Даже для существующего бизнеса выбор онлайн-кассы – задача непростая. Да, многие покупают по принципу «уже такой пользуюсь, куплю ещё одну». Но технологии не стоят на месте и зачастую за одни и те же деньги можно купить кассовый аппарат более удобный, функциональный и соответствующий специфике бизнеса. Поэтому сейчас разберемся, как выбрать онлайн-кассу и на какие критерии необходимо при этом обращать внимание.
Перечень основных критериев выбора онлайн-кассы
Когда предприниматель становится перед выбором, какую онлайн кассу выбрать, необходимо в первую очередь обращать внимание на такие критерии:
- Работа с номенклатурой товара.
- Стоимость программы учета.
- Надежность производителя и возможность обновления ПО.
- Работа с маркированной продукцией.
- Продажа подакцизных товаров.
- Условия гарантийного обслуживания и технической поддержки.
- Совместимость ПО кассового узла.
- Поддержка бесконтактных платежей.
- Интеграция с интернет-магазином и бухгалтерскими приложениями.
- Физический формат онлайн-кассы.
- Стоимость онлайн-кассы.
Фискальные регистраторы компании ЕКАМ
Разберем каждый из этих критериев подробно.
Работа с номенклатурой товара
При наличии широкого ассортимента в несколько сотен товаров к этому критерию выбора онлайн-кассы необходимо подходить со всей серьёзностью. Чтобы работать с товарными позициями было удобно, на ККТ легко должны производиться такие действия:
- создание новых карточек товаров;
- редактирование товарных карточек и цен;
- установление скидок;
- редактирование товаров в чеке до его закрытия.
Производить перечисленные операции параллельно с процессом продаж на одном устройстве неудобно. Поэтому нужно иметь возможность программирования номенклатуры онлайн-кассы параллельно с её обычной работой. Для этого кассовый аппарат должен быть совместим с программами для автоматизации торговли, например приложением компании ЕКАМ для розницы.
Такие программы позволяют товароведу спокойно принимать новый товар и заводить его базу онлайн-кассы, в то время как кассир занимается продажами за прилавком.
Также при большой номенклатуре нужно сразу предусмотреть покупку одного или нескольких сканеров штрихкода.
Рекомендовано: фискальный регистратор АТОЛ 50Ф с приложением ЕКАМ.
Стоимость программы учета
Для работы с онлайн-кассой не обязательно устанавливать платную программу учета. Например, для загрузки товарной номенклатуры в фискальный регистратор АТОЛ, можно самостоятельно подключить его к компьютеру, скачать и установить соответствующее ПО и начать работу.
Но на изучение документации и формирование загрузочного файла у вас уйдет несколько часов. А если нужно будет изменить номенклатуру или отследить продажи? Здесь начинаются проблемы.
Сложности бесплатных приложений для онлайн-касс заключаются в том, что они имеют поддержку только базового функционала. При торговле небольшим однообразным ассортиментом на протяжении длительного периода времени этого может быть достаточно. Но при этом проанализировать продажи по товарным категориям уже быстро не удастся.
Приложения компании ЕКАМ – лучшие решения для розницы
Платные же программы учета товаров решают сразу несколько важных бизнес-задач. Наиболее значимые из них следующие:
- Сокращение времени приемки товаров и практически мгновенная загрузка новых накладных за счет поддержки импорта различных форматов файлов.
- Снижение количества брака и испорченного товара за счет возможности автоматического контроля сроков годности.
- Доступная статистика оборотов, прибыльности, маржинальности.
- Удаленный контроль над продажами с любого компьютера или смартфона.
- Наличие маркетинговых инструментов для создания программ лояльности, поддержка индивидуальных бонусных карт.
- Повышение скорости обслуживания клиентов.
- Удобная и быстрая инвентаризация на основании реальных остатков.
- Управленческая отчетность по нескольким магазинам в одном месте.
- Постатейный контроль доходов и затрат.
- Автоматическое формирование показателей продаж, необходимых для коррекции маркетинговой стратегии и успешного развития бизнеса.
Оптимальным решением на рынке по соотношению цена/функционал является программа для онлайн-кассы ЕКАМ. Приложение предлагается по подписке и имеет веб-версию. Это позволяет предпринимателям иметь постоянно актуальную и максимально функциональную программу, не требующую времени и нервов для обновления и обеспечение безопасности.
Надежность производителя и возможность обновления ПО
Покупая онлайн-кассу в известной компании, вы гарантировано получаете оборудование с актуальным ПО. Но законодательство в сфере кассовых операций постоянно меняется. Например, за последние пару лет были такие нововведения:
- изменилась ставка НДС;
- появились новые обязательные реквизиты чека;
- обновился формат фискальных документов, с которым работает ККТ;
- появилась необходимость работы онлайн-кассы с маркировкой.
При этом ряд производителей отказался обновлять ПО своих онлайн-касс в связи с изменениями. В результате многие предприниматели были вынуждены потратить деньги и купить новый кассовый аппарат. Поэтому при принятии решения, какую онлайн кассу выбрать, необходимо обращать внимание на заявления производителя о гарантиях выпуска обновлений для их оборудования.
ФНС обычно публикует списки моделей ККТ, которые соответствуют новым требованиям
Также есть вариант иметь всегда актуальное ПО кассового аппарата без необходимости его обновлять – арендовать облачную онлайн-кассу ЕКАМ. В таком случае можно сэкономить на покупке оборудования и не иметь проблем с его настройкой и эксплуатацией.
Рекомендовано: смарт-терминал MSPOS-E-Ф с приложением ЕКАМ.
Работа с маркированной продукцией
Всё больше категорий товаров, согласно законодательству, должно иметь обязательную индивидуальную маркировку. Поэтому возможность онлайн-кассы работать с такой продукцией становится всё более актуальной.
Онлайн-касса ШТРИХ-СМАРТПОС-Ф с поддержкой маркировки
Все кассовые аппараты по принципу работы с маркировкой можно разделить на 3 категории:
- Не поддерживает работу с маркированной продукцией.
- Поддерживает исключительно продажу товаров.
- Поддерживает продажу маркированной продукции и её приемку через ЭДО.
Работать с маркированной продукцией без внешней платной программы практически невозможно. Лучшим таким рыночным предложением является приложение ЕКАМ, которое поддерживает полный цикл работы с маркировкой. Естественно, что оборудование с подобным функционалом стоит несколько дороже аналогов.
Для работы с маркированной продукцией можно рекомендовать онлайн-кассы ШТРИХ-СМАРТПОС-Ф или СМАРТПОС МИНИ.
Продажа подакцизных товаров
Большинство программ для учета товаров, в том числе и ЕКАМ, поддерживает продажу подакцизных товаров: алкоголя, сигарет, автомобильного масла и других. Но программное обеспечение ККТ также должно иметь соответствующий функционал. Именно поэтому, принимая решение какую онлайн-кассу выбрать, необходимо учитывать наличие у кассового аппарата возможности работы с ЕГАИС.
Также важно понимать, что работающая с ККТ программа должна уметь совершать полный комплекс операций с подакцизной продукцией: создание алкодекларации, выравнивание остатков с системой ЕГАИС, приемку товаров при помощи ЭДО и прочее.
Рекомендовано для работы с ЕГАИС: фискальный регистратор АТОЛ 55Ф.
Условия гарантийного обслуживания и технической поддержки
Онлайн-касса, как и любая другая электроника, может сломаться. Поэтому предпринимателю важно понимать, как быстро и за какую цену можно будет отремонтировать аппарат, ведь от этого может зависеть процесс продаж.
Производитель АТОЛ имеет десятки сервисных центров в России
Чтобы иметь минимум проблем с ремонтом, при выборе онлайн-кассы обращайте на следующие нюансы:
- срок гарантии;
- наличие в вашем городе авторизованного сервисного центра;
- отзывы пользователей о частоте поломок оборудования и работе ближайших сервисных центров;
- бесплатное предоставление сервисным центром другой ККТ во временное пользование при необходимости длительного ремонта.
Также нужно учитывать, что работоспособность онлайн-кассы зачастую зависит от нормального функционирования товароучетной программы для магазина. Поэтому при комплексной покупке ПО и ККТ необходимо изучить условия технической поддержки и того, и другого.
В частности, помощь при проблемах с программой должна оказываться в формате 24/7. Причем желательно, чтобы услуги техподдержки входили в стоимость самого ПО. Именно такие условия предоставляет компания ЕКАМ.
Рекомендовано: онлайн-кассы серии АТОЛ и ШТРИХ.
Совместимость ПО кассового узла
В стационарной торговой точке кассовый узел может состоять из множества разнообразного оборудования: фискальный регистратор, компьютер, сканер штрих-кодов, автоматический денежный ящик, эквайринговый терминал и прочее. Вся эта техника имеет собственное ПО, которое должно синхронно работать, в том числе с товароучетной системой.
Довольно сложно обеспечить стабильность работы всего кассового узла, если приобретать его компоненты у разных поставщиков. Именно поэтому лучше покупать всё оборудование в одной компании, которая прогарантирует его четкую и бесперебойную работу.
Компания ЕКАМ способна предоставить предпринимателю весь комплекс техники и ПО для работы кассового узла: приложение ЕКАМ.Чеки, онлайн-кассу, терминал для эквайринга и прочее.
Поддержка бесконтактных платежей
Если ваш выбор онлайн-кассы пал на смарт-терминал с поддержкой бесконтактных платежей, нужно понимать какие именно технологии им поддерживаются. Среди возможных вариантов следующие:
- магнитная лента;
- чип;
- бесконтактный NFC-чип;
- система быстрых платежей.
Что касается использования для оплаты банковских пластиковых карт (первые три варианта), то они поддерживаются практически всеми смарт-терминалами. По-другому обстоит ситуация с системой быстрых платежей (СБП). Этот способ оплаты подразумевает считывание смартфоном покупателя индивидуального QR-кода, который формируется онлайн-кассой и отображается на каком-либо дисплее.
Настройка СБП в приложении Сбербанка
Большинство смарт-терминалов имеет собственный экран, на котором и будет отображаться код. Но проблема заключается в том, что не все онлайн-кассы в принципе поддерживают алгоритм оплаты СБП. Поэтому обязательно поинтересуйтесь у продавца, сможет ли ваша ККТ и товароучетная программа обеспечить поддержку этого способа оплаты.
Имейте ввиду, что СБП активно продвигается государством, и с 01.04.2022 её обязаны поддерживать все банки.
Рекомендовано для приема бесконтактных платежей: смарт-терминал ШТРИХ-СМАРТПОС-Ф.
Интеграция с интернет-магазином и бухгалтерскими приложениями
В 2021 году отсутствие у стационарной торговой точки собственного интернет-магазина является большим упущением, но в сеть вышло пока что меньшинство. Многих предпринимателей от онлайн-продаж отпугивает необходимость ведения двойного учета (на сайте и в магазине), который параллельно нужно отображать в бухгалтерском приложении.
Кассовый и бухгалтерские модели для сайта на InSales
Но при детальном изучении ситуации можно понять, что уже давно существуют простые решения, позволяющие объединить в единый учет продажи торговой точки, интернет-магазина и бухгалтерские регистры, например 1С. Сердцем этой системы должен быть кассовый аппарат с соответствующим ПО.
Поэтому при выборе онлайн-кассы обращайте внимание на её возможность одновременно обеспечивать продажи на сайте и в обычном магазине, а также автоматически переносить торговые операции в бухгалтерскую программу.
Лучшим интеграционным решением для малого и среднего бизнеса является создание интернет-магазина на облачной платформе InSales с установленным кассовым модулем ЕКАМ и синхронизацией с 1С.
Физический формат онлайн-кассы
В основе любой онлайн-кассы лежит фискальный регистратор и фискальный накопитель, а остальные конструктивные особенности зависят от решений производителя. Конечно, перед выпуском новой модели компании изучают потребности рынка, целевой аудитории и стараются предлагать только те ККТ, которые гарантировано будут пользоваться спросом в определенной нише. Поэтому необходимо подбирать тип кассового аппарата именно под свой бизнес.
Каталог смарт-терминалов компании ЕКАМ
В целом, можно выделить 4 формата онлайн-касс:
- Автономные онлайн-кассы, используемые курьерами, ресторанами, продавцами на рынках или при выездной торговле. Такие аппараты компактны и имеют всё необходимое, чтобы в уличных условиях принять деньги и выдать покупателю чек.
- Смарт-терминалы. Эти устройства отличает наличие большого встроенного экрана и предустановленной товароучетной программой. Обычно такие онлайн-кассы работают на системе Андроид и легко перенастраиваются.
- Фискальные регистраторы. Представляют собой онлайн-кассу с наиболее ограниченными возможностями взаимодействия с человеком. Обычно такие аппараты имеют множество интерфейсов для подключения к другим устройствам, но фактически основная их функция сводится к печати чеков.
- Облачные онлайн-кассы. Это виртуальные машины, способные выдавать только электронные чеки. Подключение к ним происходит исключительно через веб-интерфейс и на правах аренды. Функционал таких онлайн-касс оговаривается индивидуально и зависит от стоимости ежемесячной подписки.
Лучшую на российском рынке облачную онлайн-кассу предлагает компания ЕКАМ. Она, кроме прочего, позволит вам работать сразу с несколькими интернет-магазинами в рамках единой учетной системы.
Стоимость онлайн-кассы
Российский рынок кассового оборудования довольно конкурентный, поэтому цена онлайн-кассы во многом зависит от её внутренней комплектации. Среди элементов, влияющих на стоимость аппарата, можно выделить следующие:
- экран;
- аккумулятор;
- авторезчик;
- модуль эквайринга;
- мобильный модем;
- Wi-Fi и Bluetooth модули.
Чем больше из перечисленных элементов включает в себя кассовый аппарат, тем более дорогим он будет.
Онлайн-касса MSPOS-E-Ф имеет все перечисленные модули
Важно отметить, что в рамках одной ценовой категории могут продаваться аппараты с различным поколением технологий. Например, свежие модели с изначальной поддержкой фискальных накопителей ФН-1.1М и ФФД 1.2 стоят примерно столько же, сколько их устаревшие функциональные аналоги, но уже без указанных возможностей.
Кроме того, интернет-магазины могут сэкономить и вообще арендовать облачную онлайн-кассу. Такое решение всё чаще выбирают предприниматели, ориентированные исключительно на онлайн-продажи.
Влияние формата бизнеса на выбор онлайн-кассы
Видов бизнеса бесконечное количество, но сейчас мы попробуем определиться, какую онлайн кассу выбрать для наиболее типичных типов деятельности. Причем остановимся исключительно на специфических критериях выбора:
1. Интернет-магазин. Онлайн-продавцам стоит обратить внимание на возможность аренды облачной онлайн-кассы. В таком случае вообще не придется иметь дело с физическим оборудованием.
2. Стационарная торговая точка. Выбор онлайн-кассы желательно делать в пользу моделей с множеством интерфейсов, чтобы иметь возможность подключить дополнительное оборудование: весы, дисплей, денежный ящик, эквайринг. Наличие аккумулятора здесь не очень критично, лучше купить источник бесперебойного питания сразу для всего кассового блока.
3. Для магазинов с интенсивным потоком клиентов и частыми очередями. В первую очередь при выборе онлайн-кассы обращайте внимание на высокую скорость печати чеков и наличие авторезчика. Также для управления кассовым аппаратом лучше использовать внешний дисплей и клавиатуру. Смарт-терминалы в этом случае будут неуместны.
Схема работы облачной онлайн-кассы
4. Для курьеров. При печати чеков на выезде важна универсальность и компактность онлайн-кассы. В идеале она должна объединять экран, фискальный регистратор, эквайринг, мобильный модем и источник питания.
5. Магазины с не интенсивной торговлей. Если у вас в магазине никогда нет очередей, то выбор онлайн-кассы лучше остановить на недорогой модели, работающей от сети.
6. Продуктовые магазины. Обычно торговля продуктами происходит в стандартной торговой точке, о которой шла речь выше. В дополнение нужно сказать, что в универсальных продуктовых магазинах потребуется совместимость кассового аппарата с системой ЕГАИС и «Честный знак», а также возможность подключения сканера штрихкода.
Каким бы бизнесом вы не занимались, выбор онлайн-кассы лучше делать в паре с профессионалами. Ведь при самостоятельной покупке и настройке оборудования и ПО велика вероятность возникновения проблем совместимости. Чтобы техника безотказно работала, рекомендуем использовать комплексные кассовые решения для малого и среднего бизнеса от компании ЕКАМ. Обратитесь к её специалистам, и вы получите именно тот аппаратно-программный комплекс, который сделает процесс продаж комфортным и прибыльным.