← Блог о торговле и предпринимательстве

Ведение управленческой отчетности в розничной торговле

Для успешного развития магазина нужно постоянно следить за продажами, конкурентами и ассортиментом. Помочь этому может ведение управленческой отчетности, которая легко формируется в программах по учету товаров. Консолидированные сведения помогают объективно оценить параметры торговых операций, сравнить уровень продаж с предыдущим годом и увидеть направления работы для увеличения прибыльности бизнеса.

Направления управленческого учета

В законодательстве не существует четкого определения управленческого учета. В широком смысле под ним понимают систему сбора и обобщения информации о работе предприятия, которая помогает контролировать бизнес и принимать необходимые управленческие решения. Причем формируемая отчетность должна затрагивать все сферы торговой деятельности.

Структура управленческой отчетности в торговой организации

Структура управленческой отчетности в торговой организации

Принципиальным отличием управленческого учета от бухгалтерского является произвольность документации. Руководитель сам решает, какие сведения в неё включить, исходя из своих потребностей.

В менеджменте принято оценивать розничную торговлю по четырем направлениям:

  • финансы;
  • маркетинг;
  • кадры;
  • операционная деятельность.

Финансовая отчётность строится на основных двух показателях: объем продаж и торговая наценка. Они оказывают влияние на закупочную цену, валовую прибыль и рентабельность. Причем эти показатели можно оценивать как в целом по магазину, так и в разрезе отделов, групп товаров или продавцов. Ведение финансовой управленческой отчетности позволяет также анализировать эффективность кадровых и маркетинговых решений.

При оценке операционной деятельности анализируются оборотные средства, торговые площади, арендная плата и прочее. Эти показатели позволяют узнать эффективность использования ресурсов, оборот магазина на квадратный метр, количество продаж в расчете на одного продавца. Ведение операционной управленческой отчетности помогает в удобной форме сравнивать показатели деятельности нескольких магазинов.

Маркетинговые отчеты в розничной торговле также дают много интересной информации. Особенно это касается магазинов, которые проводят акции и используют дисконтные карты. Ведение маркетинговой управленческой отчетности позволяет оценить эффективность проводимых рекламных мероприятий и окупаемость вложенных в них средств.

Элементы управленческого учета в розничном магазине

Элементы управленческого учета в розничном магазине

Анализ работы персонала проводится в магазине по нескольким направлениям. Составлять кадровую управленческую отчетность целесообразно только при наличии минимум двух продавцов. При этом оценивается средняя зарплата, эффективность обучения сотрудников, доля прибыли, приносимая каждым из них.

Направления управленческой отчетности тесно переплетаются между собой при расчете различных показателей. Поэтому лучше доверить формирование отчетов специализированным программам для розничной торговли, которые обеспечивают постоянный доступ к достоверной аналитической информации.

Задачи управленческого учета

Ведение управленческой отчетности в розничном магазине должно ставить своей целью максимизацию продаж и минимизацию издержек. Для этого нужно понимать, выполнение каких промежуточных заданий позволяет добиться желаемого.

Ассортимент должен включать максимум популярных высокомаржинальных товаров

Ассортимент должен включать максимум популярных высокомаржинальных товаров

Принимаемые руководством торговой точки управленческие действия должны приводить к решению следующих вопросов:

  1. Перераспределение оборотных средств в пользу товаров с высоким спросом и маржинальностью.
  2. Отказ от дорогостоящих товаров с редкими продажами.
  3. Определение максимальной наценки, при которой удается поддерживать стабильный уровень продаж.
  4. Своевременное перераспределение оборотных средств в начале и конце сезонного периода.
  5. Принятие решений о закрытии низкорентабельных торговых точек, не имеющих перспектив роста объемов торговли.
  6. Закупка нового оборудования для расширения ассортимента или оптимизации выкладки товаров в торговом зале.
  7. Возможность расширения сети торговых точек с учетом планируемых финансовых поступлений.
  8. Определение причин низких продаж.
  9. Контроль взаиморасчетов с контрагентами.
  10. Оценка эффективности вложений в маркетинговые исследования, автоматизацию торговли и закупку нового оборудования.
  11. Определение центров ответственности за рабочие процессы.
  12. Контроль рентабельности активов, оборотных средств, основных средств и прочих показателей эффективности использования ресурсов.

Перечисленные задачи легко решаются с помощью инструментов управленческого учета. В итоге действия руководителей становятся обоснованными, а их результат более предсказуемым.

Этапы организации управленческой отчетности

Полноценный управленческий учет можно организовать только при автоматизации розничного магазина с помощью специальных программ. Но эти приложения тоже необходимо настраивать под специфику торговой точки. Для построения всеобъемлющего, но не избыточного, управленческого учета нужно соблюдать определенные этапы.

Этап 1: определение центров ответственности

Руководитель должен определить структурные элементы, которые он будет анализировать, сравнивать и по которым будет принимать решения. Для одной должности это могут быть магазины розничной сети, для другой – отделы одной торговой точки, для третьей – отдельные группы товаров. При наличии административного аппарата (менеджер по закупкам, бухгалтер и т.п.) его нужно учитывать как отдельный объект анализа.

Сеть торговых точек должна анализироваться по каждому магазину отдельно

Сеть торговых точек должна анализироваться по каждому магазину отдельно

По каждому центру ответственности рассчитываются собственные показатели, на основании которых впоследствии будет строиться отчетность.

Этап 2: определение перечня отчетов, их детализация

Перечень возможных управленческих отчетов определяется программами для розничной торговли, устанавливаемыми в рамках автоматизации магазина. Несмотря на то, что отчетность в приложениях формируется нажатием нескольких клавиш, нужно понимать, какие показатели и в какой последовательности следует анализировать.

Отчеты тесно переплетаются между собой и дополняют друг друга, поэтому важно, чтобы по мере анализа бизнес-информации у руководителя формировалось целостное представление об эффективности рабочих процессов.

Этапы создания и регламентации управленческой отчетности в рознице

Этапы создания и регламентации управленческой отчетности в рознице

Основными документами управленческой отчетности являются:

  • отчет о доходах и расходах;
  • динамика продаж и издержек;
  • отчет о рентабельности центров ответственности;
  • управленческий баланс;
  • отчет о движении денежных средств.

Это минимальный перечень финансовых отчетов, анализировать которые нужно регулярно. Он может быть дополнен другими на усмотрение руководителя.

Этап 3: определение точки безубыточности

При анализе управленческой отчетности у руководителя должны быть ориентиры. Одним них является точка безубыточности – минимальный уровень доходов, который ещё способен покрывать административные издержки. Особенно важен этот показатель при открытии нового магазина.

График расчета точки безубыточности магазина

График расчета точки безубыточности магазина

В розничной торговой точке уровень постоянных расходов примерно одинаков. Он состоит из:

  • арендной платы;
  • коммунальных услуг;
  • зарплаты персонала;
  • расходов на заказ и отправку товара;
  • списаний и уценки товара;
  • прочих административных расходов.

Если точка безубыточности труднодостижима, то необходимо либо сокращать административный персонал, либо стимулировать продажи. В противном случае бизнес ожидает банкротство.

Этап 4: планирование доходов

После точки безубыточности, вторым по важности фактором в управленческой отчетности является планирование доходов. Руководитель ежедневно принимает решения, направленные на рост продаж. Впоследствии, с помощью управленческих отчетов, он должен уметь оценивать эффективность своих действий. Для этого ставятся цели по доходам в разрезе центров ответственности.

Без планирования финансовых показателей снижается рабочая мотивация

Без планирования финансовых показателей снижается рабочая мотивация

Соответствие плановой и фактической прибыли является основой при анализе эффективности управленческих решений. Ведь каждое действие и капиталовложение должно оборачиваться ростом доходов магазина.

Программы для формирования управленческой отчетности

Полноценно проанализировать показатели магазина с помощью калькулятора и блокнота – задача практически не выполнимая. Для этого лучше использовать программу для учета товаров. Одним из ведущих разработчиков и внедренцев таких IT-решений на российском рынке является компания ЕКАМ. Её программы позволяют руководителю формировать множество управленческих отчетов и быстро их настраивать с использованием различных фильтров.

Программа для учета товаров ЕКАМ позволяет анализировать показатели удаленно

Программа для учета товаров ЕКАМ позволяет анализировать показатели удаленно

Но автоматизировать магазин нужно комплексно. Ведь исходные данные для анализа программе должна предоставлять совместимая онлайн-касса и другая техника. Поэтому покупку оборудования и ПО рекомендуется делать в одной фирме, чтобы все работало в рамках единой системы максимально эффективно. Компания ЕКАМ идеально подходит для такого сотрудничества.

Ведение управленческой отчетности будет простым и эффективным только тогда, когда оно было организовано в соответствии со всеми правилами. Только в этом случае руководитель сможет оценивать результат своих решений и стабильно увеличивать чистую прибыль магазина.

У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы

Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно

Читайте также

Программа для учёта торговли - бесплатно

  • складской учёт: закупки и отгрузки;
  • отчёты по товарам и продажам;
  • учёт финансов: наличные и банк;
  • управленческая отчетность: отчет о прибылях и убытках.

Действительно бесплатный учёт, попробуйте!

Электронная почта*
Электронная почта*

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Заказ в один клик
Я принимаю условия передачи информации