← Блог о торговле

Как не потерять бизнес в кризис и пережить карантин: рекомендации владельцам розничных магазинов и сферы услуг

Розничная торговля и услуги разделилась на два лагеря: одним разрешили работать в период самоизоляции, а вторым - нет. Несладко и тем и другим - первые закрылись вообще, а у вторых поубавилось клиентов и покупателей. В любом случае бизнес нужно спасать. Рассказываем, как свести к минимуму последствия карантина и даже, чем черт не шутит, заработать.

На заметку: региональные власти самостоятельно решают, каким предпринимателям разрешат работать, а каким - нет. Где-то потихоньку открываются строительные магазины и автозапчасти, в то время как в соседней области они закрыты. Чтобы уточнить актуальную информацию, посетите сайт администрации своего региона. Причем лучше делать это регулярно, так как ситуация контролируется в ручном режиме.

Одни советы статьи пригодятся предпринимателям, чью деятельность пока запретили, другие подойдут тем, кто столкнулся с оттоком клиентов, третьи - и тем, и другим.

Договоритесь с арендодателем

Часто именно арендная плата съедает большую часть прибыли. Иногда цифра может доходить до 80 процентов и даже больше. Платить эти деньги за просто так - гарантированно скатиться в убытки. Поэтому первое, с чего нужно начать - связаться с арендодателем и попросить его об отмене платежей на период выходных. По инсайдерской информации, сейчас гораздо проще снять коммерческую недвижимость, чем сдать ее, и большинство арендодателей прекрасно это понимает.

Выбор у арендодателя небольшой: лишиться проверенного, надежного и платежеспособного арендатора или потерять определенную сумму денег. Львиная доля здравомыслящих и адекватных арендодателей выберет второй вариант. Не согласятся отменить арендную плату полностью, постарайтесь хотя бы максимально снизить ежемесячный платеж.

Приостановите действие договоров по коммуналке и связи

В розничном магазине много побочных платежей: предприниматели платят за воду, канализацию, отопление, интернет, связь и многое другое. По возможности нужно связаться с поставщиками услуг и отказаться от них на период карантина. Очень часто такая возможность предусмотрена договорами. Среднестатистический розничный магазин платит около 10 тысяч рублей коммунальных платежей, поэтому экономия будет приличная.

Оптимизируйте фонд оплаты труда

По закону вы должны сохранить за сотрудниками среднюю зарплату на весь период выходных. Это в теории. На практике такое невозможно потому что денег нет и платить нечем. С другой стороны, самое ошибочное, неверное и губительное решение - это разогнать проверенную и сплоченную команду сотрудников в связи с приостановкой деятельности.

Способ оптимизации фонда оплаты труда зависит от ряда факторов: вида оплаты (сдельная, повременная, с окладами или часовыми тарифными ставками), наличия бонусов и премий, начисления процента с продаж и так далее. В любом случае первоочередная задача - платить сотрудникам максимально мало, как бы цинично это не звучало. Это вопрос выживания и сотрудники должны это понимать. Мало кто захочет потерять работу в такое непростое время.

состав фонда оплаты труда

Проще всего тем, кто платит оклад плюс процент с продаж. Оклад обычно равен минимальному размеру оплаты труда - 12 130 рублей. В других случаях можно снизить премиальные, ограничить выплату вознаграждений, а то и издать приказ о вынужденном простое и платить сотрудникам две трети оклада. В любом случае нужно действовать строго в рамках законодательства. Минтруд даже опубликовал письмо от 26.03.2020 № 14-4/10/П-2696 “О направлении Рекомендаций работникам и работодателям в связи с Указом Президента РФ от 25.03.2020 № 206” (с изменениями от 27.03.2020). Изучите, там все весьма оптимистично.

К сожалению, и мы не можем этого не озвучить, в крайнем случае сотрудников придется увольнять. Можно провести сокращение штата, но на это нужно время. Всегда есть вариант договориться: попросить работников взять небольшой отпуск за свой счет, больничный или уйти в очередной отпуск.

Откройте интернет-магазин и онлайн-продажи

Вообще этот вариант стоило поставить на первое место потому, что это позволит вам избежать всех пунктов, описанных выше. Распоряжением Правительства № 762-р от 27 марта 2020 года дистанционная торговля разрешена в любом виде. Просто подходит она не всем: например, через интернет-магазин нельзя продавать алкоголь. Не секрет, что львиную долю выручки продуктовых магазинов часто составляют именно спиртные напитки.

Если при слове “интернет-магазин” вы сразу подумали о программистах, разработчиках, дизайнерах и миллионных затратах, забудьте. Сегодня создать интернет-магазин под силу каждому, кто знает, где находится кнопка включения компьютера. Алгоритм действий выглядит так:

  1. Выбор подходящего сервиса для создания интернет-магазинов. Критерии выбора платформы: величина абонентской платы, наличие готовых шаблонов дизайна, готовые интеграции с модулями оплаты, доставки, поиском поставщиков, инструментами продвижения. Оптимальным решением, на наш взгляд, является - InSales.
  2. Выбор шаблона дизайна, оформление логотипа, создание главной страницы. Здесь можно воспользоваться готовыми решениями платформы или обратиться к сторонним разработчикам. Обратите внимание на то, что не меньше половины посетителей сайта будут заходить на него с мобильных устройств - смартфонов или планшетов. Поэтому страницы должны корректно отображаться на любом девайсе.
  3. Загрузка товаров. Здесь придется немного попотеть, так как вам понадобятся качественные фотографии и описания товаров. Хотя, если есть готовые каталоги в формате CSV или YML, можно импортировать их целиком. Это будет проще и быстрее. Но вряд ли среднестатистический розничный магазин продуктов располагает такой роскошью, поэтому придется все делать вручную. Фото можно сделать самостоятельно или скачать из интернета, а описания заказать на бирже копирайтинга. Небольшой лайфхак: возможно готовые каталоги товаров есть у ваших поставщиков. Поинтересуйтесь на эту тему, и попросите вам их скинуть.
  4. Настройка системы приема платежей. В качестве онлайн-кассы для интернет-магазинов мы рекомендуем решения компании “ЕКАМ.Онлайн”. Здесь можно купить или взять в аренду облачную кассу для сайта или универсальный комплект, подходящий для дистанционных продаж и приема оплаты прямо в магазине. Также есть ККТ для курьеров, они вам тоже понадобятся.
  5. Настройка доставки. Это будет быстрее, чем создавать собственную службу или переучивать персонал. Хотя способ подходит только для магазинов, работающих в крупных мегаполисах. До небольших населенных пунктов всевозможные “СДЭК”, Boxberry и DPD еще не добрались, но это не точно. Во всяком случае стоит проверить. В общем, если в вашем регионе работает федеральная контора, отдайте ей доставку на аутсорс. Не работает - нанимаете курьеров и занимайтесь доставкой своими силами.
  6. Продвижение интернет-магазина во всемирной паутине. Нужно настроить таргетированную рекламу в соцсетях и контекстную рекламу по вашим запросам.

Теоретически можно начать дистанционную торговлю и без сайта. Можно продавать через соцсети, принимать заказы по телефону или другими способами. Однако все это не более чем полумеры. Не забывайте, что полноценный сайт поможет вывести бизнес на совершенно новый уровень. Вы сможете принимать оплату круглосуточно, продавать по всей России и вообще ничем не ограничены. Помните: кризис пройдет, а сайт останется.

Отдельно стоит сказать о дистанционном оказании услуг. Перечень предприятий, которым вообще запретили работать, можно найти на сайтах местных администраций. В общем случае это парикмахерские, стоматологии, развлекательные центры, спорт клубы, косметические салоны и так далее. При этом часть услуг, например, психолога или юриста, можно оказывать удаленно. Для этого есть масса современных средств коммуникации: мессенджеры, электронная почта или “Скайп”.

Парикмахерским и маникюрным салонам не повезло, а вот многие другие должны использовать любую возможность удаленной работы. Например, фитнес-тренеры ведут трансляции занятий через Skype.

Пример проведения тренировки через Skype 

Пример проведения тренировки через Skype 

Скорректируйте ассортимент

В связи с режимом самоизоляции и разрастающимся экономическим кризисом люди отказываются от лишних трат и покупают только самое необходимое. Продажи рухнули во многих сегмента, таких, как бытовая техника, смартфоны, спортивные товары и множество других. Зато подросла реализация продуктов питания, лекарственных препаратов, алкоголя, товаров для хобби, зоотоваров, домашней одежды и изделий 18+. Поэтому одной из идей для выхода из кризиса будет корректировка или полная смена ассортимента. Прочитайте нашу статью и обновите витрины в угоду изменившемуся спросу.

Воспользуйтесь кредитными каникулами

Можно договориться с банком о предоставлении кредитных каникул на срок до 6 месяцев. В это время не будут начисляться штрафы и неустойки, банк не сможет потребовать возврата залога или выплаты всей суммы займа. Форматов два: сократить ежемесячные платежи или полностью отменить взносы по займу.

Для получения льготы заемщик должен попадать под следующие критерии:

  • падение дохода на 30 процентов и более;
  • займ должен быть взят до вступления в силу поправок к кредитному законодательству;
  • сумма займа не должна быть более установленной (пока официальные данные отсутствуют каждый банк принимает решение самостоятельно);
  • на кредит не распространяются другие льготы и компенсации.

Чтобы воспользоваться каникулами, необходимо уведомить об этом банк в порядке, установленном кредитным договором или иной форме. Кредитная организация должна дать официальный ответ в течение 5 дней.

Кредитные каникулы от Сбербанка

Кредитные каникулы от “Сбербанка” 

Воспользуйтесь налоговыми каникулами

Такая мера разработана Правительством в целях поддержки субъектов предпринимательской деятельности, наиболее пострадавших от пандемии коронавируса.

По мнению законодателей это:

  • авиа и автоперевозки, аэропортовая деятельность;
  • деятельность, связанная с культурой и досугом;
  • физкультура и спорт;
  • туристическая деятельность;
  • гостиничный бизнес;
  • общепит;
  • деятельность организаций допобразования и частных образовательных учреждений;
  • деятельность по организации конференций и выставок;
  • деятельность по предоставлению бытовых услуг.

Этим категориям предпринимателей предоставляется отсрочка по уплате всех (кроме НДС и НДФЛ) налогов, освобождение от штрафов и принудительного взыскания задолженностей, отсрочка по страховым взносам, приостановка операций по блокировке банковских счетов и другие льготы. Для того, чтобы воспользоваться льготами, необходимо написать заявление о предоставлении отсрочки об уплате налогов и страховых взносов, а также обязательство о выполнении заинтересованным лицом условий, на которых принимается решение о предоставлении отсрочки. Эти документы предоставляются в налоговую инспекцию.

На этом все. Надеемся, статья была полезной и информация поможет вам пережить кризис.

У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы

Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно

Читайте также

Ведёте учёт в тетрадке или экселе? Пройдите бесплатный е-мейл курс —
Как увеличить прибыль, победив бардак в складском и финансовом учёте

Товароучетная система

  • Настройка автоматизации учёта товаров “под ключ”
  • Списание остатков в реальном времени
  • Учёт закупок и заказов поставщикам
  • Встроенная программа лояльности
  • Онлайн-касса под 54-ФЗ

Обеспечиваем оперативную поддержку по телефону,
помогаем загрузить товарную базу и поставить кассу на учёт.

Испытайте все возможности бесплатно!

Электронная почта*
Электронная почта*

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Заказ в один клик
Я принимаю условия передачи информации