Как быстро перевести розничную точку, кафе или сервис в онлайн: пошаговая инструкция по созданию сайта и организации онлайн продаж
Круто изменившиеся рыночные условия диктуют свои правила. Сейчас все зависит от того, насколько быстро вы перестроитесь на дистанционную торговлю. Счет идет буквально на часы. Упустите момент - останетесь на обочине бизнеса навсегда. Прочтите нашу инструкцию и начните онлайн-продажи.
Антикризисное предложение от ЕКАМ+InSales
Ниже мы описали как сделать все самостоятельно. Но также, мы подготовили антикризисное предложение совместно с интернет-платформой InSales и предлагаем перевести ваш оффлайн бизнес в онлайн под ключ за 9 900 руб. При этом вы получите:
- готовый интернет-магазин на платформе InSales;
- адаптированный шаблон под мобильные устройства;
- 4 месяца на платформе InSales по тарифу “Стандарт”;
- 4 месяца на платформе ЕКАМ по тарифу “Мой Учет”;
- платежную систему для приема онлайн-платежей на сайте;
- выгрузку товаров в ВКонтакте и Одноклассниках;
- регистрацию сайта и цен товаров на Яндекс.Картах.
Оставить заявку на перевод в онлайн можно в чате на этой странице или в форме ниже.
Шаг первый - создаем сайт для онлайн-продаж
Нанимать программистов для разработки нового сайта времени нет, да и вообще это уже не актуально. Давно разработаны конструкторы и системы, позволяющие сделать это за несколько часов. Одно из лучших решений на рынке электронной коммерции - сервис для создания интернет-магазина InSales.
Конструктор InSales подойдет для любой сферы розничной торговли и услуг:
- магазины. Сейчас продавать через интернет можно практически что угодно: продукты питания, промтовары, бытовую технику, одежду, обувь. По закону о дистанционной торговли, нельзя торговать лекарствами, алкоголем и рядом других товаров. Однако из положения есть выходы, о которых мы расскажем ниже;
- сфера общественного питания: кафе, рестораны, бары, кофейни и заведения фаст-фуда. С 28 марта они закрыты, а вот онлайн-продажи с курьерской доставкой не запрещены;
- сфера услуг: ремонт и обслуживание техники, клининг, бытовые услуги, медицинские услуги;
- любой другой бизнес, не запрещенный законодательством Российской Федерации.
Для того чтобы запустить сайт, вам нужно перейти на сайт InSales. Создать интернет-магазин можно всего за 15 секунд, заполнив простую форму (только адрес электронной почты). После этого станут доступны:
- настройка дизайна;
- создание карточек товаров и добавление продукции;
- запуск системы онлайн-оплаты;
- настройка доставки;
- маркетинговые инструменты, реклама и продвижение.
Шаг второй - дизайн сайта
После регистрации можно приступать к настройкам дизайна сайта будущего интернет-магазина. Путей здесь несколько:
- можно выбрать один из бесплатных шаблонов. Шабоны распределены по тематическим разделам: одежда, обувь, техника, продукты питания, спорт, ремонт, служба доставки еды и прочее. Выбирать шаблон можно исходя из рода деятельности, но, вообще, все шаблоны универсальные и подходят для всех ниш;
- заказать разработку индивидуального дизайна в проектном отделе InSales. Такой способ подойдет предпринимателям, которым, по каким-то причинам, не годятся стандартные решения.
Шаг третий - добавление товаров
Доступно сразу после регистрации и создания сайта интернет-магазина. Каждому наименованию будет соответствовать своя карточка, содержащая:
- наименование товара. Можно придумать собственное или взять стандартное, присвоенное заводом-изготовителем;
- краткое описание. Зависит от категории и может описывать технические характеристики, потребительские свойства, материал, состав, цвет и прочие данные;
- изображения. Для виртуальной витрины понадобятся качественные фотографии или картинки в нескольких ракурсах;
- цену товара в условных единицах: рублях, долларах и иной валюте.
При необходимости и наличии данных, карточка товара может содержать дополнительную информацию:
- артикул;
- штрих-код;
- старую цену;
- закупочную цену;
- количество товара на складе и другие данные.
Все товары можно распределить по разным разделам каталога. Например, если продаете продукты питания, можно (и нужно) создать несколько разделов: хлебобулочные изделия, молочная продукция, полуфабрикаты, консервы и прочее. Так покупатель быстрее найдет интересующие его позиции.
Фото и описания можно сделать самостоятельно или обратиться к специалистам. Если есть готовый каталог, его можно выгрузить на сайт целиком. Допустимые форматы - CSV, YML а также 1С.
Шаг четвертый - настройка онлайн-оплаты и расчетно-кассового обслуживания
Одно из главных отличий интернет-магазина от обычного - возможность совершить онлайн-оплату на сайте. Для этого к странице нужно прикрутить одну из платежных систем. Таковые имеются среди готовых интеграций с InSales - ничего не надо придумывать дополнительно. Просто зайдите в каталог и выберите подходящую.
Оптимальный выбор для организации онлайн-оплаты на сайте – ЕКАМ.Онлайн, где возможны как покупка онлайн-кассы для интернет-магазина, так и её аренда.
Тот кассовый аппарат, который стоит на прилавке вашего офлайн-магазина, не годится для приема платежей на сайте. Необходимо устройство, интегрированное с самим интернет-магазином, платежной системой и расчетным счетом.
Итак, онлайн-касса для интернет-магазина. Оставим в покое кассовый аппарат в розничном магазине, он нам еще пригодится. Рано или поздно ограничения снимут и он продолжит работу в прежнем режиме. Сейчас нас интересуют 2 момента: выдача чеков при онлайн-оплате и выдача чеков при курьерской доставке. Вариантов будет два.
Облачные онлайн-кассы для сайта
Облачные кассы - лучшее на данный момент решение для интернет-магазинов. Суть в следующем: вы ничего не покупаете, а просто подключаете к сайту онлайн-кассу в виде SaaS-услуги. Кассовый аппарат и фискальный накопитель в этом случае - компьютерная программа, установленная в дата-центре ЕКАМ. Вы интегрируете ее с сайтом, расчетным счетом, системой оплаты и начинаете торговлю. Облачная касса в автоматическом режиме отправляет электронные чеки в налоговую и покупателю при каждой транзакции.
Единая касса для сайта и розничного магазина
Решение представляет собой универсальный комплект: кассовый аппарат, интегрированный с сайтом и облачный модуль. Сама касса физически находится в офлайн-магазине или на пункте выдачи. При этом устройство может принимать оплату на сайте и отправлять электронные чеки.
Также доступны другие варианты подключения онлайн-оплат в каталоге интеграций InSales.
Подключив одну из платежных систем, вы получите возможность принимать онлайн-оплату всеми популярными способами: банковской картой, электронными деньгами, переводом и так далее. Есть как платные, так и бесплатные решения. Многие партнеры InSales предлагают пробный тестовый период, в течение которого можно пользоваться услугами на безвозмездной основе. Пробуйте, выбирайте, подключайте и принимайте онлайн-платежи.
Шаг пятый - организация доставки
Конечно, можно создать собственную службу доставки: нанять курьеров, закупить или арендовать транспорт. Но маловероятно, что это получится сделать оперативно и в сжатые сроки. Поэтому лучший способ - подключить доставку при помощи готовой интеграции с одной из проверенных служб доставки. Это можно сделать прямо из личного кабинета платформы InSales.
Вот несколько популярных компаний, услугами которых вы можете воспользоваться для вашего интернет-магазина:
- курьерская служба “СДЕК”;
- курьерская служба Dostavista;
- агрегатор доставок Dalli Service;
- “Яндекс.Доставка”;
- курьерская служба Migpoint;
- служба доставки Boxberry;
- “Почта России”;
- курьерская служба “Главпункт”;
- и еще несколько десятков сервисов доставки.
Посмотрите, какие из этих служб присутствуют в вашем городе и готовы сотрудничать. Из критериев важны сроки доставки, стоимость услуг, репутация компании на рынке и другие факторы. Некоторые курьерки работают в качестве платежных агентов. Это значит, что они сами будут принимать оплату за товар и вам не понадобится онлайн-касса.
Шаг шестой - маркетинг, реклама и продвижение
Итак, сайт у вас есть, товарами он наполнен, принимать оплату может, выдавать чеки тоже. С доставкой все в порядке: подключена интеграция интернет-магазина с одной или несколькими курьерскими службами. Ну или вы заморочились и быстренько запустили собственную курьерку, это неважно. А важно то, что о вашем интернет-магазине или предприятии сферы услуг никто не знает. И не узнают, если не заняться продвижением во всемирной паутине. Зато все знают адрес и расположение офлайн-точки или офиса. Поэтому вариант номер один - разместить объявление о переходе на дистанционное обслуживание.
Содержание примерно такое:
“Дорогие друзья, сообщаем, что с 28.03.2020 года мы переходим на удаленное обслуживание. Заказать товары или услуги вы можете на нашем сайте. Приносим извинения за причиненные неудобства”.
И адрес сайта. Можно кратенько рассказать об условиях заказа, доставки и оплаты. Мол, платите картой, привезет курьер через час, скидки будут, менеджер по телефону все расскажет.
Есть еще несколько способов продвижения в интернете. Сейчас нас интересуют такие, что приносят быстрый результат по щелчку пальца. Поэтому всевозможные SEO-инструменты, ведение отраслевого блога и прочие медленные способы отметаем сразу. Подойдут 3 варианта:
- Запустить контекстную рекламу в “Яндекс.Директ” или Google Adwords. Особое внимание уделите настройкам геолокации. Рекламные блоки должны видеть только те клиенты, которые смогут воспользоваться услугами или купить товар. Если магазин расположен в районном центре населением 100 тысяч человек, выставляйте в настройках только жителей этого города с небольшим радиусом расширения - несколько десятков километров. Хотя кто знает: возможно это ваш шанс масштабировать бизнес. Сможете физически продавать и обслуживать клиентов из соседних регионов - почему нет.
- Запустить SMM-кампанию и таргетированную рекламу в соцсетях: быстренько создать группу или сообщество в популярных социальных сетях. Подписчиков можно собрать органически (пригласить друзей) или за деньги: закупить таргетированную рекламу или оплатить размещение на известных городских сайтах или сообществах в соцсетях.
- Сделать рассылку или обзвон. Годится для компаний, собирающих контактные данные клиентов. Например, у вас салон по оказанию бытовых услуг. Есть постоянные клиенты, их контакты известны. В идеале - работает CRM-система, где эта информация систематизирована. Никто не мешает отправить электронные письма или смс-сообщения с информацией о том, что вы работаете в дистанционном режиме.
Надеемся, эти 6 шагов помогут вам быстро перестроиться на новый формат работы и покорить новые вершины бизнеса. Не откладывайте в долгий ящик - займитесь этим вопросом прямо сейчас.
Дублируем для вас полезные ссылки:
- Сервис для создания интернет-магазина за 1 день - платформа InSales.
- Онлайн-касса для дистанционной торговли - ЕКАМ.Онлайн.
- Товароучетная система для онлайн и розничного магазина, кафе, предприятия услуг - ЕКАМ.