Продажа компьютеров требует от предпринимателя постоянного анализа рынка электроники и рутинной работы с ассортиментом. Новые модели комплектующих выходят практически ежедневно, поэтому важно вовремя распродавать технически устаревающие остатки. В этом поможет автоматизация компьютерного магазина, которая позволяет значительно ускорить анализ ассортимента, а также оптимизировать другие процессы на торговой точке.
Особенности торговли компьютерными комплектующими
Бум торговли компьютерами прошел десять лет назад и сейчас эта техника имеется практически в каждом доме. Хотя спрос на электронику не растет уже несколько лет, компьютерные магазины продолжают наращивать свои прибыли. Происходит это за счет предоставления услуг по ремонту, настройке и апгрейду техники. Нужно учитывать этот нюанс при автоматизации компьютерного магазина.
Сборку компьютера из комплектующих лучше доверить местным специалистами
Большую проблему для продавцов и менеджеров по закупкам составляет заполнение товарных карточек в программе учета товаров. Происходит это из-за значительного количества аббревиатур и символов в названиях техники, что тормозит процесс оприходования. А так как ассортимент комплектующих обновляется практически ежемесячно, то эта проблема обязательно должна решаться в рамках автоматизации магазина.
Единичные детали к компьютерам можно купить и в интернете, а в небольшие стационарные магазины люди идут преимущественно за сервисом, консультацией и помощью в настройке. Ведь обменять не подошедшую деталь в местной торговой точке гораздо проще, чем отправлять её по почте интернет-продавцу.
Дополнительной причиной провести автоматизацию компьютерного магазина является сложность поиска аналогов в каталоге. При отсутствии электронной базы ассортимента делать это довольно сложно. А программы учета товаров позволяют группировать продукцию по разным характеристикам и быстро находить замену отсутствующему или непонравившемуся изделию.
Предоставление услуг по ремонту компьютеров увеличивает проходимость магазина
До половины выручки компьютерного магазина может составлять продажа расходных материалов, канцелярии и прочей мелочевки. Их номенклатура может включать сотни позиций. Поэтому крайне рекомендуется в торговой точке использовать инструменты управления ассортиментом. Они облегчат работу как руководителю, так и остальному персоналу.
Возможности программ автоматизации
Бухгалтерские программы позволяют вести учет товаров на складе и в торговом зале, но в их функционале нет разнообразных инструментов для анализа продаж и работы с клиентами. Поэтому при автоматизации компьютерного магазина нужно устанавливать отдельные приложения, помогающие анализировать бизнес и повышать его прибыльность.
Удаленный доступ к базам продаж – тренд современной розничной торговли
Среди всех разработчиков программ для розничной торговли на российском рынке выгодно выделяется компания ЕКАМ. Она имеет сеть филиалов и предлагает комплексные решения для автоматизации магазинов. ЕКАМ обеспечивает своих клиентов постоянной сервисной поддержкой и может оптимизировать свои продукты под индивидуальные потребности заказчика.
Основными же востребованными возможностями программ автоматизации торговли являются:
- Выгрузка сведений о продажах в бухгалтерские программы.
- Оперативный контроль над остатками в каждой товарной группе.
- Контроль в рамках единой базы нескольких сетевых торговых точек.
- Печать на чеках информации о дополнительных услугах, предоставляемых магазином.
- Настраиваемый импорт сведений из электронных прайсов поставщиков в товарные карточки.
- Удаленный доступ ко всем данным по интернету.
- Интеграция с онлайн-кассой и другим кассовым и торговым оборудованием.
- Формирование подробных отчетов о продажах, прибыльности отдельных групп ассортимента, рентабельности оборотных средств, эффективности работы продавцов.
- Наличие модуля CRM и возможность использования индивидуальных дисконтных карт.
- Работа в облачных сервисах.
- Автоматизация формирования и печати первичных бухгалтерских документов, в том числе инвентаризационных.
- Учет складских операций.
- Автоматическое формирование продажной цены на основании заданной наценки для каждой группы товаров.
- Работа с ассортиментом: контекстный поиск, группировка товаров, прикрепление фотографий к товарной карточке.
- Генерация и печать индивидуальных штрихкодов на поступающий товар.
Работа на мобильных гаджетах – важная особенность программ по учету товаров
Управлять бизнесом со всеми перечисленными возможностями становится гораздо проще. Причем улучшения при автоматизации компьютерного магазина почувствует не только руководитель, но и персонал, и клиенты.
Как функционал программ превращается в преимущества
Проведение автоматизации магазина компьютеров не является самоцелью. В итоге бизнес должен получить толчок к дальнейшему росту за счет оптимизации ежедневных задач, повышения лояльности клиентов и увеличения суммы среднего чека. Рассматривать предоставляемые автоматизацией выгоды лучше всего в разрезе каждой группы сотрудников магазина.
Выгоды для руководства
- Свобода перемещения за счет возможности контролировать бизнес удаленно.
- Исключение махинаций продавцов со скидками.
- Выявление перспективных направлений для перераспределения оборотных средств за счет проведения ABC-анализа.
- Возможность учитывать в одной программе продажи в стационарном и интернет-магазине, синхронизация их товарных баз.
- Уменьшение канцелярских расходов.
- Рост продаж за счет использования программ лояльности.
- Увеличение допродаж и суммы среднего чека.
- Оперативное реагирование на негативные тенденции в динамике выручки.
Плюсы для продавцов
- Возможность работы на планшете.
- Высокая скорость проведения инвентаризации за счет обработки информации в цифровом виде.
- Легкость ориентирования в тысяче позиций ассортимента.
- Увеличение скорости обслуживания покупателей.
- Исключение пересортицы вследствие использования индивидуальных этикеток со штрихкодом на каждом товаре.
- Учет каждой торговой операции под личным паролем.
- Простой интерфейс программы заметно упрощает процесс обучения продавцов.
Польза для бэк-офиса
- Высокая скорость приходования товаров по электронным накладным или с помощью сканера штрихкодов.
- Возможность резервирования заказа под конкретного покупателя.
- Актуальность печатаемых программой форм первичных документов и отчетности.
- При формировании заказов поставщику можно опирать на имеющиеся складские остатки или данные о продажах.
- Единая товарная база во всех программах исключает несоответствия между учетом продукции различными отделами.
- Учет серийных номеров продаваемого оборудования в программе для оформления последующего гарантийного обслуживания.
Процесс инвентаризации заметно ускоряется после проведения автоматизации
За счет автоматизации магазина компьютеров и комплектующих можно добиться роста продаж на 20-30% только за счет увеличения суммы среднего чека. Помимо этого, анализ ассортимента и его прибыльности позволяет повысить рентабельность оборотных средств вообще без вложений. Поэтому расходы на автоматизацию быстро окупятся, а затем будут приносить хороший дополнительный доход.
Комплект оборудования для автоматизации
Практически все магазины компьютерной техники оснащены онлайн-кассами, на основе которых и строиться процесс автоматизации. Для удобства продавцов можно приобрести к ним планшеты или ноутбуки, оснащенные программами для учета товаров. Лучшим разработчиком таких продуктов является компания ЕКАМ. Для подключения к онлайн-кассе дополнительных устройств может понадобиться приобретение коммуникационного модуля, например EKAM.BOX.
Коммуникационный модуль соединяет все проводное и беспроводное оборудование
Также для автоматизации будут нужны сканер штрихкодов и эквайринговый терминал – неотъемлемое оборудование кассового узла. Для хранения купюр можно купить денежный ящик.
Чтобы идентифицировать товары, поступающие без маркировки, следует приобрести принтер этикеток. Он позволит печатать индивидуальные штрихкоды, которые будут автоматически считываться на кассе сканером. Перечисленного перечня оборудования будет достаточно для автоматизации даже крупного компьютерного магазина.
Торговые точки без программ учета товаров скоро станут пережитком прошлого. Ведь увеличивающаяся доступность и функциональность этих приложений являются неоспоримыми конкурентными преимуществами любого розничного магазина.