← Блог о торговле и предпринимательстве

Как проверить чек онлайн-кассы на подлинность: способы и их нюансы

 

Сейчас почти весь бизнес перешел на использование онлайн-касс по закону 54-ФЗ. Эти устройства передают в реальном времени данные фискального чека на сервера ФНС через посредников – операторов фискальных данных. Законодательно предусмотрено, что каждый выданный покупателю бланк строгой отчётности (БСО) можно проверить на легальность и отправить его копию на свою электронную почту.

Способы проверки подлинности фискального чека онлайн-кассы

По закону 54-ФЗ  практически каждая торговая точка должна купить онлайн-кассу. Исключением являются некоторые предприниматели, для которых введена отсрочка до лета 2019 года. После установки оборудования важно протестировать его работу и обеспечить передачу кассовой информации через интернет в ФНС.

Проверить подлинность фискального чека можно на уровне тех организаций, которые обеспечивают его независимую обработку, контролируя легальность предпринимательской деятельности.

Информационная схема функционирования онлайн-кассы при покупке товара

Информационная схема функционирования онлайн-кассы при покупке товара

На данный момент существуют следующие способы проверки подлинности выданных покупателю фискальных документов:

  1. Приложение для Андроид и iOS от налоговой службы.
  2. Сайты операторов фискальных данных (ОФД).

Каждый сайт ОФД имеет свой интерфейс проверки подлинности чека, где запрашиваются различные обязательные реквизиты фискального документа. Актуальны только номера, имеющие признак уникальности. Но кому нужно проверять легальность чека и чем грозит его отсутствие в базе данных налоговой?

Кто заинтересован в легальности фискального чека?

Существует несколько категорий лиц, которые заинтересованы в проверке подлинности чека:

  1. Покупатели.
  2. Персонал магазина, обслуживающий кассы.
  3. Собственники торгового бизнеса.
  4. Фискальные органы.

Для покупателя легальный фискальный чек – это, прежде всего, способ доказать факт приобретения товара при гарантийном обслуживании или реализации своих потребительских прав. Теоретически поддельный БСО можно напечатать на домашнем принтере, но он не будет иметь юридической силы. Только при присутствии фискального чека в базе ФНС можно быть уверенным в своих потребительских гарантиях.

Подлинность фискального чека гарантирует покупателю права потребителя

Подлинность фискального чека гарантирует покупателю права потребителя

Кроме того, проверив чек, его легальную электронную копию можно отправить себе на e-mail. Тогда вместо потерянного оригинального БСО покупатель сможет предъявить продавцу распечатанный на обычной бумаге цифровой документ.

Персоналу магазина рекомендуется также ежедневно проверять любой пробитый чек одним из способов. Ведь отсутствие фискального документа в базе ФНС может оперативно обнаружить скрытые проблемы в работе программ или самой онлайн-кассы.

Собственники бизнеса в рамках контроля над деятельностью подчиненных также могут иногда проверять подлинность чеков, выданных клиентам. Ведь именно они недополучат прибыль при наложении штрафов за нарушение порядка работы с онлайн-кассами.

Тестирование своевременной и полной отправки фискальных сведений в налоговую является одним из инструментов при проверках торговых организаций государственными органами. Кроме того, подозрительные перебои в регулярности получения чеков могут навести на мысль и махинациях, что приведет инспекторов ФНС в магазин во внеплановом порядке.

Возможный вид фискального чека онлайн-кассы с реквизитами

Возможный вид фискального чека онлайн-кассы с реквизитами

Желающих провести проверку подлинности чека много, и все они имеют свой специфический интерес, поэтому обслуживающему онлайн-кассы персоналу необходимо тщательно следить за правильностью работы оборудования и программ для автоматизации торговли.

Внешний вид кассового чека

Обязательные надписи на чеке онлайн-кассы оговариваются в ст. 4.7 закона 54-ФЗ. Их список приведен на рисунке.

Сравнение реквизитов чеков старого и нового образца

Сравнение реквизитов чеков старого и нового образца

Реквизиты фискального чека стандартны, но могут несколько видоизменяться в таких случаях:

  1. При торговле в удаленных от интернета областях могут не указываться 3 реквизита, связанные с использованием электронных средств связи.
  2. Дополнительные реквизиты содержат чеки платежных агентов.
  3. Некоторые непредусмотренные законом реквизиты чека могут указываться торговыми организациями самостоятельно, например, уведомления об акциях, интернет-адрес ОФД, QR-код и другие.
  4. Индивидуальные предприниматели на упрощенных системах налогообложения могут не указывать в чеке наименования продаваемых товаров и их количество до февраля 2021 года. Эта норма не распространяется на продавцов подакцизных товаров.

Надписи на дешевых бумажных чеках могут со временем осветляться или полностью исчезать, но законом оговорено, что в течение 6 месяцев информация должна оставаться полностью читаемой.

Таким образом, фискальный чек онлайн-кассы должен быть четким и содержать все оговоренные законодательством реквизиты. Их отсутствие – повод попросить разъяснений у сотрудников торговой точки.

Проверка с помощью мобильного приложения от ФНС

Основным и наиболее достоверным способом проверки легальности фискального чека является использование специализированных приложений ФНС для гаджетов на Андроид и iOS. Непосредственно на портале налоговой службы возможность проверять фискальные чеки отсутствует.

Изначально необходимо скачать соответствующее официальное приложение.

Приложение для проверки чека онлайн-кассы на Google Play

Приложение для проверки чека онлайн-кассы на Google Play

При первом открытии программы необходимо будет внести свои регистрационные данные. После этого становиться доступна проверка фискального чека. Для проверки подлинности указывается целый ряд обязательных реквизитов, указанных на бумажном носителе. Результат опреации появляется на экране гаджета.

Если чек корректен, то его можно просмотреть в электронном виде и отправить себе на электронную почту, указанную при регистрации. Если документ в базе не будет обнаружен, то программой предусмотрена возможность отправить в ФНС соответствующее сообщение с жалобой.

Интерфейс проверки легальности фискального чека в приложении ФНС

Интерфейс проверки легальности фискального чека в приложении ФНС

Приложение удобно тем, что позволяет сохранять все введенные данные и результаты тестов. Кроме того, доступна автоматическая проверка подлинности при сканировании QR-кода, распечатанного на бумажном чеке.

Приложение от ФНС запрашивает максимум реквизитов для проверки, в сравнении с аналогичными формами на сайтах ОФД. Однако оно обеспечивает дополнительные функциональные возможности, которых нет на остальных порталах.

Проверка подлинности чека на сайте ОФД

Практически все сайты операторов фискальных данных имеют меню для проверки подлинности чека онлайн-кассы. Их недостатком является то, что они содержат лишь базу данных своих клиентов. На каждом чеке обычно указан сайт ОФД, с которым сотрудничает торговая организация. И только там клиент может проверить легальность выданного ему документа.

Интерфейс проверки подлинности фискального чека на сайте ОФД

Интерфейс проверки подлинности фискального чека на сайте ОФД

Большинство сайтов запрашивает 3-5 реквизитов БСО, которые в обязательном порядке должны на нем присутствовать. Основными из них являются:

  1. Заводской номер фискального накопителя (ФН).
  2. Фискальный признак (ФПД или ФП).
  3. Номер фискального документа (ФД).

Возможно использование и других дополнительных реквизитов на усмотрение оператора.

Форма проверки подлинности чека онлайн-кассы на портале ОФД

Форма проверки подлинности чека онлайн-кассы на портале ОФД

Результат проверки отображается в виде электронной копии найденного чека, которую можно сохранить или отправить себе на электронную почту.

Положительный результат при проверке подлинности чека онлайн-касс

Положительный результат при проверке подлинности чека онлайн-кассы

Пожаловаться на торговую организацию об отсутствии полученного чека в базе на сайте ОФД нельзя. Операторы не контролируют своих клиентов, а лишь оказывают им технологическую и информационную поддержку.

Возможные результаты проверки

Может быть два результата проверки фискального чека на подлинность:

  • положительный, при котором чек найден;
  • отрицательный.

Отсутствие чека в базе данных ФНС или ОФД не всегда свидетельствует о том, что он фальшивый или имеет неправильные реквизиты.

Онлайн-кассы компании ЕКАМ гарантируют надежность и долговечность работы

Онлайн-кассы компании ЕКАМ гарантируют надежность и долговечность работы

Причины отрицательного результата проверки могут быть следующие:

  1. Ошибка при выборе сайта ОФД для проведения проверки. Оператор не владеет информацией о чеках, которые были выданы не его клиентами. Любой чек можно проверить лишь через приложение ФНС.
  2. Неисправность ККТ или отсутствие интернета, в результате чего данные чека накапливаются на фискальном накопителе и никуда не передаются.
  3. Неисправность печатающего устройства онлайн-кассы.
  4. Ошибки при наборе одного из реквизитов, связанные с плохо различимыми символами.

При неисправности онлайн-кассы данные неотправленных чеков всё равно должны попасть в ФНС. Первое же подключение исправной ККТ к интернету приведет к автоматической передаче сведений к ОФД.

Если же техника окажется окончательно сломанной, то её производитель должен самостоятельно изъять из внутренней памяти информацию и передать её в налоговую. Процесс этот долгий, но вполне законный для торговой точки. В таких случаях чек может не отображаться в базах несколько месяцев, но он там обязательно появится.

Что делать, если чека в базе нет?

При отрицательном результате проверки подлинности чека можно ничего не предпринимать и подождать в надежде, что его отсутствие связано с временными техническими проблемами. Но желательно известить о ситуации налоговые органы.

Форма подачи жалобы на поддельный чек в налоговые органы

Форма подачи жалобы на поддельный чек в налоговые органы

Нелегальный документ приводит к потере покупателем своих потребительских прав, поэтому в его подлинном характере заинтересован, в первую очередь, сам человек. Проинформировать фискальные органы о нарушении можно несколькими путями:

  1. Лично прийти в налоговую инспекцию и написать заявление.
  2. Отправить в ФНС письмо по обычной или электронной почте.
  3. Заполнить соответствующую форму в приложении ФНС для гаджетов.

После извещения о нарушении налоговые органы отреагируют и известят о результатах. Если сообщение было отправлено через приложение для смартфонов, то ответ придет на электронную почту.

Для торговых организаций выдача чека онлайн-кассой без передачи его в налоговую инспекцию является нарушением, и по обращению граждан возможно назначение внеплановой проверки. По итогам разбирательства бизнесменам могут быть выписаны штрафы.

Поэтому пользователям онлайн-касс необходимо самостоятельно просматривать наличие пробиваемых чеков в базе ФНС хотя бы один раз в несколько дней. Делать это могут кассиры, работники бухгалтерии или собственники бизнеса. Такая перестраховка позволит избежать проверок контролирующих организаций и потенциальных штрафов.

 

У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы

Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно

Получить бесплатный доступ к ЕКАМ

Онлайн-касса и автоматизация торговой точки

Электронная почта*
Электронная почта*

Читайте также

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Заказ в один клик
Я принимаю условия передачи информации