Громоздкие кассовые аппараты в розничной торговле практически ушли в прошлое. Их место в торговле заняли многофункциональные портативные устройства, которые легко переносить и можно использовать в автономном режиме. В данной статье пойдет речь о преимуществах мобильности персонала, которую предоставляет использование такой современной техники.
Польза автоматизации магазина для продавцов
В основе автоматизации розничного магазина лежит использование специального оборудования в комбинации с программой для учета товаров. Из техники обычно необходимы онлайн-касса, сканер штрихкодов, электронные весы, эквайринг и прочее. В качестве софта можно использовать программу для автоматизации магазина ЕКАМ, которая является лучшим решением для розничной торговли.
Инвентаризация после автоматизации проходит в три раза быстрее
В результате установки современного оборудования и ПО, сотрудники торговой точки становятся более мобильными, а выполнение их текущей работы ускоряется. Происходит это за счет таких преимуществ автоматизации:
- Быстрый доступ к актуальным остаткам.
- Высокая скорость инвентаризации.
- Ускорение продаж на кассе и оприходования на складе за счет идентификации товаров сканером штрихкодов.
- Использование планшетов позволяет перемещаться с покупателями по торговому залу и оперативно консультировать их.
- Снижение ошибок при подсчете стоимости купленных товаров.
- Ускорение выдачи чеков.
- Возможность выездной торговли, а также соблюдение закона 54-ФЗ при курьерской доставке.
- Удаленный контроль над кассовыми операциями со стороны руководителя.
- Облегчение составления отчетности.
- Исключение пересортицы.
- Оплата товаров разнообразными способами: наличка, карта, Apple Pay и прочие.
Помимо перечисленных преимуществ, программа для автоматизации торговли ЕКАМ предлагает и множество других выгод. Например, она позволяет руководителю формировать аналитические отчеты, которые помогают определять торговые тенденции и оптимизировать ассортимент.
Далее будут подробно рассмотрены позитивные изменения в работе персонала, связанные с повышенной мобильностью вследствие автоматизации торговли.
Курьер всегда на связи
Проблема выписки чека при доставке товаров на дом была успешно решена в последние годы. Дилемма состояла в том, что нельзя пробить документ о продаже, если клиент не оплатил покупку. В то же время, курьеру было неудобно возить с собой кассовый аппарат.
С введением онлайн-касс на рынке появились портативные устройства, которые в автономном режиме выполняют функцию кассового аппарата. Они способны не только печатать чек, но и с помощью мобильного модема связываться с центральной информационной базой. Управлять такой онлайн-кассой можно с помощью смартфона, если на него установлена программа для автоматизации торговли ЕКАМ.
Кроме того, при ведении учета в «облаке» курьер получает доступ ко всем возможностям учетного приложения. Он может просматривать остатки товаров, консультировать клиентов по их стоимости и даже продавать продукцию с оформлением последующей доставки.
Аналогичные возможности автономная онлайн-касса предоставляет и продавцам при выездной торговле. Фактически алгоритм продаж будет аналогичным таковому при реализации товаров в стационарном магазине. Причем весь функционал кассы умещается в мобильном гаджете – смартфоне или планшете. Таким образом, автоматизация торговли позволяет одновременно расширить каналы продаж и выполнить нормы закона 54-ФЗ.
Ускорение складских операций
Автоматизация складского учета нужна магазину даже в случае, если для хранения запасов не используется выделенное помещение. При размещении резерва товара в торговом зале, на витринах, в тумбах, он тоже требует организации контроля.
Для удобства пересчета можно клеить на фасад упаковки собственные штрихкоды
Преимущества автоматизации складских операций связаны с использованием мобильной техники, которая позволяет значительно ускорить работу. При инвентаризации уже не нужно осматривать каждую коробку, вычитывая название товара и отмечая его наличие в инвентаризационной ведомости. Достаточно отсканировать штрихкод на упаковке и указать, при необходимости, количество идентифицированной продукции.
Также упрощается процесс приемки. Кладовщик может взять сканер штрихкодов и проверить соответствие товаров накладной непосредственно в месте выгрузки. Эта процедура дает максимальный эффект при отсутствии на упаковке идентифицирующих надписей, кроме самого графического кода.
Таким образом, необходимая для работы информация оказывается у кладовщика всегда под рукой. Исключается необходимость постоянного перемещения между компьютером и стеллажами для выполнения каких-либо складских операций.
Улучшение процесса обслуживания покупателей
Мобильность сотрудников является полезной и при обслуживании покупателей. Например, при автоматизации ресторана, официант для записи заказа может использовать планшет вместо обычного блокнота. На нем он может показать фотографии интересующих блюд и подсмотреть, при необходимости, технологическую карту их приготовления.
После оформления заказа, он автоматически попадает на кухню без необходимости взаимодействия официанта и повара. Таким образом, мобильность персонала позволяет более рационально организовывать рабочие процессы ресторана.
Аналогично можно помогать клиентам выбирать товар при автоматизации магазинах одежды и обуви. При этом продавец может находиться с планшетом в торговом зале невдалеке от клиента и иметь возможность в любой момент проконсультировать его. Не нужно постоянно бегать на склад в поисках требуемого размера обуви, его наличие можно будет сразу проверить с помощью планшета.
Таким образом, мобильность сотрудников, достигаемая использованием гаджетов, помогает улучшить обслуживания покупателей. А довольный клиент обязательно вернется в магазин и принесет с собой дополнительную прибыль.
У руководителя всё под контролем
Мобильность важна как для рядового персонала розничного магазина, так и для руководителя, которому ежедневно приходится решать массу вопросов с клиентами, поставщиками и государственными органами. Контролировать бизнес в таких условиях поможет программа для автоматизации торговли ЕКАМ. Она позволяет вести продажи и учет в облачном сервисе, поэтому вся фискальная информация постоянно доступна через интернет.
Мобильность руководителя магазина должна быть максимальной
Кроме того, руководитель может просматривать момент открытия и закрытия кассы, контролируя время начала и окончания работы продавцов. Хотя для этого можно подключить и IP-видеокамеру. Также собственник магазина, самостоятельно занимающийся закупкой товаров, при помощи программы для учета ЕКАМ может контролировать остатки и заказывать продукцию удаленно.
С приложением ЕКАМ руководитель получает значительную свободу действий. Часть контролирующих функций он может осуществлять удаленно, не присутствуя постоянно в магазине. А освободившееся время лучше использовать, занимаясь более важными делами.
Работающие через «облако» приложения заметно увеличивают мобильность персонала. Сотрудники торговой точки могут работать с программой дома, в транспорте или командировке. Поэтому даже придомовому магазину рекомендуется провести автоматизацию торговли, чтобы повысить свою мобильность и оптимизировать рабочие процессы.