Как отражается наложенный платеж в онлайн-кассе и кто должен выдать чек?

Большинство интернет-магазинов обслуживается 1-2 сотрудниками, один из которых обычно оформлен индивидуальным предпринимателем. А отправка товара покупателю производится почтовыми службами наложенным платежом зачастую без оформления каких-либо договоров. Такая ситуация порождает массу вопросов о том, кто должен печатать клиентский чек и передавать данные ОФД.

Законодательное регулирование агентских взаимоотношений

Гражданский кодекс полноценно регулирует агентские взаимоотношения, которые могут возникнуть между службой доставки и предпринимателем. Согласно его статье 1005, если агент совершает сделку от своего имени по поручению, то именно он и несет ответственность за расчеты с покупателем. А если почта будет осуществлять продажи от имени интернет-магазина, тогда чек должен выдавать последний.

Курьер при оплате наложенного платежа обязан выдать покупателю чек

Курьер при оплате наложенного платежа обязан выдать покупателю чек

В письме Минфина N03-01-15/59689 от 15.09.2017 прямо указывается, что при пересылке товара наложенным переводом именно Почта России должна применять ККТ. Однако она не сможет выдавать покупателям фискальные чеки от своего имени технологически, потому что в таком случае должна будет печатать на документах наименование товара, стоимость и прочие реквизиты. А для этого нужна интеграция с учетной системой интернет-магазина, что пока нереализуемо.

Поэтому сложившаяся ситуация технически не позволяет использовать независимые курьерские службы для выдачи фискального чека покупателю, хотя юридическая основа для этого в ГК существует.

Нужно ли оформлять чек на товар при оплате наложенного платежа?

Онлайн-кассы обязаны применяться только при оплате наличными и при расчете электронными способами платежа. Отправка неоплаченного товара наложенный платежом не соответствует этой норме, потому что возврат денег предпринимателю осуществляется безналом на расчетный счет, в соответствии с договором со службой доставки.

Для курьеров идеально подойдет мобильная онлайн-касса

Для курьеров идеально подойдет мобильная онлайн-касса

Поэтому гипотетически онлайн-кассы интернет-магазинов вообще не обязаны выдавать покупателю фискальный чек. Но кто-то должен его предоставить и отправить данные о продаже ОФД. А так как контролирующие органы будут проверять именно продавца, то он и обязан, с практической точки зрения, передать чек покупателю.

Остается открытым только вопрос времени оформления продажи в онлайн-кассе и передачи фискального документа клиенту.

Варианты соблюдения закона при расчете наложенным платежом

Вариантов соблюдения закона 54-ФЗ при пересылке товаров наложкой не так много, но они есть.

  1. Купить мобильную онлайн-кассу и использовать для доставки товара своего штатного курьера. Такой подход принесет дополнительные преимущества от автоматизации торговли.
  2. Найти службу доставки, которая готова выступить платежным агентом. Пока таких компаний нет, но в перспективе должны появиться.

Интернет-магазины получили новую возможность передачи чека клиенту в электронном виде. Делать это могут онлайн-кассы в автоматическом режиме. Тем более электронную почту и телефон, на которые можно отправить чек, клиент и так всегда указывает при оформлении покупки на сайте.

Схема работы онлайн-кассы в интернет-магазине

Схема работы онлайн-кассы в интернет-магазине

Но и здесь есть загвоздка: выдать документ покупателю необходимо в момент оплаты, а не перед ней. Ведь клиент может и не забрать посылку, тогда продавцу придется делать возвратный чек коррекции и объяснять причину его возникновения налоговой.

Как вариант, возможно вместе с посылкой передавать товарные накладные и акт приема-передачи, а чек выбивать или отправлять на e-mail уже после подтверждения службой доставки факта оплаты посылки. Кроме того, у покупателя остается на руках документ службы доставки о приеме денег. Такая схема требует полуавтоматического отслеживания состояния заказа продавцом, но является наиболее законной.

Имея договор со службой доставки, продавец всегда может запросить отчет и проведенных платежах для предоставления контролирующим органам.

Как поступить?

Согласно разъяснениям Минфина, интернет-магазины не обязаны использовать онлайн-кассы при оплате наложенным платежом. Однако агенты по доставке также не предоставляют покупателю чек, содержащий обязательные по закону реквизиты. При проверке налоговой службы ее инспектора однозначно заинтересуются торговой деятельностью, при которой клиенту не выдается фискальный документ.

Товаро-денежный кругооборот в работе интернет-магазина

Товаро-денежный кругооборот в работе интернет-магазина

Эта ситуация является системной и на данный момент не разрешимой, поэтому ожидать больших штрафов за подобные нарушения не стоит. Но лучше отправить клиенту после покупки чек с онлайн-кассы в электронном виде, чем не делать вообще ничего. Таким образом, ФНС будет получать от магазина сведения о продажах и повода усомниться в чистоте бизнеса у неё не будет.

Схема работы онлайн-кассы с наложенным платежом до конца не урегулирована и не налажена, поэтому стоит ждать дальнейших разъяснений ФНС или принятия изменений в законы. А пока следует действовать максимально приближенно к законным требованиям, оправдывая ожидания ФНС и не забывая о потребительских правах покупателя.

У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы

Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно

Попробуйте ЕКАМ
ЕКАМ — онлайн-касса и простое решение для автоматизации любой торговой точки. Испытайте все возможности платформы бесплатно.
  • Автоматизация торговли
  • Онлайн-касса, соответствующая 54ФЗ
  • Товароучетная система, с которой легко
  • Круглосуточная техподдержка
Введите корректный e-mail
Заказать подключение
Заполните форму обратной связи и наши менеджеры свяжутся с Вами через несколько минут. Или позвоните по номеру  8 800 333 20 43

Читайте также

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Заказ в один клик
Я принимаю условия передачи информации