← Блог о торговле

Правила формирования хорошей структуры каталога для интернет-магазина

На эффективность работы интернет-магазина влияют многие детали. В том числе структура и дизайн каталога. Важно сделать так, чтобы каталог демонстрировал лучшие качества товара и был удобным с точки зрения пользователя. Как организовать идеальную структуру и какие инструменты при этом использовать? Далее раскрываем все подробности по теме.

Когда начинать работать над структурой и почему это важно?

Планировать структуру будущего каталога стоит еще на этапе проектирования сайта.

На это есть несколько причин:

  1. Весь необходимый функционал будет заложен изначально. В дальнейшем не придется тратить деньги на дорогостоящие и сложные изменения для уже действующего ресурса. Работа над ошибками всегда оборачивается приличными потерями времени и финансов.
  2. Понимание потребностей и ожиданий покупателя на старте бизнеса даст возможность представить информацию в максимально удобном виде. Такой подход окажет положительный эффект на поведенческие факторы.
  3. Предварительная оптимизация посадочных страниц по низко- и среднечастотным запросам упростит дальнейшее продвижение, позволит минимизировать ресурсы на формирование внешнего ссылочного окружения.

Структура ресурса в целом – многоуровневая вложенность папок, которые объединены между собой функциональными и смысловыми признаками.

Структура сайта интернет-магазина

Структура сайта интернет-магазина 

Структура товарного каталога формируется по аналогичному принципу. Она представляет собой структурированный перечень товаров, разбитый на тематические группы. Степень вложенности определяется широтой ассортимента.

От того, насколько удобна и логична будет система расположения товарных страниц, зависит качество пользовательского опыта и лояльность потребителей.

Основные характерные черты хорошего каталога – функциональность и информативность. Задача – помочь посетителю быстро найти нужный товар среди десятков, сотен и тысяч единиц. Для этого важно реализовать необходимые функции, тщательно продумать список товарных категорий и проработать каждый элемент.

Базовые элементы каталога

Классический каталог интернет-магазина состоит из таких обязательных элементов:

  • «хлебные крошки» - навигационная цепочка со ссылками на страницы;
  • категории и подкатегории;
  • списки товаров;
  • функция сортировки;
  • фильтры;
  • товарные страницы;
  • SEO-описания;
  • страницы корзины и оформления заказа.

Основой структуры являются категории товаров, распределенные по группам. Их группируют по типу, назначению и брендам.

Тип товара – обычная классификация в соответствии с тематикой ниши. Например, в интернет-магазине мебели – это диваны, кровати, кресла, столы, стулья.

Назначение указывает на то, для кого или для чего предназначен конкретный продукт. Берем ту же мебельную компанию: для гостиной, прихожей, кухни, спальни.

Бренд – производитель товара. Создавать эту категорию уместно в мультибрендовых магазинах, в которых представлено большое количество торговых марок.

Фильтрация и сортировка – дополнительный инструмент структурирования. Он позволяет детализировать поиск нужного продукта. Для этого устанавливаются различные критерии и параметры, по которым позиции внутри категорий выстраиваются в определенной последовательности. Пример параметров фильтрации в мебельном магазине – материал обивки и фурнитуры, цена, размер, цвет изделия.

Карточки товаров – отдельные страницы с подробной информацией о товарном наименовании. В них размещают качественные фотографии продукта, понятные и емкие описания, данные о цене и наличии на складе, характеристики, отзывы, CTA-кнопки с призывом к покупке.

Способы отображения списка товаров в каталоге

Способы отображения списка товаров в каталоге

В корзине и на странице оформления заказа дублируются список продукции и стоимость покупки, присутствуют поля для ввода личных данных, возможность выбора удобного способа оплаты и доставки.

На этапе разработки структуры каталога необходимо уделить внимание каждому элементу. Также стоит подумать о внедрении дополнительного функционала. Не лишним будут:

  • поиск по ключевым запросам (описанию, артикулу, названию товара);
  • сравнение понравившихся позиций с похожими характеристиками;
  • добавление в список желаний или избранное.

Как создать хорошую структуру: основные этапы

Вариантов создания структуры каталога две – скопировать у конкурентов/поставщиков или разработать самостоятельно с учетом семантического ядра сайта. Разумеется, что второй вариант гораздо лучше и эффективнее для бизнеса.

Сам процесс довольно долгий и кропотливый. Он состоит из нескольких этапов.

Сбор и анализ семантического ядра

Семантическое ядро – перечень ключевых запросов, по которым пользователи сети ищут товар в поисковых системах. Инструмент помогает выстроить правильную структуру и быстрее продвигать сайт.

Ключевые запросы бывают низко-, средне- и высокочастотными. Основной источник привлечения трафика на сайт – низкочастотные запросы. Однако в страницы каталога нужно подключать все перечисленные виды.

Формирование структуры с учетом семантического ядра

Формирование структуры с учетом семантического ядра

Собирать семантику можно с помощью сервисов:

  • планировщик Google;
  • Yandex Wordstat;
  • Key Collector;
  • SlovoEB.

Базовые поисковые запросы подбирают в соответствии с товарными группами, которые планируется продавать в магазине. Ключевые фразы отражаются в названиях категорий.

Формирование дерева категорий

Дерево категорий – архитектура построения каталога с определенным количеством уровней вложенности. Его формируют, исходя из ассортимента, номенклатурных параметров и основных ключей семантического ядра.

Графическая схема дерева категорий

Графическая схема дерева категорий 

Подходящее количество иерархических уровней определяется экспериментальным путем и зависит от особенностей ассортиментной карты. При этом стоит:

  • проанализировать конкурентные ресурсы, оценить удобство работы с их каталогами, учесть ошибки, которые ухудшают пользовательский опыт;
  • следовать общим рекомендациям по юзабилити, где сказано, что оптимальный путь потребителя от страницы входа до конечной цели не превышает 3 кликов.

Уровень вложенности не должен быть слишком глубоким и громоздким. Иначе это затруднит переход к товару и приведет к потерям целевого трафика.

Состав стандартной структуры дерева:

  • меню;
  • категории;
  • подкатегории 1-го уровня;
  • подкатегории 2-го уровня и так далее.

При организации ориентируются на тематику, особенности и характеристики продукции. Руководствоваться следует не субъективным мнением, а строгой логикой.

Пример дерева каталога интернет-магазина детских товаров, составленного на основе релевантных ключей из костяка семантического ядра:

  1. Питание и кормление. Детское питание: молочные смеси – каши – детские пюре – соки – печенье. Кормление малышей: бутылочки – соски – поильники – аксессуары.
  2. Гигиена и уход. Подгузники и пеленки: подгузники – пеленки – клеенки – горшки. Ежедневный уход: средства для купания – уход за кожей – салфетки – косметика.
  3. Детская комната: кроватки – колыбели – ночники – комоды.
  4. Товары для мам: кенгуру – слинги – весы – радионяни.

В дереве должен соблюдаться баланс между разделами. В каждую категорию следует помещать примерно одинаковое количество подкатегорий, в каждую подкатегорию – приблизительно равное количество товаров.

Оптимальный предел вложенности – не более 3-х уровней. Больше требуется только в нишах узкой специализации, крупных онлайн-супермаркетах. В верхнем уровне желательно размещать не более 7 категорий. Если какой-то из разделов содержит намного больше наименований, чем соседние, лучше разделить его на дополнительные подразделы.

Создание тегов

С древовидной структурой из ключевых фраз рекомендуют комбинировать теги, которые более точно описывают специфические характеристики товара. Смысл в том, что на определенных уровнях дерева создаются дополнительные страницы с продуктами, которым свойственны конкретные характеристики. Такой метод будет особенно эффективным для сайтов с широким ассортиментом.

Как работает инструмент:

  • потребитель попадает в один из уровней древовидной структуры. Например, в категорию «кроссовки Adidas YUNG»;
  • хочет перейти на страницу с кроссовками этой модели в конкретном цвете;
  • нажимает на нужные теги, выведенные в облако – «черные», «синие» или «оранжевые кроссовки Adidas YUNG»;
  • на странице выводятся товары, которые относятся к запросу пользователя.

Пример тегирования в интернет-магазине электроники

Пример тегирования в интернет-магазине электроники

Разработка системы фильтрации

В сочетании с предыдущим вариантом используется не менее эффективный способ выстраивания структуры при объемном семантическом ядре – система фильтрации. Фильтры формируются из характеристик товара. Каждый из отдельных фильтров или их пересечение зачастую служат посадочной страницей, которая способствует получению дополнительного целевого трафика.

Товары фильтруются по параметрам:

  • цвет;
  • цена;
  • размер;
  • материал;
  • габариты;
  • производитель и прочие.

Принцип работы: пользователь доходит до нужной категории, выбирает фильтры и сужает круг поиска до небольшой группы. Для удобства покупателей делается также сортировка по цене (от дешевых товаров к дорогим и наоборот), популярности, дате поступления.

Пример фильтрации товаров по параметрам

Пример фильтрации товаров по параметрам

Подводя итоги, сформулируем краткий алгоритм действий при создании каталога:

  1. Проанализируйте нишу рынка.
  2. Оцените структуру каталога основных конкурентов, их семантическое ядро.
  3. Соберите собственное семантическое ядро на основании популярных поисковых запросов.
  4. Распределите ключевые слова по логическим группам.
  5. Набросайте карту сайта: на бумаге или в специализированных онлайн-сервисах.
  6. Подберите идеальную структуру для своего проекта.
  7. Внедрите собранные наработки и протестируйте их на деле.
  8. Следите за актуальностью представленной информации, вносите необходимые корректировки.

Каких ошибок следует избегать?

Работая над структурой каталога сайта, многие предприниматели допускают серьезные ошибки:

  • слепо копируют чужую структуру;
  • выгружают товары на сайт в том виде, в котором прислал поставщик;
  • не учитывают специфику продукции;
  • распределяют категории нелогично;
  • создают слишком много разделов и подразделов, сильно перегружая структуру.

При выстраивании структуры нужно избегать таких ошибок. Подобные оплошности не пойдут на пользу бизнеса и вряд ли будут способствовать привлечению целевой аудитории на сайт. Смотрите на каталог глазами покупателя и ориентируйтесь на собственный потребительский опыт. Структура должна получиться максимально понятной и удобной.

Инструменты для управления товарным каталогом

Для внедрения спроектированной структуры на сайт можно обратиться к программисту. Более простой и экономически выгодный вариант – создать каталог прямо в CMS, используя функционал платформы и заранее предусмотренные схемы размещения разделов.

Все необходимые функции для создания/удаления категорий и подкатегорий присутствуют в онлайн-конструкторах по типу InSales. На платформе есть шаблоны с выпадающими меню, поддерживающие разные уровни вложенности. Также имеется возможность импорта товаров из 1С и файлов различных форматов. Это существенно облегчает процесс наполнения каталога.

Настройка категорий в InSales

Настройка категорий в InSales

В качестве дополнительного инструмента управления товарами стоит использовать товароучетные системы. Они помогают сократить издержки на подготовку за счет частичной автоматизации работы с каталогом.

К примеру, в программе «ЕКАМ» доступны функции:

  • добавления товаров, описаний, цен, характеристик;
  • массовой загрузки товарных наименований из файлов формата CSV/XLS/YML/XML;
  • выгрузки товаров на сайт;
  • добавления, удаления и переименования групп;
  • отслеживания товарных остатков на складе и мгновенного обмена данными с сайтом;
  • генерации и печати штрих-кодов;
  • планирования закупок.

Работа со списком товаров в ЕКАМ

Работа со списком товаров в «ЕКАМ» 

Помимо этого, сервис предоставляет еще множество инструментов для эффективного ведения бизнеса.

Товарный каталог – основное средство навигации по сайту, путеводитель для клиента, ведущий его к нужному товару и покупке. Категории и подкатегории каталога должны быть логичными и упорядоченными.

Ключевые признаки эффективной структуры:

  1. Посетитель сайта быстро находит желаемый продукт.
  2. Каталог простой и понятный в работе, в него можно легко внести изменения, добавить продукт или категорию.
  3. Товары эффективнее продвигаются.
  4. Из поисковых систем приходит достаточно целевого трафика.

Подключайте поисковые запросы, которыми планируете привлекать клиентов, подстраивайтесь под особенности ассортимента и потребности аудитории. Рекомендуем пользоваться шаблонами, а также полезным функционалом CMS и товароучетных систем. Структурированный и грамотно заполненный каталог повысит авторитетность интернет-магазина в глазах потребителей и улучшит его позиции в поисковиках.

У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы

Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно

Читайте также

Ведёте учёт в тетрадке или экселе? Пройдите бесплатный е-мейл курс —
Как увеличить прибыль, победив бардак в складском и финансовом учёте

Облачная система учета. Продаж, товаров и клиентов

  • Управляйте запасами товаров и отслеживайте остатки
  • Узнайте товары, на которых вы больше всего зарабатываете
  • Начисляйте зарплату сотрудникам
  • Подключайте онлайн-кассу для отправки и печати чеков

Обеспечиваем оперативную поддержку по телефону,
помогаем загрузить товарную базу и поставить кассу на учёт.

Испытайте все возможности бесплатно!

Электронная почта*
Электронная почта*

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Заказ в один клик
Я принимаю условия передачи информации