← Блог о торговле и предпринимательстве

Контроль за деятельностью сотрудников с помощью программ автоматизации

Процент рабочего времени, который сотрудники уделяет непосредственно выполнению служебных обязанностей, сильно влияет на точность товарного учета и прибыльность бизнеса. Поэтому предприниматели всё чаще применяют контроль над деятельностью сотрудников с помощью программ автоматизации или специализированного софта.

Какие способы контроля сотрудников существуют?

Начинающие предприниматели нередко пытаются контролировать персонал с помощью личного наблюдения. Однако со временем недобросовестность и хитрость подчиненных заставляет их использовать более технологические средства.

Скрытые способы контроля за сотрудникам должен использовать каждый предприниматель

Скрытые способы контроля за сотрудникам должен использовать каждый предприниматель

К основным способам контроля персонала относятся:

  1. Личное наблюдение.
  2. Пропускная система с ручной или карточной фиксацией времени прихода сотрудников.
  3. Использование систем видеонаблюдения.
  4. Биометрические способы идентификации времени прихода и ухода сотрудников.
  5. Использование функциональных возможностей программ для автоматизации торговли и складского учета.
  6. Применение специализированного программного обеспечения, следящего за действиями сотрудника за компьютером.

Подавляющее большинство предпринимателей, занимающихся розничной торговлей, уже установило онлайн-кассы. Кроме того, в этой сфере популярность набирает софт для автоматизации магазинов, который в комплексе с кассовым оборудованием предоставляет коммерсанту множество полезных инструментов для управления бизнесом. Такие программы для учета товаров зачастую включают и функционал, который позволяет осуществлять контроль над деятельностью сотрудников и оценивать эффективность их работы.

Использование программ для учета товаров

Наиболее бюджетным вариантом контроля за деятельностью сотрудников является использование программ для учета товаров. Ведь эти приложения, служащие, преимущественно, для организации склада, продаж и финансов, способны решать и другие задачи.

Программы для торговли на мобильных устройствах увеличивают производительность персонала

Программы для торговли на мобильных устройствах увеличивают производительность персонала

Например, программа для розничной торговли ЕКАМ способна объединить все кассовое оборудование торговой точки под своим контролем. В результате формируется единая информационная база и интерфейс, в котором сотрудники выполняют действия в соответствии со своими полномочиями.

Программа для учета товаров позволяет осуществлять контроль за деятельностью работников следующими способами:

  1. Фиксирование времени работы онлайн-кассы. Руководитель всегда может удаленно посмотреть, когда продавец пришел на работу и открыл смену. Аналогично можно проконтролировать время окончания рабочего дня.
  2. Сравнение среднего чека отдельных сотрудников позволяет определить навыки продаж каждого из них.
  3. Мониторинг оформленных и пробитых за смену дисконтных карт, собранных анкет. Этот показатель отражает степень добросовестности продавцов при выполнении служебных обязанностей.
  4. Определение доли прибыли, которую принес каждый продавец. Показатель позволяет определить умение сотрудников предлагать более дорогостоящий товар и в большем количестве.
  5. Учет скидок, которые предоставляются продавцами.
  6. Складской функционал программ позволяет определить сотрудников, которые непосредственно контролировали прием и отгрузку товара, а также узнать время осуществления операций.
  7. Учет каждой проданной единицы товара и её стоимости за счет записи информации в чеках.
  8. Возможность определения времени пробития каждого чека помогает руководителю видеть периоды, в которые продажи не осуществлялись.

Сравнение производительности работников позволит собрать лучший коллектив

Сравнение производительности работников позволит собрать лучший коллектив

Перечисленные способы контроля позволяют следить за сотрудниками без дополнительных затрат лишь с помощью программ для учета товаров. Такая схема отлично подойдет  магазинам и торговым организациям, которые не хотят тратить лишние деньги на специализированные системы наблюдения за персоналом.

Контроль за сотрудниками с помощью складских программ

Складские программы бывают различного масштаба. Часть из них, например ЕКАМ, предназначены для малого и среднего бизнеса, а часть представляет собой полноценные WMS-системы для организации больших складских комплексов. И предприниматели должны выбирать себе тот софт, который оптимально подходит именно для их бизнеса.

 

WMS-системы способны контролировать каждое действие работников

WMS-системы представляют собой дорогостоящие программно-аппаратные комплексы, которые способны в автоматическом или полуавтоматическом режиме осуществлять управление и контроль за деятельностью сотрудников. В их возможности входит:

  1. Контроль перемещения персонала по помещению с помощью беспроводных технологий и датчиков.
  2. Распределение заданий между работниками с указанием последовательного алгоритма действий.
  3. Контроль выполнения каждого этапа поставленного работнику задания.
  4. Мониторинг времени отдыха сотрудников в рабочее время.
  5. Контроль степени загруженности работников, их работоспособности.

Таким образом, складские WMS-системы могут полностью взять на себя процессы управления и контроля за сотрудниками. Но для малого бизнеса такой софт является дорогостоящим. Розничным магазинам больше подойдет программа для складского учета ЕКАМ, позволяющая осуществлять достаточный контроль над персоналом при минимуме затрат.

Контроль с помощью спецпрограмм

Работа большинства сотрудников магазина связана с использованием компьютерной техники. Но довольно сложно отследить, чем человек на ней занимается, и какие сайты посещает. Поэтому были разработаны программы, которые позволяют отслеживать активность сотрудника в интернете и на рабочем месте.

Подробный отчет о деятельности сотрудников может быть основной для определения премий

Подробный отчет о деятельности сотрудников может быть основной для определения премий

К основным возможностям таких приложений относят:

  1. Определение времени прихода и ухода сотрудника по моменту последнего действия на рабочей технике.
  2. Мониторинг активности пользования системой. Через несколько минут бездействия программа для разблокировки компьютера требует указания причины отсутствия работника.
  3. Запоминание текстов, которые набирает сотрудник на клавиатуре.
  4. Определение посещаемых сайтов и времени нахождения на них.
  5. Время пользования оборудованием, подключенным к рабочему модулю.
  6. Учет мероприятий, требующих отвлечения от рабочего места.
  7. Онлайн-трансляция мониторов.
  8. Удобная аналитика, отображающая, чем работник занимается в течение дня. Её мониторинг в динамике позволяет выявлять периоды с неспецифическими параметрами.
  9. Скрытый мониторинг действий с помощью доступного только руководителю функционала.
  10. Напоминание о регулярных действиях в течение дня.
  11. Оценка эффективности обучения новых работников за счет сравнения их показателей с результатами опытных сотрудников.
  12. Автоматическое ведение табеля рабочего времени.

Преимуществом специальных программ для контроля за сотрудниками является их дешевизна. Один раз заплатив разработчикам, предприниматель получает удобный инструмент для слежения за персоналом.

Тотальный контроль за сотрудниками граничит с вмешательством в личную жизнь

Тотальный контроль за сотрудниками граничит с вмешательством в личную жизнь

За отдельную регулярную плату некоторые компании предоставляют и дополнительные услуги по обработке информации. Но для розничной торговли в магазинах такая функциональность часто является избыточной.

Контролировать персонал на торговых точках критически необходимо. Работники часто опаздывают, пренебрегают обязанностями по обеспечению порядка на рабочем месте и складе, продают неучтенный товар. А программы для розничной торговли позволяют убрать большинство этих рисков, обеспечив эффективное выполнение персоналом своих обязанностей.

У нас есть готовое решение и оборудование для онлайн-кассы

Испытайте все возможности платформы ЕКАМ бесплатно

Читайте также

Программа для учёта торговли - бесплатно

  • складской учёт: закупки и отгрузки;
  • отчёты по товарам и продажам;
  • учёт финансов: наличные и банк;
  • управленческая отчетность: отчет о прибылях и убытках.

Действительно бесплатный учёт, попробуйте!

Электронная почта*
Электронная почта*

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

 

1.Общие положения

 

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП  771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее - «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь»

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

 

2.Обязанности Сторон

 

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон; 

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон; 

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа,  или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс - contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

 

3.Ответственность Сторон

 

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

 

4.Иные положения

 

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

 

Дата публикации: 01.12.2016г.

 

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

 

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

 

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

 

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

 

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

 

Банковские реквизиты:

Р/с 40702810600001004854

 

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Электронная почта: contact@ekam.ru

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Заказ в один клик
Я принимаю условия передачи информации