступны для продавцов на Яндекс.Маркет, как правильно упаковать товары для обеспечения их сохранности и предупреждения убытков.

Модели работы для селлеров, сотрудничающих с маркетплейсом Яндекс.Маркет

Торговая платформа обеспечивает привлечение покупателей, стабильный поток заказов и логистику, как полную, так и частичную. Селлер может сделать выбор в пользу следующих форматов работы:

FBY. Хранение и последующую доставку товаров выполняет маркетплейс. Селлеру нужно лишь контролировать количество продукции на складе и обеспечивать своевременные поставки. Этот формат подходит для товаров, которые клиенты быстро выкупают: не придется отгружать грузы часто малыми партиями;
FBS. В этой модели заказы хранятся на складе продавца, а доставку выполняет Яндекс.Маркет. Получив заказы, селлер собирает и упаковывает посылки, после чего передает их в ближайший сортировочный центр или пункт выдачи, отгрузки осуществляются с его склада на следующий день. Склад продавца должен функционировать не менее пяти дней в неделю, в противном случае эта форма не подходит. Модель станет хорошим решением для селлеров, которые тестируют спрос и пока не могут определить, как быстро клиенты будут выкупать товары;
экспресс-доставка. Выполняется в течение 1-2 часов, посылки прямо со склада или другой точки забирают партнеры маркетплейса. Заказы должны быть собраны и упакованы, их сразу же передают клиентам;
DBS. Продавец хранит и доставляет заказы самостоятельно, например, через транспортную компанию, собственную курьерскую службу или с привлечением других способов. Маркет выполняет функцию витрины, а товары видят только те клиенты, которым селлер сможет доставить посылки.

Формы сотрудничества с Яндекс.Маркет для селлеров: логистика

Особые условия для упаковки действуют для схем FBY и FBS, при DBS селлер выполняет эти процессы на свое усмотрение. По моделям FBY и FBS запрещено продавать товары, которые требуют хранения в холодильнике. FBY ограничивает сбыт:

сигнальных устройств;
изделий, содержащих сжатые газы и аккумуляторные батареи, иных позиции 9 класса опасности.

Минимальный набор ограничений предусмотрен для экспресс-доставки: курьеры забирают посылки массой до 30 килограмм, габариты которых не превышают 90 х 54 х 43 сантиметров.

Категории товаров, которые можно продавать по любой форме

Правила упаковки товаров, отгружаемых по системе FBY

Качество упаковки – ответственность селлера, если она будет выполнена неправильно, то партию не примут на склад. Используется чистая упаковка, не бывшая в употреблении, запрещена склейка коробок и другие манипуляции, направленные на повышение или уменьшение вместительности. Разрешено использование:

картонных коробок;
стрейч-пленки;
скотча;
бабл-пленки и других материалов, повышающих уровень защищенности содержимого.

Правила упаковки определяет тип товара, рассмотрим на примерах:

крупногабаритные позиции. Их можно доставлять в упаковке производителя, если ее нет – товар сначала обматывают стрейч-пленкой, потом – скотчем. Для этой группы продукции установлены весовые ограничения – не более 100 килограмм, что зависит от склада;
хрупкие позиции. Речь идет об изделиях из стекла, сантехнике, посуде и других товарах, которые могут повредиться в пути. Для них используется бабл-пленка, края которой закрепляются скотчем, дополнительно – прокладочный материал, обеспечивающий защиту от весовой нагрузки и правильную фиксацию. Хрупкие товары не должны «болтаться» или «звенеть» в коробке, если звуки есть – увеличивается количество прокладочного материала;
емкости с жидкостями. Их помещают в коробки горлышком вверх, если груз сборный (жидкости и другие позиции), то емкости заворачивают в пакет и несколько слоев стрейч-пленки. Запрещена отгрузка емкостей со следами протекания;
печатная продукция сворачивается в рулон и помещается в тубусы (или другую жесткую упаковку);
книги, корма и наполнители, предназначенные для животных, упаковываются в стрейч-пленку. Аналогичные правила действуют для всех позиций, которые могут быть повреждены при контакте со влагой, а также имеющих сложную форму. Для последней группы предусмотрено дополнительное правило: выступающие элементы нужно защитить бабл-пленкой, укрепленной слоем скотча.

Сборные товары, в состав которых входят несколько коробок, помещают в одну большую коробку. Если речь идет о ценных позиция, то важно наличие заводских пломб. Для крупных грузов можно использовать большую фабричную упаковку (бутылки с водой, подгузники, иные одинаковые), на которую наносится штрих-код, а также сведения о количестве позиций и сроке годности (должен быть единым для всех товаров). Отдельные ограничения затрагивают сроки годности:

менее 7 месяцев – 60% от общего срока на момент передачи на склад;
8-12 месяцев – 50%;
от 12 месяцев – 40%.

Срок, что обеспечивает удобство для сотрудников склада, должен быть указан на внешней части упаковки.

Товары и способы упаковки: Яндекс.Справка

Маркировка

Маркировка выполняется с помощью наклеивания этикетки на внешний слой упаковки: она должна хорошо просматриваться и не быть скрыта слоем пленки, иного материала. Важно наличие штрих-кода, наименования товара, а также дополнительных сведений, что актуально для некоторых видов продукции:

непродовольственные: страна, адрес и название производителя, сфера применения, свойства товара, правила использования, иное;
продовольственные: сорт, марка, вид и название продукта, объем или масса, полный состав и пищевая ценность, дата производства и срок хранения с условиями, способ приготовления (для детского питания, полуфабрикатов);
парфюмерно-косметическая продукция – от сроков хранения до идентификационных кодов.

Полный список требований доступен в инструкциях для селлеров, разработанных Яндекс.Маркетом. Обязательное условие – этикетка на русском языке, если исходные надписи нанесены на иностранном. Важен перевод ключевых значений, названия оставляют в исходном виде, например, «Table lamp Day-night» – «Ночная лампа Day-night» (день-ночь можно не переводить на русский).

Дополнительная информация на этикетке для парфюмерно-косметической продукции

Правила формирования паллет

Максимальный вес товара составляет 100 килограмм, если объем одной поставки составляет не более 2 м3, то ее можно передать на склад в коробке без паллеты. Разрешено использовать стандартные европаллеты 120 х 80. Каждый склад имеет индивидуальные требования, с которыми необходимо ознакомиться до осуществления поставки, например:

Томилино: коробки – сумма 3 сторон не более 150 сантиметров, масса – 100 килограмм. Этот склад принимает грузы на паллетах до 120 х 80 х 220 сантиметров общим весом до 700 килограмм;
Екатеринбург: коробки, каждая из сторон которых составляет не более 120 сантиметров (сумма 3 сторон – 150 сантиметров), масса – до 30 килограмм. Паллеты имеют размер до 120 х 80 х 180 сантиметров, общая масса – 400 килограмм.

В нижней части паллеты размещают самые тяжелые позиции, потом – средние в коробках, сверху – легкие посылки в стрейч-пленке. Груз не может выступать за края паллеты, на каждой – товары, относящиеся к одной поставке.

Важно выполнить обмотку груза и паллеты стрейч-пленкой, которая обеспечит плотное прилегание и защиту от пыли, влаги, иного негативного воздействия. Количество слоев и толщина пленки (15-23 микрон) зависят от типа товаров и массы груза: до 200 килограмм – 3 слоя, 200-400 килограмм – от 5 слоев. Дополнительно выполняется фиксация скотчем, под ответственность продавца – применение ремней и стяжек для закрепления паллет (могут испортить упаковку). Под последним слоем пленки необходимо разместить маркировочный ярлык в формате А4 (его можно получить в личном кабинете продавца).

Требования к коробкам и паллетам в зависимости от склада

Как упаковать груз в соответствии с требованиями системы FBS

Рекомендации, касающиеся упаковки, схожи с теми, которые действуют для FBY. Ответственность за сохранность груза, зависящую от качества упаковки, несет селлер. Сотрудники сортировочного центра, пункта приема или склада вправе не принять груз в следующих случаях:

явное пренебрежение правилами упаковки;
содержимое повреждено или находится в открытом доступе;
нет или неверно оформлены знаки манипуляции;
остаточный срок годности составляет менее 30% от общего.

Размеры крупногабаритного товара не должны составлять свыше 300 х 242 х 245 сантиметров, фактический и объемный вес – 100 и 200 килограмм. Сборные заказы можно помещать в одну большую коробку, мелкие позиции – в бумажные пакеты, зафиксированные скотчем, остальные правила схожи с требованиями для FBY. Самая большая коробка может иметь вес до 15 килограмм, если проведено укрепление дна цельным листом картона, имеющим трехслойную структуру, то показатель увеличивается до 20 килограмм. Нельзя использовать коробки с брендингом других компаний, торговых марок, маркетплейсов.

Примеры знаков манипуляции (важны для FBS и FBY): нельзя переворачивать, хрупкое, хранить в сухом месте (слева направо)

Как собрать паллету для отгрузки на склад

Селлер должен учитывать требования сортировочного центра, в который выполняет отгрузку. Обязательное формирование паллеты необходимо в случае, если в состав груза входят 50 и большее количество единиц или крупногабаритные позиции, а также объем отгрузки превышает 1 кубический метр. Используются европаллеты 120 х 80, требования к их оформлению следующие:

высота с грузом – 180 сантиметров (с учетом 15-сантиметровой паллеты);
максимальный вес – 400 килограмм (с учетом паллеты);
максимальный вес товара – до 100 килограмм. Сортировочный центр в Ростовской области принимает товары массой до 80 килограмм, в Санкт-Петербурге – до 30.

Требования к размещению товаров на паллете и упаковке такие же, как для FBY. Ярлык для маркировки должен содержать название компании или магазина, а также получателя (Яндекс.Маркет), номер паллеты по отношению к поставке (2 из 10, 3 из 4, например).

Правильная сборка паллеты

Дополнительные общие рекомендации

При упаковке товаров в коробки необходимо:

использовать чистую тару без следов использования, разрывов и деформации;
фиксировать содержимое с привлечением бабл-пленки, гофрированной бумаги, пенопласта и других материалов;
выбирать коробки подходящего размера, не превосходящие содержимое по длине, высоте и другим характеристикам.

При привлечении стрейч-пленки нужно формировать не менее 2-3 слоев, если на товаре есть особые отметки, то упаковочный материал должен быть прозрачным. В остальных случаях допустимо использование цветной пленки, она дополнительно фиксируется одним слоем скотча (по схеме крест-накрест). Важно соблюдать требования, касающиеся совместимости товаров (для упаковки в одну коробку):

хрупкие позиции размещаются только сверху крупных и тяжелых;
электрические приборы запрещено упаковывать вместе с жидкостями;
продукты питания не могут соседствовать с товарами, представляющими угрозу. Речь идет о бытовой химии, дезинфицирующих составах, лекарственных препаратах, садовых удобрениях и других позициях. Не стоит класть в одну коробку продукты и парфюмерию, освежители воздуха;
запрещена совместная упаковка сильно пахнущих товаров и тех, которые имеют свойство поглощать запахи.

Если позиции несовместимы, то их лучше разделить по разным коробкам. Некоторые товары рекомендуется изолировать, например, упаковать жидкости в 2 слоя стрейч-пленки, а более мелкие позиции – сложить в отдельную коробку, которая будет помещена в большую.

В заключение

Маркетплейс Яндекс.Маркет выдвигает к упаковке товаров стандартные требования: важны высокий уровень защиты, предупреждение порчи груза из-за нарушения герметичности емкостей с жидкостями, а также контакта продукции с пылью и влагой, разрушения из-за слишком большой коробки без прокладочного материала. До выполнения отгрузки селлеру нужно ознакомится не только с общими правилами, но и с требованиями сортировочного центра или пункта приема, которые касаются габаритов отдельных товаров, размера паллет и других особенностей.

Если упаковка не соответствует требованиям, то в лучшем случае груз не примут, в худшем – оформят как возврат, любая из ситуаций повлечет за собой появление дополнительных расходов. Если селлер выполняет упаковку в первый раз, то для предупреждения ошибок можно делегировать задачу сторонней компании или привлечь специалиста, знакомого с правилами торговой площадки. Материалы выгоднее приобретать оптом: многие магазины продают упаковку комплектами, соответствующими условиям разных маркетплейсов.

Как упаковать товары для Яндекс.Маркета: разбор правил с учетом схемы сотрудничества