← Блог о торговле

Как продавать свои товары на маркетплейсе Lamoda

Опубликовано: 13.12.2021

Среди всех российских маркетплейсов Lamoda отличается своей закрытостью и элитарностью. Несмотря на это, торговая площадка стремительно развивается и предоставляет массу перспективных возможностей для продавцов брендированных товаров. Поэтому сегодня мы рассмотрим, как начать торговать на Ламода маркетплейсе и какие условия предлагает эта компания.

Чем привлекателен маркетплейс Lamoda?

Несколько фактов об интернет-магазине Ламода, которые способны привлечь предпринимателей:

1. Lamoda – магазин премиум-товаров. С ним сотрудничают крупнейшие мировые бренды, что свидетельствует о высоких стандартах обслуживания и качества продукции. На Ламоде подделки не продают, поэтому происхождению товаров здесь можно полностью доверять.

2. В 2020 году рост продаж на маркетплейсе составил 32%, а валовый доход приблизился к 53 миллиардам рублей.

3. В 2020 году маркетплейс был на 7 месте среди крупнейших интернет-магазинов России и на 1 месте в категории «Одежда и обувь». Количество заказов превысило 14,5 миллионов.

Рейтинг маркетплейса Ламода 2020 году

4. В конце 2020 года компания решила расширить ассортимент спортивных товаров и запустить в нишу дополнительных поставщиков.

5. На Ламоде много эксклюзивной продукции, которая не продается на других маркетплейсах. Поэтому площадка будет особо интересна представителям зарубежных брендов, только выходящих на рынок.

6. Весь фулфилмент и доставку маркетплейс берет на себя.

7. В 4 квартале 2021 года Ламода открыла 25 транспортных хаба, что позволило расширить географию доставки и её скорость.

8. Возможность воспользоваться услугами профессионального стилиста за умеренную плату.

9. Маркетплейс самостоятельно обзванивает клиентов, обеспечивая работу воронки продаж.

Что можно продавать на маркетплейсе Lamoda?

История развития маркетплейса Ламода началась с интернет-магазина одежды, обуви и аксессуаров. Но впоследствии на площадке появилась возможность продавать и другие категории продукции.

Меню категорий Ламода ориентировано на любителей брендов

На сегодня, ассортимент маркетплейса Lamoda представлен следующими категориями:

  • одежда;
  • обувь;
  • домашний текстиль и кухонные принадлежности;
  • аксессуары к одежде: сумки, кожгалантерея, бижутерия и прочее;
  • канцелярские товары;
  • косметика и парфюмерия;
  • спортивная экипировка, преимущественно используемая для ношения (одежда, обувь, защитные щитки, очки, бутылки и тому подобное).

Нужно сказать, что маркетплейс следует собственной, никому не раскрываемой ассортиментной политике. Например, здесь нет одинаковых вещей, продаваемых несколькими продавцами. К тому же компания следит за балансом между основными товарами – одеждой и обувью – и сопутствующими. Развитие всех категорий происходит параллельно, поэтому иногда втиснуться в определенную, временно заполненную нишу, не предоставляется возможным.

Требования к поставщикам

Потенциальный поставщик на маркетплейсе Ламода должен соответствовать следующим условиям:

  • бизнес зарегистрирован как ИП или юридическое лицо;
  • ассортимент – минимум 50 позиций, хотя в определенных категориях это число может быть снижено;
  • товар должен иметь торговую марку (бренд);
  • наличие документов, подтверждающих право продажи продукции определенного бренда;
  • наличие определенного минимального числа размерных позиций и товарных остатков;
  • наличие всех необходимых сопутствующих документов: сертификатов соответствия, деклараций и тому подобных;
  • возможность обеспечить наличие требуемых законодательством сведений на этикетке изделия и в товарной карточке на сайте;
  • возможность взаимодействовать с ЭДО «Диадок»;
  • наличие собственного сайта с уже размещенными товарами для оценки отношения поставщика к своему товару и бизнесу в целом.

Однако соответствие всем перечисленным условиям – это ещё не гарантия получения права продавать на Ламода свой товар. По статистике, маркетплейс согласовывает только 1-2 из 10 полученных заявок.

Как начать продавать на Ламоде: первые шаги

Прежде как начать продавать на Ламоде, необходимо собрать весь пакет документов и приготовиться к довольно длительной процедуре согласования заявки. Принятие решения о допуске поставщика к продажам принимается индивидуально и не подлежит оспариванию.

Анкета поставщика для подачи заявки на доступ к маркетплейсу

Основные этапы выхода на площадку следующие:

  1. Заполнение заявки на Google Docs. В анкете указываются сведения о вашей компании, её контакты, предлагаемый ассортимент, прикрепляются прайсы и тому подобное.
  2. Подойдите к этому этапу со всей серьёзностью. Предоставьте максимально детализированную, точную и интересную для маркетплейса информацию. На этом этапе отсеивается большинство заявителей, поэтому важно подчеркнуть преимущества своего товара именно для покупателей торговой площадки.
  3. Предварительный результат. В течение нескольких дней после подачи анкеты представители маркетплейса связываются с заявителями и озвучивают своё решение. В случае отказа от сотрудничества подать заявку повторно можно через несколько месяцев.
  4. При положительном решении обычно запрашиваются дополнительные документы и информация. Нужно быть готовым к тому, что процесс согласования может длиться несколько недель и закончиться отказом.
  5. Подписание договора в бумажном варианте. Естественно, что на пересылку документов понадобится несколько дней.
  6. Формирование товарных карточек.
  7. Доставка товаров на склад Ламоды.
  8. Начало продаж.

Процесс выхода на маркетплейс может затянуться на месяцы, но пройти все этапы вполне реально.

Требования к фотографиям

Требования к фотографиям – основная головная боль всех поставщиков на маркетплейсе. Ламода стремится, чтобы все изображения в рамках товарной категории были в едином стиле, поэтому ставит жесткие условия к качеству снимков.

Примеры хороших и плохих примеров фотографий для товаров на Ламода

Модерация карточки товара длиться до 5 дней, и если фото будут не совпадать с требуемыми – заявку отклонят. В итоге придется перефотографировать вещь и ждать 5 дней очередного утверждения.

Отдельные требования касаются носимой одежды. Все фотографии должны быть сделаны на людях-моделях и исключительно на светло-сером фоне. Освещение обязано быть мягким и равномерным. Из этих правил существуют некоторые исключения для детской одежды, нижнего белья и тому подобного.

Для утративших надежду сделать снимки самостоятельно, компания предлагает услуги собственной фотостудии. Стоимость фотосессии для одного элемента одежды составляет 350-800 рублей.

Загрузка товаров и создание карточек

Загружать товары на сайт можно после получения подписанного договора с маркетплейсом. Делать это можно тремя способами:

  1. Ручное заполнение карточек товара, если ассортимент ограничивается 50 позициями.
  2. Через excel-файл, шаблон которого можно скачать на сайте компании. Этот способ проще, не имеет ограничений, но также требует ручной работы с контентом.
  3. Через API-интерфейс. Подробная документация по использованию этого способа имеется на сайте. При помощи API можно выгружать на сайт тысячи товаров из сторонней базы. Естественно, такая база уже должна существовать. Обычно в качество источника информации используется существующий интернет-магазин или 1С.

API-интерфейс у Ламоды довольно сложный, поэтому для интеграции вашей базы с маркетплейсом могут понадобиться пару недель времени и услуги программиста.

Интерфейс выбора категории при заполнении товарной карточки

Если после массового импорта возникают ошибки в полях определенных товаров, то их можно легко исправить, зайдя в нужную товарную карточку.

Подробные инструкции по заполнению полей каждой категории продукции можно скачать на сайте маркетплейса.

Следует сказать, что некоторые категории товаров требуют обязательного описания. И при проверке товарных карточек менеджеры могут от их отклонять из-за недостаточно грамотных или красивых текстов. Поэтому для формирования описаний товаров рекомендуется сразу воспользоваться услугами профессиональных копирайтеров.

Склады Lamoda: куда отправлять товар

Единственный склад маркетплейса находится в подмосковном Быково. Привозить товар можно самостоятельно или заказывая доставку у Lamoda.

Единственный в России склад Ламода в Быково

Самостоятельно забирать товар у поставщика маркетплейс может только в ограниченном количестве мест, где пролегают маршруты доставки. Поэтому логистику и её цену необходимо продумывать заранее.

Время поставки на склад указывается в личном кабинете при формировании заявки.

Как упаковать товар для отгрузки на склад Ламода?

Заявка на поставку товара на склад маркетплейса оформляется в личном кабинете.

Ламода доставляет товар в фирменных упаковках

При этом к упаковке и маркировке предъявляются достаточно либеральные требования:

  • каждая единица товара должна быть в заводской упаковке;
  • товар должен быть промаркирован штрихкодом, а также иметь маркировку (при необходимости) системы «Честный знак»;
  • тара должна исключать вскрытие товара без повреждения наружной упаковки;
  • наличие на транспортировочной коробке этикетки с наименованием продавца и получателя, датой поставки, номером накладной;
  • хрупкие товары должны быть зафиксированы, упакованы в амортизирующий материал и поставляться в отдельных коробках, промаркированных надписью «СПЕЦ.ОБРАБОТКА»;
  • опознавательная бирка на упаковке каждого товара составляется в соответствии с техрегламентом ЕАЭС.

В случае несоответствия товара указанным требованиям, он может быть принудительно промаркирован в соответствии с тарифами маркетплейса.

Доставка заказов

Ламода доставляет заказы собственной службой LM Express, для чего по всей стране построены десятки транспортных хабов и установлены более 5000 почтоматов.

В 150 городов обеспечивается доставка в течение 1 дня, что подтверждает высокие стандарты обслуживания, декларируемые компанией.

Также возможна отправка заказов в Казахстан и Беларусь. Все услуги по обработке возвратов Ламода берет на себя.

Комиссия Lamoda для поставщиков и выплаты

Размер комиссии на маркетплейсе Ламода является наибольшим на рынке и составляет в среднем 40%. Ставка утверждается индивидуально, исходя из товарной категории, объема продаж, маркетинговой политики и прочих факторов. Вилка составляет 35-70%.

Индивидуальная упаковка в тару маркетплейса не бесплатна

Высокая ставка позволяет естественным способом отфильтровать с маркетплейса товары широкого потребления и предложить посетителям исключительно эксклюзивную и оригинальную брендовую продукцию.

За счет комиссии оплачиваются абсолютно все услуги, начиная от первичной обработки товара на складе и заканчивая доставкой заказа. Деньги за продажи выплачиваются один раз в неделю после подтверждения получения посылки.

Как продвигать товар на маркетплейсе Ламода

Как таковой динамической конкуренции на маркетплейсе не существует. Компания сама решает, каким товарам отдавать преимущество при показе в ленте, причем критерии ранжирования никому не известны.

Поставщик может устанавливать временные скидки на своё усмотрение

Но продвигать свои товары всё-таки можно. Для этого Ламода маркетплейс предлагает своим клиентам платные рекламные пакеты стоимостью от 300 000 рублей. В услугу входят следующие маркетинговые инструменты:

  • размещение товара на главной странице сайта;
  • рассылка сообщений с промо-баннерам;
  • посты в социальных сетях на странице Lamoda.

Также ваши товары могут попадать в рассылки в мессенджерах, если их характеристики совпадают с потребностями клиента. Например, человек долго рассматривал желтую курточку на сайте, но так и не положил её в корзину. В таком случае маркетплейс может отправить клиенту сообщение с несколькими ссылками на подобные куртки, среди которых может быть и ваша.

Кроме того, отдельно Ламода предлагает воспользоваться платными услугами по размещению фоторекламы за пределами сайта:

  • посты в социальных сетях на странице Lamoda;
  • баннерная реклама в интернете;
  • навигационные панели ТРЦ;
  • бигборды, ситилайты и подобные;
  • витрины сторонних магазинов;
  • POS-изделия.

Актуальные расценки на рекламу можно посмотреть на сайте компании.

Преимущества и недостатки маркетплейса

Перечислим основные преимущества и недостатки маркетплейса Ламода.

Преимущества Lamoda:

  1. Продажи идут «сами по себе»: Ламода решает все логистические вопросы с продажей и доставкой.
  2. Принудительное участие в скидках отсутствует.
  3. Отсутствие прямой конкуренции с другими поставщиками.
  4. Наличие у поставщиков персонального менеджера, решающего вопросы в телефонном режиме.
  5. Соседство с именитыми брендами повышает имидж небольших компаний.
  6. Большой набор аналитики в личном кабинете.
  7. Возможность создания на Ламода собственного интернет-магазина со всеми своими товарами.

Недостатки Lamoda:

  1. Невозможность самостоятельного администрирования интерфейсов взаимодействия с клиентами: отзывов, чата, переписки.
  2. Сложный процесс подключения к интернет-магазину.
  3. Высокие требования к фотографиям.
  4. Служба поддержки поставщиков не работает в выходные дни.
  5. Единственный на всю страну склад.
  6. Высокая комиссия.
  7. Высокая стоимость продвижения.

Рекламные пакеты для продвижения товара на Ламода

Торговать на маркетплейсе Ламода сможет далеко не каждый предприниматель. Просто покупать одежду в Китае и продавать её здесь не получится. Необходим иметь право торговать конкретным брендом, который к тому же должен иметь определенную рыночную ценность и узнаваемым. Но при решении этих вопросов продажи на Ламода гарантируют предпринимателю постоянную прибыль в долгосрочной перспективе.

Запустите и масштабируйте
продажи на маркетплейсах
Единая платформа для онлайн-торговли на маркетплейсах с прямой интеграцией и аналитикой. Размещайте товары, управляйте остатками, ценами и обрабатывайте заказы сразу на всех маркетплейсах.
Попробовать бесплатно

Читайте также


Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Заказ в один клик
Я принимаю условия передачи информации